Iedereen heeft schoenen nodig en velen van ons hebben meer schoenen dan we echt nodig hebben. Weet jij hoe je schoenen moet verkopen aan mensen die ze al hebben? Zowel verkoop in de winkel als online (beide hier besproken), is het antwoord met vaardigheid en een glimlach. Beide dingen zullen van nieuwe klanten terugkerende klanten maken, wat het succes van uw bedrijf garandeert.
Stap
Deel 1 van 3: Schoenen direct verkopen
Stap 1. Leer uw product goed kennen
Uw klanten vragen om informatie, kennis en de beste schoenen die het beste bij hen passen. In deze situatie moet u de expert kunnen worden. Laat ze niet alleen de schoenen zien, maar help ze nieuwe dingen over dit product te leren. Welke materialen worden gebruikt? Wanneer zijn deze schoenen gemaakt? Wat inspireerde de creatie van deze schoenen?
Je kunt ze ook iets anders aanbieden voor het geval hun eerste schoenenkeuze niet bij hen past. Met je enorme kennis van wat je te bieden hebt, is het gemakkelijk om andere schoenen te vinden waarin ze geïnteresseerd zijn
Stap 2. Werk eraan om erachter te komen wie uw klanten zijn en waarnaar ze op zoek zijn
Na verloop van tijd zult u geleidelijk aan in staat zijn om de soorten klanten te identificeren (in het algemeen natuurlijk.) waarnaar ze op zoek zijn en klanten die helemaal geen keus hebben. Maar belangrijker nog, vraag om erachter te komen wat hun behoeften zijn. De informatie die u verstrekt, kan hen zeker helpen tijd en geld te besparen!
Doe uw best om elke klant die naar uw winkel komt te begroeten. Glimlach en ontmoet ze onmiddellijk om een relatie op te bouwen, maar schijn ze niet in de gaten te houden. Laat ze door uw winkel bladeren en vraag hen hoe het gaat en wat u kunt doen om te helpen
Stap 3. Zorg voor een zitplaats om de schoenen te passen
Bied ze aan om de schoenen aan beide voeten te passen om er zeker van te zijn dat ze de juiste maat hebben. De grootte van elk merk zal ook anders zijn. Vraag hen wanneer ze gaan zitten waarvoor deze schoenen zullen worden gebruikt, zodat u hen kunt helpen schoenen te kiezen die bij hun behoeften passen en ze een goed gevoel geven.
Ren naar het magazijn en breng ze de schoenen waar ze om hebben gevraagd, het is ook een goed idee om dezelfde schoenen een iets grotere of kleinere maat mee te nemen voor het geval dat (vooral als hun voetmaat tussen twee cijfers ligt)
Stap 4. Geef opties
Stel dat een klant schoenen komt zoeken met hakken, huidskleur die niet glimmend is. Ze zullen kiezen en je vragen om schoenen van de juiste maat te krijgen. Wanneer je deze schoenen ophaalt, bereid dan ook verschillende andere paar schoenen voor volgens hun verzoek dat ze misschien leuk vinden. Ze hebben misschien geen tijd om de andere schoenen te zien omdat ze haast hebben om de meest geschikte schoenen te krijgen.
Deze methode levert dubbele voordelen op als blijkt dat er schoenen zijn die u niet in de winkel laat zien. Dit is de reden waarom u te allen tijde moet weten welke schoenen op voorraad zijn, omdat ze mogelijk uitverkocht raken als u ze in een winkel laat zien
Stap 5. Leg uw product uit aan klanten
Beschrijf de kwaliteit, stijl, comfort en waarde van hun uiterlijk, zodat u uw klanten oplossingen en voordelen kunt bieden. Vertel ook of er feedback is over de schoenen die ze willen kopen. U kunt bijvoorbeeld een klant vertellen dat deze schoenen erg comfortabel zijn om te dragen, of dat andere klanten deze schoenen erg leuk vinden.
Tegenwoordig kunnen we elke vorm van informatie krijgen met slechts onze vingertoppen. Er is een app die al je vragen kan beantwoorden. Als een klant echter naar de winkel moet komen, moet jij de leraar zijn. Door alle informatie te verstrekken die uw klanten nodig hebben, hoeven ze de schoenen die ze hebben gekocht niet terug te sturen omdat ze niet passen, en zorgen ze ervoor dat ze elke dag kunnen vinden wat ze kunnen dragen
Deel 2 van 3: Schoenen online verkopen
Stap 1. Koop of maak schoenen voor voorraad
Om schoenen te kunnen verkopen, moet u een voorraad schoenen hebben. U kunt schoenen rechtstreeks bij distributeurs kopen of zelfs uw eigen schoenen maken. Zorg ervoor dat je schoenen op voorraad koopt tegen een redelijke prijs!
Zorg voor verschillende modellen schoenen met verschillende maten, en het aantal moet behoorlijk veel zijn. Dit is een geweldige investering, vooral als je ze niet allemaal tegelijk kunt verkopen. Als je niet genoeg geld hebt om dure schoenen te kopen, sluit je dan aan bij andere schoenenverkopers die jouw vaardigheden nodig hebben
Stap 2. Open een online schoenenwinkel
Met de technologische vooruitgang van vandaag kan bijna iedereen alles. Of u nu drie- of dertigduizend paar schoenen te koop heeft, u kunt deze producten online kopen. U kunt ook online verkopen opzetten en er zijn een paar belangrijke opties, zoals:
- Maak je eigen website
- eBay
- Etsy
- Craigslist
- Google Shopping-promotieprogramma
Stap 3. Geef alle belangrijke details over uw product op
Niemand wil schoenen kopen waar ze niets van weten. Als uw website geen volledige informatie geeft, zullen klanten niet alleen weigeren te kopen, maar zal uw website er ook dubieus en gebrekkig uitzien. Daarnaast zal de vraag rijzen waarom de verkoper bewust geen informatie heeft verstrekt? Er zijn een paar dingen waar je rekening mee moet houden:
- Geef informatie over de originele maat van de fabrikant en de internationale equivalente maat. Als u uw werkelijke maat niet weet, vermeld dan de lengte en breedte van de schoen voor binnen en buiten.
- Vermeld de kleur, het type (feestschoenen, casual, sport, etc.) en schoenstijl (loafers voor heren, hoge hakken voor vrouwen, etc.) zo gedetailleerd mogelijk.
- Maak een lijst van de gebruikte materialen en leg zo mogelijk uit hoe de schoenen zijn gemaakt.
- Als de schoenen niet meer nieuw zijn, leg dan specifiek de staat uit, ook als er gebreken zijn.
Stap 4. Voeg meerdere foto's toe voor elke schoen
Maak heldere foto's met goede verlichting vanuit elke hoek en laat deze zoveel mogelijk zien. Maat is vereist voor montage. Foto's zijn nodig omdat kopers van schoenen meestal meer geïnteresseerd zijn in het zien van het model.
Maak gebruik van de diensten van een fotograaf als je goede foto's wilt maken. De schoenen die u tentoonstelt, moeten in overeenstemming zijn met de werkelijke omstandigheden, maar aantrekkelijk zijn. Maak een foto van elke schoen tegen een witte achtergrond en laat de details vanuit verschillende hoeken zien
Stap 5. Geef ook specifiek de verschillen per merk
Sommige merken hebben hun eigen maten (lengte en breedte) die afwijken van de normale maat. Geef bij schoenen als deze ook gedetailleerde informatie zoals de lengte van de binnenzool van de schoen. Dit betekent dat je de lengte van de binnenzool moet meten van de hiel tot de punt van de teen. Nummer 9 of 39 op bepaalde merken kan heel anders zijn dan andere merken.
Zo is schoennummer 9 van Steve Madden 24,3 cm lang, terwijl schoennummer 39 van Jimmy Choo 24,6 cm lang is. Kleine verschillen kunnen een groot verschil maken, vooral als ze via een computerscherm worden gekocht. Door de maat van de binnenzool op te geven, hoeft u niet steeds opnieuw vragen van de koper te beantwoorden
Stap 6. Leg eerlijk uit of de schoenen die je verkoopt zijn gedragen
Voor schoenen die niet meer nieuw zijn omdat ze eerder zijn gebruikt, moet u een verklaring en documentatie verstrekken in overeenstemming met de werkelijke omstandigheden. De term "enkele keren gebruikt of gebruikt" geeft geen nauwkeurige beschrijving. Leg uit of de schoen eerder is gedragen, bijvoorbeeld "hij is twee keer gedragen, licht gedragen op de zool, er zit een klein krasje op de hiel, maar de bovenzool is van echt leer." Dit houdt het winkelend publiek bezig en zorgt ervoor dat u verantwoordelijk en eerlijk klinkt.
- Geef foto's als er gebreken of slijtage aan de schoenen zijn. Deze methode voorkomt boze kopers in de toekomst omdat ze het gevoel hebben niet goed geïnformeerd en bedrogen te zijn.
- Informatie hebben over kleine dingen aan potentiële kopers kan vertragingen in het contact met kopers of potentiële kopers die vragen willen stellen, voorkomen. Hoe completer de informatie die u verstrekt, hoe aantrekkelijker uw aanbod voor anderen zal zijn.
Stap 7. Geef exacte details over de verzendkosten
Als uw schoenen redelijk geprijsd zijn, maar de verzendkosten te hoog zijn, zullen uw klanten elders op zoek gaan naar betere deals. Bied verschillende opties, zeer snelle levering, of iets goedkoper maar niet te snel. Zorg er dan voor dat de schoenen die je opstuurt onbeschadigd in ontvangst kunnen worden genomen.
Soms kunnen schoenen zonder dozen worden verzonden. Kopers zullen gelukkiger zijn als ze kunnen kiezen. Laat ze dus beslissen of ze de schoenen in een doos willen verzenden of niet, om verzendkosten te besparen
Stap 8. Bied speciale aanbiedingen en introduceer uw site
Voor degenen onder u die net een bedrijf beginnen (zelfs oude), probeer uw schoenen door potentiële klanten te laten kopen. Bied speciale aanbiedingen voor klanten die voor de eerste keer kopen en meerdere keren schoenen hebben gekocht. Betaald adverteren op websites zoals Facebook. Laat de informatie over uw schoenenverkoop via mond-tot-mondreclame verspreiden, zodat deze meer bekendheid krijgt bij uw publiek.
Schoenen zijn geen goederen in dezelfde categorie als andere goederen; schoenenklanten zullen altijd een korting verwachten. Als je problemen hebt met het verkopen van schoenen van een bepaald merk, merk of maat, plak er dan een kortingssticker op. Deze schoenen worden binnenkort verkocht voor een nieuwe prijs
Deel 3 van 3: Verkoop realiseren
Stap 1. Noem de naam van een beroemdheid
Veel mensen zijn beïnvloedbaar en we willen er allemaal modieus, cool en aantrekkelijk uitzien. Als je bijvoorbeeld zegt dat Kobe Bryant of Kim Kardashian ook een bepaald merk schoenen draagt, zullen mensen dit meer willen weten. We verwijzen vaak naar beroemdheden over trends, en het is tijd om dit goed te gebruiken.
Voor sommigen kan dit slecht zijn. Probeer je klanten goed te leren kennen. Als ze zich liever kleden en zich gedragen zoals ze zijn, wil je misschien informatie over beroemdheden vermijden. Er zijn mensen die "Kim Kardashian" horen en het proberen te vermijden
Stap 2. Wees hun vriend
We hebben allemaal verkopers ontmoet die er lusteloos en onvriendelijk uitzien en niet lijken te willen verkopen. Wat moeten we als klant in zo'n situatie doen? Laat het. Om succesvol te verkopen, moet je een vriendelijk en leuk persoon zijn. Praat over je eigen schoenenprobleem als de omstandigheden het toelaten. Maak van jezelf iemand die veel van schoenen weet en veel ervaring heeft met schoenen verkopen. Als je vriendelijk en open bent, zullen ze je vertrouwen en meer schoenen kopen.
De benadering van klanten moet worden gedaan door rekening te houden met hun kooppatroon, niet op basis van de waarde van hun aankopen op dit moment. Kopers die komen en dan Rp. 10 miljoen betalen voor een paar schoenen in één aankooptransactie zullen van minder waarde zijn in vergelijking met klanten die Rp. 500 duizend eens per maand betalen voor de komende jaren. Houd hier rekening mee bij het selecteren van de klanten die u wilt behouden, want het is niet zo eenvoudig als het lijkt
Stap 3. Complimenteer door commentaar te geven op hun stijl
Als ze nog steeds niet weten welke schoenen ze moeten kopen (of ze allemaal willen kopen), geven ze nog steeds complimenten. Als ze mooie schoenen dragen, is hun uiterlijk bedoeld om indruk te maken op anderen. Complimenteer ze bijvoorbeeld door te zeggen: "Ik denk dat jij iemand bent die er veel waarde aan hecht om er stijlvol uit te zien." Als ze Nike-schoenen dragen, zijn ze waarschijnlijk het type dat er casual of actief uitziet. Ongeacht wat ze dragen, prijs ze. Ze moeten vertrouwen hebben in de aankoopbeslissingen die ze nemen.
- Geef complimenten als ze de schoenen dragen die ze willen kopen. Als ze meerdere paren passen, vertel ze dan welke schoen het beste bij hen past en waarom.
- Wees niet dom. Als een klant eruitziet alsof hij net wakker is, complimenteer hem dan niet met zijn haar en make-up. Praat over schoenen die passen in hun hectische schema en overlaad ze met complimenten als ze de juiste schoenen dragen. Met de schoenen die ze kiezen, zal hun uiterlijk cooler zijn, toch?
Stap 4. Creëer urgentie
Als een van uw klanten uitstelgedrag vertoont, kunt u hen aanmoedigen om nu een beslissing te nemen en schoenen te kopen. Misschien door een speciale korting aan te bieden die binnenkort afloopt of door hen eraan te herinneren dat de schoenen waar ze van houden snel uitverkocht kunnen raken. Op deze manier kunnen ze niet langer wachten, want als ze blijven uitstellen, krijgen ze het niet.
Probeer de truc "niet op voorraad" te gebruiken. Als je ziet dat ze op zoek zijn naar een bepaalde schoen, zeg dan dat je eerst zoekt of deze nog op voorraad is. Ga naar het magazijn, wacht een paar minuten, kom dan weer naar buiten en laat ze de schoenen zien die zeggen dat ze de "laatste" voorraad zijn en ze hebben veel geluk
Stap 5. Voltooi deze verkooptransactie
Wanneer u de verkoop voltooit, vergeet dan niet de koper te bedanken voor de transactie met u. Geef hen uw visitekaartje, informeer hen over aanstaande verkooppromoties en vertel hen dat als ze een probleem hebben, u alstublieft terugkomt en u zult helpen om hen tevreden te stellen. De volgende keer dat ze een schoenreparatie nodig hebben (of als hun vriend een aanbeveling voor een schoen nodig heeft), zal jouw naam als eerste verschijnen.
