Het aantrekken van potentiële klanten is het belangrijkste onderdeel van het verkoopproces. Marketeers moeten op verschillende manieren potentiële klanten kunnen verzamelen, zowel online als persoonlijk, om potentiële klanten te werven. Je doel is om zoveel mogelijk e-mailadressen en telefoonnummers te verzamelen. Bekijk de onderstaande stappen om het aantal potentiële klanten te vergroten.
Stap
Methode 1 van 7: De website gebruiken
Stap 1. Maak een website of websites die klanten kunnen aantrekken
Uw website moet gemakkelijk te navigeren zijn en informatie bevatten over uw bedrijf, evenals de producten of diensten die het levert. Verzamel klantinformatie via een formulier dat vragen stelt over hun behoeften. Een offerte aanvraag formulier is een geweldige manier om dit te doen. U ontvangt hierdoor een e-mail met daarin de contactgegevens van de potentiële klant.
Zorg ervoor dat uw website wordt vermeld op grote zoekmachines zoals Google, Yahoo en Bing. Dit is de minimale vereiste om online bekend te zijn. Oefen met het doorzoeken van uw site op elke populaire zoekmachine en kijk wat er naar boven komt
Stap 2. Stel een autoresponder voor e-mail in
Om zich aan te melden voor een auto-responderservice, hoeven potentiële klanten alleen hun e-mailadres in te voeren. Er zijn veel verschillende soorten geautomatiseerde antwoordservices van verschillende complexiteit, en sommige zijn specifiek gericht op het vastleggen van klanten. Typen omvatten welkomst-e-mails, antwoord-e-mails op basis van specifieke online activiteit en productaanbevelingen.
Stap 3. Promoot uw bedrijf op verschillende sociale netwerksites
Op deze sites komen miljoenen mensen samen om met elkaar in contact te komen. Als zodanig is het een goed idee om een echte en betekenisvolle aanwezigheid in de ruimte te creëren. Maak een pagina op deze site om uw bedrijf te promoten. Wanneer een klant u toevoegt als "vriend" of "fan wordt", kunnen mensen in hun netwerk van accounts ook meer te weten komen over uw bedrijf.
- Gebruik verschillende vormen van sociale media. Probeer te beginnen met een algemene site zoals Facebook, een gespecialiseerde zakelijke netwerksite zoals LinkedIn of een multifunctionele microblogsite zoals Twitter. Overweeg echter ook om uit te breiden naar op afbeeldingen gebaseerde sites zoals Pinterest of Instagram. Zoek ook naar allerlei soorten sociale netwerkplatforms die specifiek zijn voor uw branche, zoals Glozal voor onroerend goed, Advocaten voor recht of Architizer voor architecten en ontwerpers.
- Vergeet je eigen sociale media niet. Veel bedrijven openen sociale media-pagina's, maar daarna worden ze genegeerd, de inhoud wordt niet bijgewerkt. Zodra u een pagina voor sociale media heeft, kunt u wekelijkse of dagelijkse inhoudsupdates plannen. Probeer niet alleen zoveel mogelijk volgers te krijgen; probeer ze op te voeden. Geef gratis geschenken en promoties weg. Beantwoord alle opmerkingen en vragen tijdig.
Stap 4. Doe aan Search Engine Marketing (SEM) en Search Engine Optimization (SEO)
SEM of Search Engine Marketing omvat het gebruik van betaalde advertentiewoordenservices om klikken vast te leggen en bezoekers naar de website van een bedrijf of hun online promotiepagina te trekken. SEO is een type SEM, waarbij u inhoud maakt waarmee u uw site 'organisch' naar de top van de zoekresultaten van bedrijven met vergelijkbare bedrijven brengt.
Bied iets dat de gesaldeerde potentiële klanten kunnen doen. Wanneer iemand dankzij een SEM-inspanning op de pagina van uw site terechtkomt, moeten ze een duidelijke keuze hebben wat ze moeten doen. Maak het ze gemakkelijk om contactgegevens achter te laten of uw product/dienst te kopen via de e-commercefunctie. Het inhoudbeheersysteem van uw site heeft mogelijk al e-commerce-plug-ins of -toepassingen, zoals MarketPress van WordPress, of u kunt zelf e-commerce-mogelijkheden toevoegen via een externe provider, zoals PayPal
Stap 5. Volg het verkeer of het aantal bezoekers op alle platforms van uw site
Sociale-mediasites hebben meestal hun eigen trackingmechanismen of gebruiken een app van derden om dit voor u te doen. Let op welke advertentiewoorden succesvol zijn en welke niet, vooral omdat deze service niet gratis is.
- Zoek en let op opkomende trends en patronen. Zijn er bepaalde momenten van de dag, week of maand dat u meer of minder bezoekers ervaart? Hoe zit het met het geografische gebied waar de bezoeker vandaan komt? Probeer te achterhalen waarom dat is. Controleer welke advertentiewoorden de beste resultaten opleveren. Identificeer ook bestaande zwakke punten. Misschien is het omdat je niet zoveel volgers op sociale media hebt, of misschien is het omdat je online verkopen zijn vastgelopen. Dit is allemaal informatie waar u uw voordeel mee kunt doen.
- Isoleer potentiële klanten. Let op wie er reageert op je posts op social media, wie gebruik maakt van je coupons, actief is op je website of reageert op je nieuwsbrief. Dit zijn allemaal potentiële klanten.
Methode 2 van 7: Gebruikmaken van mailinglijsten en Listservs
Stap 1. Bewaar een lijst met verschillende e-mailadressen
Aangezien een van uw doelen het verzamelen van relevante e-mailadressen is, is het een must om een hoofdlijst bij te houden en vergeet niet om een kopie te maken. Niet alle potentiële kopers zijn echter hetzelfde. Er zijn adressen van mensen die je kent en hebt ontmoet. De rest heeft buitenlanders die al dan niet potentiële klanten zijn.
Stap 2. Beheer klantenlijst
Dit wordt je VIP. Iedereen op deze lijst is klant en zal naar verwachting opnieuw bestellen. U kunt speciale aanbiedingen en behandelingen aanvragen, want die zijn een belangrijk onderdeel van uw bedrijfsvoering.
Stap 3. Houd een lijst bij van mensen die online contact met u hebben opgenomen
Dit zijn mensen die elkaar nog nooit persoonlijk hebben ontmoet, of nog nooit eerder hebben ontmoet, maar die potentiële klanten kunnen worden. Verander hun status van vreemden in klanten door hen te overtuigen met aantrekkelijke promoties voor superklanten. Door bijvoorbeeld een gratis eerste maand promotie zijn er geen installatiekosten of gratis installatieservice, dit zijn allemaal promoties die alleen gelden voor alle nieuwe klanten, niet voor oude of vaste klanten.
Stap 4. Wees actief op listservs en message boards
Listservs zijn applicaties die meerdere discussiegroepen via e-mail beheren, terwijl message boards online discussiegebieden zijn waar mensen over specifieke dingen praten en specifieke problemen oplossen. Vind lijsten en borden die relevant zijn voor uw bedrijf. Kijk wie daar altijd actief is en leer meer over hen en hun bedrijf. Stel een vraag, en als je het antwoord op iemands vraag weet, beantwoord die dan.
Stap 5. Stuur een e-mailnieuwsbrief
Een e-mailnieuwsbrief is een soort meer gedetailleerde socialemediakrant of persbericht dat gemakkelijker te lezen is dan een gewone. Voeg afbeeldingen, statistieken, citaten toe en probeer idealiter meer dan één persoon te laten spreken of citaten in de nieuwsbrief te laten presenteren. Voeg links naar uw website en sociale media toe. Creëer ook een soort call-to-action: vul onze enquête in, gebruik deze coupon, volg onze Facebook-pagina, enz.
Methode 3 van 7: Persbericht en publiciteit cultiveren
Stap 1. Promoot uw bedrijf op nieuwssites
Gebruik nieuwssites om persberichten over uw bedrijf te verspreiden. Het begint met het schrijven van een persbericht met nieuwswaardig nieuws over uw bedrijf: een nieuwe productlancering, een speciaal evenement, co-brandinginitiatief, liefdadigheidswerk of een verandering op hoog niveau in het management. Gebruik alle termen en talen die specifiek zijn geoptimaliseerd voor zoeken. Zorg er ook voor dat u contactgegevens in het persbericht opneemt, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Stap 2. Verspreid persberichten via nieuwsnetwerken
PR Newswire en Business Wire zijn twee van de meest populaire verspreidingsdiensten voor persberichten. Sommigen eisen hiervoor betaling, anderen zijn gratis. Gebruik de diensten van algemene distributieplatforms zoals PRWeb en Newsvine, evenals branchespecifieke distributeurs of "microlists" die zich bezighouden met specifieke sectoren zoals technologie, gezondheidszorg, levensstijl en financiën.
Stap 3. Verspreid uw persbericht rechtstreeks naar journalisten
Nadat u het persbericht via de persbureaus heeft verspreid, kunt u wellicht de aandacht van de pers trekken en de pers gemakkelijk rechtstreeks bereiken. Zoek naar verslaggevers en redacteuren die artikelen hebben geschreven die u leuk vindt. Neem contact met hen op via e-mail, gevolgd door een dag of twee later een vervolgcontact met een nieuwe e-mail of telefoontje.
Stap 4. Doe een doorlopende aankondiging
Het is duidelijk dat u de lancering van uw bedrijf moet aankondigen, maar u kunt ook andere lanceringen aankondigen. Promoot bijvoorbeeld de lancering van een nieuw product of dienst, de doorstart van iets, de lancering van een nieuwe website, een prominente nieuwe medewerker, een nieuw merk of de opening van een nieuwe locatie of kantoor.
Stap 5. Gebruik uw publiciteit
Het is oké om een beetje op te scheppen. Als je veel media-aandacht krijgt, of zelfs genoemd wordt in de media, wees dan trots en deel je succes. Zelfs voordat u het nieuws ontvangt, is er niets mis mee om uw belangrijkste volgers te laten weten dat het nieuwe product of de nieuwe dienst van uw bedrijf binnenkort beschikbaar is.
- Maak een speciaal tabblad voor persberichten op uw website, met daarin kopieën of links naar volledige artikelen. Neem de beste citaten uit artikelen die uw bedrijf complimenteren. Het is ook mogelijk om een afbeelding "Zoals weergegeven in …" toe te voegen.
- Gebruik perscitaten op billboards, brochures en andere accessoires die u meeneemt naar beurzen. Neem perscitaten op in e-mailnieuwsbrieven en berichten op sociale media. Print, kader en hang je favoriete artikelen aan de muur.
Methode 4 van 7: Enquêtes gebruiken
Stap 1. Ontwikkel een enquête
Verzamel strategische vragen om in online enquêtes te posten en deel ze op e-maillijsten. Het hoeft niet lang, ingewikkeld of volgens de wetenschappelijke methode te zijn. Eenvoudige enquêtes kunnen nog steeds effectief zijn.
Stap 2. Gebruik geen gewoon tekstverwerkingsprogramma
U bent misschien meer bekend met tekstverwerkings- of spreadsheetplatforms, maar gespecialiseerde enquêtetools zijn veel beter om te gebruiken. Overweeg een aantal media en services zoals Constant Contact of SurveyMonkey die enquêteresultaten voor u verzamelen. Al deze apparaten hebben ook hulpfuncties, enquêtetypes en vragen waar u misschien niet aan denkt.
Stap 3. Ontwikkel opmerkzame vragen
Bepaal in een vroeg stadium wat voor soort informatie u wilt leren, zodat vragen specifiek en gericht kunnen zijn. Vraag eerst de belangrijkste dingen. Zo kunnen de belangrijkste onderwerpen worden verkregen voordat deelnemers zich vervelen of naar de laatste vraag springen.
- Zorg ervoor dat de enquête gebruiksvriendelijk en duidelijk is. Stel meerkeuzevragen of 'gesloten' vragen: vragen die met één woord of zin kunnen worden beantwoord. Dit maakt het voor u gemakkelijker om de resultaten te analyseren en maakt het voor deelnemers gemakkelijker om vragen te beantwoorden.
- Introduceer enkele variaties op de vraag. U kunt meerdere ja-of-nee-vragen toevoegen aan meerkeuzevragen, of deelnemers vragen om bijvoorbeeld op een schaal van 1 tot 10 te antwoorden. Dit soort vragen zijn uitzonderingen op de regel om bij gesloten vragen te blijven. Voor afwisseling kunt u een of twee open vragen stellen.
Stap 4. Analyseer de resultaten
Een goede enquête zou u moeten kunnen helpen erachter te komen wat uw klanten echt waarderen, en vervolgens feedback geven over hoe ze naar informatie over u hebben gezocht. Vanaf hier kun je jezelf aan het einde van hun zoektocht plaatsen. Enquêtetools bieden meestal ook cirkeldiagrammen en andere grafieken om de resultaten te visualiseren of in presentaties te gebruiken.
Methode 5 van 7: Verbeter uw vaardigheden
Stap 1. Onderzoek uw branche
Lees alles wat u kunt over de branche waarin u zich bevindt. Zoek online naar artikelen met zoektermen die klanten ook gebruiken om u te vinden. Lees ook een verscheidenheid aan boeken en lange artikelen, aangezien deze over het algemeen veel geweldige citaten, bijlagen, bronnenlijsten en bibliografieën bevatten die potentiële klanten kunnen inspireren.
Stap 2. Gebruik branchekennis om B2B te prospecteren
Wat u zoekt is waarschijnlijk geen gewone consument. Met uw branchekennis kunt u ook brancheleiders vinden die potentiële klanten of andere bedrijven kunnen leveren die uw eigen bedrijf aanvullen: kopers, leveranciers, distributeurs, enz.
Stap 3. Bied je vaardigheden aan
Als je ervaring hebt in het bedrijfsleven waarin je actief bent, kan het een goed idee zijn om je eigen artikelen voor tijdschriften of kranten te schrijven. De resultaten van uw schrijven zullen onmiddellijk aan veel nieuwe deelnemers opleveren. De artikelen die u schrijft, dienen ook als geweldige zelfpromotiemedia, net als persrecensies. Promoot uw artikelen ook in e-mails, nieuwsbrieven, sociale media, enz.
Stap 4. Ontwikkel leiderschap met de prospect
Probeer de potentiële klanten te ontwikkelen die u kunt krijgen door een op leiderschap gebaseerde benadering, vooral als de eerste interactie online is. Plan een afspraak of bel. Communicatie via telefoontjes voelt persoonlijker aan, niet generiek of via massaal verspreide berichten. Bovendien laat het zien dat jij en het bedrijf echt zijn en dat ze met echte mensen te maken hebben.
Stap 5. Word een overheidsaannemer
Als uw bedrijf zaken doet met de inkoop van goederen en diensten die gewoonlijk door de overheid worden gekocht, probeer dan een officiële overheidsaannemer te worden en op contracten te bieden. Overheidsaanvragen zijn relevanter als uw bedrijf specifieke diensten levert of unieke expertise biedt. Je zult een aantal formulieren moeten invullen, maar zodra alles in orde is en je status officieel is, kan dit een enorme kans bieden om veel nieuwe klanten te krijgen. Sommige bedrijven doen al hun zaken met de overheid.
Methode 6 van 7: deelnemen aan verschillende evenementen
Stap 1. Promoot uw bedrijf op beurzen
Zet kraampjes op gerelateerde vakbeurzen in de branche. Op deze plek kunnen kopers en andere geïnteresseerden uw bedrijf direct begrijpen. Vind beurzen op listservs, uw branche of via online handelsgroepen, zoals het Trade Show News Network. Net zoals je bezoekers bezig wilt houden wanneer ze je website bezoeken, doe hetzelfde en houd ze bezig in je kiosk.
Stap 2. Potentiële klanten worden verkregen door geïnteresseerden te vragen hun e-mailadres in het aankomstboek te schrijven of een ansichtkaart in te vullen
Nog beter is het als je een grote vispot plaatst, zodat bezoekers daar hun visitekaartjes kunnen plaatsen. Houd aan het einde van de beurs een loterij om gratis geschenken weg te geven, gerelateerd aan uw bedrijf, zoals certificaten. Zorg ervoor dat je genoeg van je eigen visitekaartjes hebt voorbereid om te verspreiden.
Stap 3. Opvolging na de beurs
Vergeet niet om contact op te nemen met potentiële klanten nadat de tentoonstelling is afgelopen! Bedank bezoekers en bied aan om te antwoorden als ze vragen hebben. Vervolgens kunt u ze toevoegen aan een van de doel-e-maillijsten en ze online kortingsbonnen geven.
Stap 4. Woon branche-evenementen en vergaderingen bij
Sluit je aan bij lokale, nationale en zelfs internationale handelsorganisaties. Zoek naar evenementen in de buurt die worden georganiseerd door lokale cabans. U kunt ook potentiële klanten vinden in clubs waarvan de interessegebieden relevant zijn voor uw bedrijf. Kijk bijvoorbeeld eens op Meetup.com om clubs en meetups te zoeken op branche en geografische locatie.
- Kijk naar evenementen waar altijd bezoekers komen. Soms toont een evenement RSVP-leden, of een specifieke groep vertelt de lijst en het aantal leden. Dit kan helpen bepalen welke groepen en bijeenkomsten het populairst zijn.
- Lees recensies van eerdere shows, indien mogelijk. Dit kan helpen om te zien of het evenement goed wordt bezocht en door velen wordt gewaardeerd. Het helpt er ook voor te zorgen dat het onderwerp van de vergadering overeenkomt met de geadverteerde titel en beschrijving.
Stap 5. Woon alumni-evenementen bij
Het bijwonen van alumni-evenementen is niet alleen een geweldige manier om weer in contact te komen met oude vrienden, maar ook om nieuwe vrienden te ontmoeten die voor of na jou zijn afgestudeerd. Veel mensen veranderen van baan of starten een bedrijf dat bij jouw baan past. Ze zijn meestal ook veel opener. En accepteer zakelijke omgang met mensen van de oude stempel.
- Vind vergelijkbare ervaringen. Met alumni kun je praten over een breed scala aan onderwerpen om raakvlakken met elkaar te vinden. Vraag naar je belangrijkste activiteiten, sport- en buitenschoolse activiteiten, favoriete ontmoetingsplekken tijdens school en jaar van afstuderen (indien niet vermeld op het uithangbord).
- Maak een afspraak om na het evenement contact met hen op te nemen. Vergeet niet om een visitekaartje te vragen, zodat u gemakkelijk te bereiken bent als vervolg op de inspanningen om nieuwe klanten te werven. U kunt eerst uw visitekaartje aanbieden, zodat zij hetzelfde doen. Stuur een vriendelijke e-mail, waarin je aangeeft hoe blij je bent om ze te ontmoeten, en plan vervolgens een informatief interview wanneer ze tijd hebben, als je wilt.
Stap 6. Organiseer je eigen evenement
U kunt natuurlijk ook uw eigen evenement organiseren. Het evenement kan een lunchfeest, een bedrijfsjubileum, een infosessie of een vakantiefeest zijn. Als je niet zeker weet hoe, of als de fondsen beperkt zijn, kun je nog steeds een van de sponsors van een evenement zijn. Zorg ervoor dat u realistisch bent over uw doelen, en probeert partners te vinden die passen bij uw handelsmerk, terwijl u waarde toevoegt aan uzelf. Uw bedrijf kan bijvoorbeeld een voedselsponsor zijn, of een bedrijf zijn "omgebracht door…".
Methode 7 van 7: Sponsor en adverteer
Stap 1. Sponsor een lokale non-profit of liefdadigheidsinstelling
Naast goed gedaan zijn, kunnen sponsoractiviteiten kansen bieden om een nieuw publiek en potentiële klanten te werven. Als uw bedrijf het geld heeft om een primaire of co-sponsor te zijn, moet het overwegen om een lokale organisatie te sponsoren. Het kan een dansgezelschap zijn, een honkbalteam of een mentorprogramma voor jongeren. Gesponsorde activiteiten zoals deze geven je vaak toegang tot lokale bedrijven en lokale leiders die potentiële klanten helpen aantrekken.
Stap 2. Vergroot potentiële klanten door middel van lokale advertenties
Vergeet “traditionele” media of niet-online media niet. U kunt advertenties plaatsen in lokale kranten, radiostations of billboards. Deze advertenties moeten mensen ertoe aanzetten uw website te bellen of te bezoeken. Meestal zijn klanten gemakkelijker te bereiken als ze een korting, speciale aanbieding of speciale korting krijgen als de koper uw advertentie vermeldt.
Stap 3. Gebruik de post om klanten te overtuigen
Post is in veel bedrijven nog steeds gebruikelijk. U kunt een e-maillijst of mailinglijst aanschaffen die aan bepaalde specificaties voldoet, zoals woonkenmerken of inkomensniveau, en deze mensen dan aanschrijven. Zorg ervoor dat u de demografische doelgroep target die bij uw product past. Hoe specifieker het doel van de brief, hoe groter de kans om een echt geïnteresseerde klant te krijgen.
Tips
- Onthoud dat wanneer je leads probeert te kweken, het het beste is om zo snel mogelijk contact op te nemen met prospects, terwijl ze nog steeds 'hot' zijn. Het gebruik van een geautomatiseerd programma voor het beantwoorden van e-mail is een van de beste manieren omdat het hele proces geautomatiseerd is.
- In veel gevallen is het goedkoper om online leads te kweken, hoewel de techniek tijdrovend kan zijn. Als het geld van uw bedrijf beperkt is, probeer dan eerst de online methode te gebruiken.
