Een goed werkende salon kan een winstgevende onderneming zijn, ongeacht de staat van de economie van het land. Mensen zijn altijd bereid te betalen voor diensten die thuis niet even goed kunnen worden nagebootst, en kappers staan op de lijst van diensten die de meeste mensen willen. Het runnen van een salon is een beetje anders dan werken als stylist of haarstylist. U moet een bedrijf oprichten, werknemers aannemen, klanten aantrekken en ervoor zorgen dat ze tevreden blijven met uw salondiensten. Blijf lezen om te leren hoe je je eigen salon opzet.
Stap
Deel 1 van 3: Een bedrijf opzetten
Stap 1. Besluit om een nieuw bedrijf te starten of een gevestigd bedrijf te runnen
Het helemaal opnieuw opzetten van een salon is een geweldige optie als je een uitdaging wilt, maar je kunt ook een gevestigde salon bouwen als je de voorkeur geeft aan een minder risicovolle optie. Dit zijn de opties:
- Een nieuw bedrijf starten: u moet een locatie leren kennen, een salonnaam maken, klanten aantrekken en het bedrijf runnen zonder klantenbestand of merk.
- Open een franchisesalon: kies een franchisesalon of franchise met een gevestigd merk en open op een nieuwe locatie. U moet het beleid van de franchisenemer volgen, dus u heeft weinig vrijheid bij het nemen van zakelijke beslissingen, maar u profiteert van het gebruik van een bekend merk of een bekende naam.
- Koop een gevestigde salon: Als u een salon kent waarvan de eigenaren klaar zijn om hun bedrijf te verkopen, kunt u de salon kopen en overnemen. U hoeft geen nieuwe locatie te zoeken of apparatuur te kopen. Het is echter erg belangrijk om de reden te onderzoeken waarom de eigenaar zijn bedrijf verkoopt en ervoor te zorgen dat u een goede prijs krijgt.
- Salonruimte huren: een populaire optie tegenwoordig is om een salon te openen en de ruimte te verhuren aan kappers die verantwoordelijk zijn voor hun eigen apparatuur en klanten.
Stap 2. Bestudeer uw concurrenten
Identificeer een groep salons die al succesvol zijn en een doelgroep hebben die vergelijkbaar is met die van jou, en kijk wat hen succesvol maakt en wat ze missen. Ga als klant naar de salon en voel wat uw klanten verwachten en hoe u de service kunt bieden die zij verwachten. U kunt deze oplossing aanpassen aan uw bedrijf. Laat de dingen die niet werken, en pas aan wat voor u werkt.
Stap 3. Leer meer over de opening van een bedrijf
Elke regio heeft iets andere vereisten voor het opzetten van een klein bedrijf. Bezoek uw plaatselijke rechtbank of kijk op de website van het administratiekantoor van Micro, Small and Medium Enterprises (MSME) voor de vereisten om uw salonbedrijf legaal te runnen. Hieronder vindt u enkele dingen die u mogelijk moet doen om uw bedrijf legaal te registreren:
Registreer een bedrijfslicentie. Voor het opzetten van een bedrijf heeft u een vergunning nodig van uw woonplaats. Ga naar de plaatselijke rechtbank of kijk op de MSME-website hoe en waar u de vergunning kunt krijgen. U vult het vereiste formulier in en verzendt het samen met de vaste vergoeding voor het verkrijgen van een bedrijfslicentie
Stap 4. Vraag het belastingnummer op
Dit is een verplichte stap wanneer u een klein bedrijf opricht. Bezoek de website van de belastingdienst voor informatie over het verkrijgen van een belastingnummer.
- Maak een businessplan. Dit is een plan dat alle kanten beschrijft van hoe u van plan bent uw bedrijf te runnen, wat de kosten zullen zijn en met wat voor soort concurrentie u te maken krijgt. Mogelijk hebt u dit ondernemingsplan nodig om een lening en een bedrijfsvergunning te krijgen.
- Bepaal hoe u uw bedrijf financiert, hetzij door een lening te verstrekken of door uw eigen geld te gebruiken. Doe wat onderzoek om te bepalen hoeveel geld u nodig heeft om uw bedrijf draaiende te houden. Neem in de berekening van huur, salarissen van werknemers, apparatuurkosten en aankopen van onderhoudsproducten mee.
Stap 5. Huur een plaats
De salon moet zich in een druk gebied bevinden met andere winkels die geschikt zijn voor uw bedrijf in de buurt (bijvoorbeeld boetieks, lunchplekken en andere winkels die vergelijkbare klanten aantrekken). Zoek een plek met gemakkelijk parkeren en een mooi uitzicht op de winkel.
- Zorg ervoor dat de plaats voorzieningen heeft voor gootstenen en andere apparaten. U moet meer budget voorzien voor renovaties.
- Vraag lokale ondernemers naar de uitdagingen waarmee ze in het gebied worden geconfronteerd en weeg de voor- en nadelen af voordat u een plaats huurt.
Stap 6. Koop apparatuur
U kunt nieuwe apparatuur kopen of op zoek gaan naar andere gebruikte salonapparatuur. Zorg ervoor dat alles nog goed werkt en past bij de gewenste interieurlook. Maak een lijst van dingen die je nodig hebt en plan je budget volgens die lijst.
- Bepaal hoeveel behandelingen je wilt. Hoeveel stoelen? hoeveel plaatsen om haar te wassen?
- De apparatuur die je gebruikt moet goed zijn. Als je een gebruikte koopt, zorg er dan voor dat de tool goed werkt en dat je de nieuwste stijlen kunt maken.
- Bepaal welk product u wilt gebruiken. Het gebruik van een bekend merk kan klanten aantrekken, maar deze producten kunnen erg duur zijn.
Deel 2 van 3: Ruimtes ontwerpen en kappers inhuren
Stap 1. Creëer een ontspannende ruimte
Salonsfeer is erg belangrijk voor klanten. Haar knippen is waar klanten naar uitkijken, dus de hele ervaring moet kalmerend en verjongend zijn. Als je kamer er saai en onuitnodigend uitziet, verhuizen klanten naar een andere salon.
- Bepaal de opstelling van kleuren en decoraties. Kies een frisse, felle verfkleur, versier deze met een stijlvol schilderij of leuk object.
- Zorg voor spiegels en verlichting van hoge kwaliteit die de kamer helder en schoon maken.
Stap 2. Zoek een ervaren haarstylist
Bepaal hoeveel haarstylisten je nodig hebt en vraag rond of maak een vacature aan. Zorg ervoor dat u werknemers inhuurt die zijn afgestudeerd aan de schoonheidsschool en ervaring hebben met het knippen van haar. Bekijk de referenties en test hun vaardigheden voordat u iemand in dienst neemt.
- Bepaal of je wilt dat je stylist zijn abonnement meeneemt. Vraag in dat geval naar hun klantenbestand.
- Huur werknemers in met de speciale vaardigheden die u zoekt, zoals het maken van geweldige highlights of het knippen van kinderhaar.
Stap 3. Maak een lijst van uw diensten
Elke salon heeft een iets ander dienstenmenu om klanten aan te bieden. Personaliseer je menu met de huidige trends met de expertise van je kapper. Naast het knippen van dames, heren en kinderen, kunt u de onderstaande diensten overwegen:
- Haar kleuren.
- Krullen en steil haar.
- Speciale diensten (bruiloftsreceptie, laatste behandelingen, enz.)
- Overweeg spa-diensten, zoals nagel-, gezichts-, huid- of massagebehandelingen.
Stap 4. Bepaal de prijs
Bepaal hoeveel de service gaat kosten en of u een gedifferentieerd prijssysteem instelt op basis van de ervaring van de kapper. U kunt bijvoorbeeld meer in rekening brengen als het kapsel wordt gedaan door een deskundige stylist dan wanneer het wordt gedaan door een junior stylist. Bij het bepalen van de prijs kun je rekening houden met het volgende:
- Productie- en productkosten. Als je goede service en dure producten biedt, moet je meer rekenen dan juniorkappers en goedkopere producten.
- Prijzen van concurrenten. Kijk naar de prijzen van andere salondiensten en probeer prijzen vast te stellen in een bereik dat betaalbaar is, maar u maakt nog steeds winst.
Stap 5. Bepaal hoe je met je werkschema omgaat
Er zijn verschillende computerapplicaties voor het beheren van salons zoals Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision en Hair Max. De meeste hebben vergelijkbare functies: beheer van de aankomst van klanten, personeel, financiën, inventaris en inkoop. Sommige toepassingen, zoals Salongenious, bieden meer complete diensten, namelijk het herinneren van klanten aan hun aankomstschema via sms of het opslaan van foto's van de haarstyling van de klant.
Deel 3 van 3: Een salon runnen
Stap 1. Bepaal de openings- en sluitingstijden en het klantenservicebeleid
De salonbranche raakt elke werkdag steeds verder weg van de werkuren van 9-5. Salondiensten zijn nu flexibeler. Sommige salons zijn laat open, andere zijn in het weekend open. Houd er rekening mee dat het vastleggen van klanten flexibelere openingstijden vereist - en dat u uw salon meer moet afstemmen op de behoeften van uw klant.
- Veel mensen willen een salon die open is na het werk, omdat ze naar een evenement moeten en er goed uit moeten zien. Denk aan het aanbieden van diensten met reserveringen vooraf en extra kosten, zodat u uw medewerkers kunt laten rouleren zodat uw salon open kan op tijden die normaal niet open zouden zijn.
- Een belangrijk onderdeel van elk bedrijf zijn mensen. Veel haarstylisten bieden vergelijkbare kwaliteitsproducten en -diensten, maar slechts een paar specifieke salons verschillen niet alleen van de wensen van de klant, maar bieden zelfs nog meer. Daarom kan het oefenen van klantenservice aan uw werknemers u helpen de concurrentie voor te blijven, en als u uw klanten zich heel, heel speciaal en goed verzorgd kunt laten voelen, zullen ze waarschijnlijk terugkerende en loyale klanten worden. En in veel gevallen is het inhuren van een ervaren manager die uw werknemers en de dagelijkse activiteiten van uw salon kan beheren, een goede zakelijke beslissing.
Stap 2. Adverteer uw salon
Wanneer uw salon klaar is om te openen, is dit het perfecte moment om klanten aan te trekken. Verspreid het woord via vrienden en familie, plaats banners in het gebied en overweeg om te adverteren in lokale kranten, tijdschriften en blogs. Overweeg daarnaast de volgende manieren om reclame te maken voor een salon:
- Promoot op Facebook en Twitter. Maak een Facebook-pagina met informatie over uw bedrijf en werk deze regelmatig bij met nieuws en kortingen.
- Bied een dienst aan een lokale beroemdheid en laat hem het woord verspreiden.
- Moedig je klanten aan om reviews of reviews op Yelp te schrijven, aangezien veel nieuwe klanten reviews zullen zien voordat ze een afspraak maken.
Stap 3. Maak een moderne website
Als u een moderne website heeft, bouwt u het vertrouwen van de klant op voordat ze de salon betreden. Huur een webdesigner in om een doorzoekbare website te maken en plaats de link op uw Facebook-pagina en andere advertenties.
- Ga naar het servicemenu met zijn beschrijving.
- Maak kleurenfoto's van hoge kwaliteit.
Stap 4. Houd uw apparatuur schoon en nieuw
Zorg ervoor dat uw salon te allen tijde voldoet aan de hygiënische en wettelijke vereisten. Naast het schoonmaken van het gereedschap dat je gebruikt, houd je de vloer schoon, was je de spiegels en de föhn. Verf en verander de meubels regelmatig, zodat de salon altijd chique is en er luxueus uitziet.
Stap 5. Zorg ervoor dat klanten terugkomen
Het aanbieden van de nieuwste producten is een geweldige manier om klanten binnen te laten komen, maar om ervoor te zorgen dat ze terugkomen, moet je altijd eersteklas stylingservice bieden. Er is niets erger dan een slecht kapsel of haarkleuring, omdat klanten die het ervaren slechte recensies zullen schrijven en hun vrienden zullen vertellen.
- Klachten direct afhandelen. Zelfs als je je werk perfect doet, zal de klant niet elke keer blij zijn. Het aanbieden van een gratis service of het terugbetalen van een klant die klaagt, is beter voor uw bedrijf dan hen te vragen te vertrekken.
- Houd uw bedrijfspraktijken winstgevend. Naarmate je ervaring toeneemt, verhoog je de prijs en huur je betere haarstylisten in.
