Deze wikiHow leert je hoe je een ontoegankelijk Facebook-account kunt herstellen. Als u het wachtwoord van uw account bent vergeten, kunt u een verzoek om het wachtwoord opnieuw in te stellen via e-mail of sms sturen. Als u geen toegang heeft tot uw e-mailadres of het telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld, kunt u een van de verschillende opties gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je account is opgeschort vanwege een schending van de gebruiksvoorwaarden van Facebook, kun je een identiteitskaart uploaden om in beroep te gaan.
Stap
Methode 1 van 2: Wachtwoord opnieuw instellen
Stap 1. Open https://facebook.com/recover/initiate via een webbrowser
U kunt elke browser gebruiken om uw account te herstellen, zolang u een computer, telefoon of tablet gebruikt die eerder was aangemeld bij uw account.
Volg deze methode als je account nog steeds actief is, maar je er geen toegang toe hebt omdat je het niet hebt of je het wachtwoord bent vergeten
Stap 2. Typ uw e-mailadres of telefoonnummer in en klik op Zoeken
Het ingevoerde adres of nummer moet zijn gekoppeld aan een Facebook-account waartoe u geen toegang hebt.
Stap 3. Selecteer de gewenste optie voor het opnieuw instellen van het wachtwoord en klik op Doorgaan
De beschikbare opties zijn afhankelijk van de informatie die u aan Facebook verstrekt.
- Als u een of meer e-mailadressen aan uw account heeft gekoppeld, ziet u mogelijk een optie om een wachtwoordresetcode per e-mail te ontvangen. Zolang u nog toegang heeft tot het e-mailaccount dat u hebt geselecteerd of ingevoerd, kunt u het account herstellen.
- Als er een telefoonnummer aan uw account is gekoppeld, ziet u een optie om een code per sms te ontvangen. Selecteer deze optie zolang u het betreffende nummer nog kunt gebruiken.
- Mogelijk ziet u andere opties, waaronder de optie om in te loggen met een Google-account.
-
Als u geen toegang hebt tot een van de gegeven opties, klikt u op Heb je hier geen toegang meer toe?
” (“Heb je hier geen toegang meer toe?”).
Stap 4. Controleer het e-mail- of sms-account op het apparaat
Facebook stuurt een code die u kunt gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen naar het e-mailadres of telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld.
-
Als jij kiest Heb je hier geen toegang meer toe?
” (“Heb je hier geen toegang meer toe?”), wordt u gevraagd om opnieuw in te loggen op uw account. Als je nog steeds geen toegang hebt tot je account en geen toegang hebt tot het e-mailaccount dat je hebt ingevoerd, selecteer je Ik heb geen toegang tot mijn e-mail ” (“Ik heb geen toegang tot mijn e-mail”). In dit stadium heb je alleen opnieuw toegang tot je Facebook-account als je een e-mailaccount kunt openen of het telefoonnummer kunt gebruiken dat aan je Facebook-account is gekoppeld, zodat je een bevestigingscode kunt ontvangen. Facebook kan accounts pas herstellen als je toegang hebt tot een van hen.
Stap 5. Voer de herstelcode van Facebook in en klik op Doorgaan
Zolang de juiste code is ingevoerd, wordt u gevraagd uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Nadat je je wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, kun je het nieuwe wachtwoord gebruiken om opnieuw toegang te krijgen tot je Facebook-account.
Om veiligheidsredenen wordt aanbevolen een wachtwoord te maken dat letters, cijfers en speciale tekens bevat
Methode 2 van 2: Activeer opgeschort account opnieuw
Stap 1. Probeer eerst in te loggen op het account
Als u uw account zelf heeft gedeactiveerd, kunt u deze automatisch opnieuw activeren door naar uw account te gaan. Als uw account echter door Facebook is opgeschort wegens het overtreden van toepasselijke voorwaarden of voorschriften, ziet u een bericht met de reden wanneer u probeert in te loggen op uw account.
- Als u van mening bent dat de opschorting van uw account een vergissing is, leest u deze methode verder.
- Facebook heeft eind 2019 de mogelijkheid verwijderd om de situatie vanuit jouw oogpunt uit te leggen. Je kunt je ID-kaart nog steeds indienen als bewijs dat je een "echte" gebruiker bent en hopen dat je account kan worden hersteld, maar er is geen andere manier om het probleem op een informele manier aan te pakken.
- U kunt de communitynormen van Facebook bekijken op
Stap 2. Scan of foto ID-kaart
U moet uw identiteitsbewijs scannen of een foto maken om in beroep te gaan. U kunt één identiteitskaart gebruiken die is uitgegeven door een overheidsinstantie (bijv. KTP) of twee niet-overheidsidentificatiekaarten. De volgende soorten identifiers worden geaccepteerd:
-
ID van een overheidsinstantie (slechts één):
Geboorteakte, rijbewijs of ID-kaart, paspoort, trouwboek, officieel naamswijzigingsdossier, immigratiekaart of -dossier, status-/etnische identificatiekaart, kiezerskaart of bewijs (bijv. tijdens verkiezingen), gezinskaart, visum, leeftijdskaart, registratiekaart immigratie of TIN-kaart.
-
Niet-overheidsidentificatiebewijs (twee vereist als er geen identiteitsbewijs van een overheidsinstantie beschikbaar is):
Betaalrekening, transitkaart, cheque, creditcard, werkverificatiebrief, bibliotheekpas, post, tijdschriftabonnementsbrief, medische geschiedenis, lidmaatschapskaart (inclusief werknemerskaart, vakbonds-/vakbondskaart, pensioenkaart, enz.), salarisbewijs, vergunning, studentenkaart (of rapport), betalingsbewijs of betalingsbewijs voor elektriciteit/water, foto jaarboek (gescand uit studentenjaarboek), bedrijfsklantenkaart, contract, gezinsinschrijvingskaart, diploma, ziektekostenverzekering, kaartbewijs van adres, evenals een persoonlijke of autoverzekeringskaart.
Stap 3. Bezoek via een webbrowser
Als je een bericht ziet dat aangeeft dat je Facebook-account is opgeschort door Facebook, kun je bezwaar maken.
Stap 4. Voer het e-mailadres of telefoonnummer in dat aan het account is gekoppeld
Typ een item in de eerste kolom.
Stap 5. Vul je volledige naam in
Typ een naam in de tweede kolom en zorg ervoor dat de naam overeenkomt met de naam op het geblokkeerde account.
Stap 6. Klik op Bestanden kiezen
Er verschijnt een browservenster voor computerbestanden.
Stap 7. Selecteer de foto van de kaart/ID en selecteer Openen
Als u meer dan één ID moet uploaden, kunt u meerdere bestanden tegelijk selecteren door de Ctrl ” terwijl u op het bestand klikt.
Stap 8. Klik op de knop Verzenden
Er wordt een beroepschrift naar Facebook gestuurd. Daarna zal Facebook uw accountstatus opnieuw evalueren en contact met u opnemen om hen hun beslissing te laten weten. Als ze om meer informatie vragen, ontvang je een e-mail met instructies van Facebook.
