Een communicatieplan is een middel om berichten over te brengen aan een publiek dat vaak wordt gebruikt door marketing, personeel, bedrijfssecretarissen en public relations. Het ontwikkelen van een communicatieplan helpt je om je doelen te realiseren.
Stap
Methode 1 van 1: Een communicatieplan maken
Stap 1. Bepaal waarom u met uw publiek moet communiceren
Welke veranderingen wil je na het communiceren?
Stap 2. Bedenk met wie je moet communiceren
Schrijf het publiek op wie het bericht zal ontvangen.
Stap 3. Overweeg de mening van het publiek over de kwestie of het onderwerp dat u gaat behandelen?
Hoe kom je erachter wat ze denken? Schrijf op wat je al weet of wat je moet weten.
Stap 4. Denk na over de impact die je wilt
Wat moeten ze weten, denken of doen nadat ze met het publiek hebben gecommuniceerd?
Stap 5. Schrijf een belangrijke boodschap voor het publiek
U kunt dezelfde of verschillende berichten voor verschillende doelgroepen schrijven. Focus op de doelen die je wilt bereiken door te communiceren.
Stap 6. Bepaal wanneer je het bericht gaat bezorgen
De levertijd heeft invloed op hoe u communiceert.
Stap 7. Bepaal hoe u het bericht wilt bezorgen
Communiceer schriftelijk als informatie alleen wordt overgebracht om bewustzijn op te bouwen. Gebruik een interactieve benadering, inclusief face-to-face, als u een boodschap wilt overbrengen die verduidelijking behoeft of controversieel is.
- Wie brengt de boodschap? Hoe ga je voorbereidingen treffen?
- Welke middelen zijn nodig?
- Heb je feedback nodig? Hoe weet je dat je publiek de boodschap heeft ontvangen?
- Welke benchmarks gebruik je om te bepalen of je publiek het heeft begrepen, gehandeld of veranderd na communicatie?
- Hoe volg je op als je publiek in contact wil blijven?
Tips
- Onthoud dat u regelmatig zult communiceren, dus het communicatieplan moet consistent zijn met de dagelijkse activiteiten.
- Leer je publiek kennen. Berichten zijn effectiever als u verschillende dingen over uw publiek weet, bijvoorbeeld: hun prioriteiten, meningen, problemen en omgeving.
- Om deze informatie vast te leggen, maakt u een tabel met meerdere kolommen en geeft u deze een titel:
Publiek | Resultaten | Bericht | Methode | Termijn | Spreker | Doel/opvolging | Bron
- Gebruik creatieve manieren om met uw publiek te communiceren. Zoek uit waar u met hen kunt communiceren. Gebruik het internet om te communiceren met uw online publiek. Houd een vergadering om face-to-face te praten met een publiek dat aan hetzelfde gebouw en dezelfde verdieping werkt.
- Bereid het bericht in detail voor en begrijp de inhoud grondig.
- Richt de boodschap op de behoeften van het publiek, zodat u kunt bepalen wat er moet worden overgebracht en de boodschap zo goed mogelijk kunt formuleren.
- Bepaal waarom je moet communiceren. Dit speelt een belangrijke rol bij het bepalen wie zal communiceren, hoe en wanneer de communicatie zal plaatsvinden.
Waarschuwing
- Deel geen informatie waarvan u denkt dat deze niet waar is. Verduidelijken en een toezegging doen om de informatie op te volgen.
- Wees oprecht, open en eerlijk in uw communicatie.
- Stuur geen willekeurige berichten naar veel mensen in de hoop dat enkelen zullen reageren.
