Deze wikiHow leert je hoe je de beruchte "0x800cccdd"-foutcode in het Microsoft Outlook-desktopprogramma kunt oplossen. De foutcode "0x800cccdd" wordt meestal weergegeven omdat u de instelling "Verzenden/ontvangen" voor de IMAP-server in Outlook hebt ingeschakeld.
Stap
Stap 1. Begrijp de oorzaak van deze fout
De foutcode “0x800cccdd” wordt meestal weergegeven met het bericht "Uw IMAP-server heeft de verbinding verbroken". Dit bericht zelf geeft aan dat de functie "Verzenden / ontvangen" - een instelling die Outlook-berichten "ophaalt" telkens wanneer de computer is verbonden met internet om het account gesynchroniseerd te houden - is mislukt. Dit is eigenlijk geen probleem, aangezien de functie "Verzenden/ontvangen" niet is ontworpen voor gebruik met IMAP-verbindingen omdat IMAP-verbindingen niet in staat zijn om berichten te synchroniseren zonder Outlook-instellingen.
Als de foutcode verschijnt omdat de Outlook-instellingen de functie "Verzenden/ontvangen" gebruiken, schakelt u de functie eenvoudig uit om de fout eenvoudig op te lossen. (U krijgt nog steeds het foutbericht wanneer Outlook wordt gestart, maar het bericht wordt daarna niet weergegeven.)
Stap 2. Open Outlook
Klik of dubbelklik op het pictogram van de Outlook-desktopapp, dat eruitziet als een witte "O" op een donkerblauwe achtergrond. Daarna wordt het Outlook-programma geopend.
Als u niet met een wachtwoord bent ingelogd op uw account, wordt u gevraagd om u aan te melden met het juiste e-mailadres en wachtwoord
Stap 3. Klik op het tabblad Verzenden/ontvangen
Dit is een tabblad in de linkerbovenhoek van het Outlook-venster. De werkbalk verschijnt vanaf de bovenkant van het venster.
Stap 4. Klik op Groepen verzenden/ontvangen
Het staat in het gedeelte 'Verzenden en ontvangen' van de werkbalk. Daarna verschijnt een vervolgkeuzemenu.
Stap 5. Klik op Groepen voor verzenden/ontvangen definiëren
Deze optie staat onderaan het vervolgkeuzemenu. Daarna wordt een pop-upvenster weergegeven.
Stap 6. Haal het vinkje weg bij "Plan een automatische verzending/ontvang elke" box
Het staat in het gedeelte "Instellingen voor groep 'Alle accounts'", net onder het paneel in het midden van het pop-upvenster.
Als het selectievakje 'Een automatische verzending/ontvangst elke' plannen in het gedeelte 'Als Outlook offline is' is aangevinkt, schakelt u het vinkje uit
Stap 7. Klik op Sluiten
Het staat onderaan het pop-upvenster. Daarna worden de instellingen opgeslagen.
Stap 8. Start Outlook opnieuw
Sluit het Outlook-venster, open het opnieuw en laat de berichten synchroniseren. Nu ziet u de foutcode niet meer in het programma.
