Deze wikiHow leert je hoe je veelvoorkomende problemen kunt diagnosticeren en oplossen die optreden bij het afsluiten van een Windows-computer, door algemene oplossingen toe te passen of door problemen op te lossen met specifieke onderdelen van de computersoftware.
Stap
Deel 1 van 6: Algemene oplossingen
Stap 1. Zorg ervoor dat er geen antivirusprogramma van derden is geïnstalleerd
Alle andere antivirusprogramma's dan Windows Defender zijn technisch gezien programma's van derden. Het uitvoeren van antivirusprogramma's van derden op uw computer zal waarschijnlijk het afsluitproces belemmeren. Verwijder dus alle antivirusprogramma's van derden.
Stap 2. Stop alle geopende programma's
Actieve programma's kunnen het afsluitproces van uw computer verstoren. Stop dus met alle actieve programma's en applicaties.
U kunt programma's die niet willen stoppen stoppen met Taakbeheer
Stap 3. Koppel alle aangesloten apparaten los
USB-drives, muizen, controllers, SD-kaarten en andere apparaten die op de pc zijn aangesloten, kunnen het afsluiten van de computer belemmeren. Verwijder en verwijder deze apparaten voordat u doorgaat met het afsluiten van de computer.
Als u een aangesloten apparaat niet verwijdert voordat u het verwijdert, kan dit in de toekomst problemen veroorzaken met de stuurprogramma's of informatie op het apparaat
Stap 4. Upgrade uw computer
De versie van het besturingssysteem van uw computer, verouderde stuurprogramma's of een combinatie van beide kunnen problemen veroorzaken wanneer u uw computer probeert af te sluiten. Het besturingssysteem en de stuurprogramma's van uw computer upgraden:
- open Begin.
- Klik Instellingen.
- Klik Updates & beveiliging.
- Klik Controleren op updates.
- Wacht tot uw computer het upgradeproces heeft uitgevoerd.
Stap 5. Schakel uw draadloze verbinding uit voordat u de computer uitzet
Het loskoppelen van uw computer van alle draadloze netwerken (inclusief Bluetooth) kan problemen oplossen met het uitschakelen van de computer; zo ja, dan is de kans groot dat u netwerkproblemen heeft. Het instellen van uw computer in de vliegtuigmodus is de gemakkelijkste manier om uw computer los te koppelen:
- Klik op het vakje Meldingen in de rechterbenedenhoek van de taakbalk (taakbalk).
- Klik op het vakje Vliegtuigmodus.
- Als u een bekabeld (ethernet) netwerk gebruikt, koppelt u de ethernetkabel los van uw computer.
Deel 2 van 6: Problemen met Windows Update oplossen
Stap 1. Ga naar Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm.
U moet een account met beheerdersrechten gebruiken om problemen met Windows-upgrades op te lossen
Stap 2. Scroll naar beneden en klik op Windows Systeem
Dit is een map in het gedeelte "W" van het menu Start.
Stap 3. Klik op Configuratiescherm
Het bevindt zich in het midden van de Windows-systeemmap.
Stap 4. Klik op Problemen oplossen
Dit pictogram is een blauwe computermonitor in een computervenster.
Als u deze optie niet ziet, klikt u op de optie naast 'Weergeven op:' in de rechterbovenhoek van het venster en selecteert u Grote iconen of Kleine pictogrammen.
Stap 5. Klik op Problemen met Windows Update oplossen
Deze link bevindt zich onder het bovenste gedeelte "Systeem en beveiliging".
Stap 6. Klik op Volgende
Het staat in de rechterbenedenhoek van het venster.
Stap 7. Klik op Problemen oplossen als beheerder
Deze optie verschijnt bovenaan het venster. Als u geen beheerdersaccount gebruikt, kunt u dit proces niet voltooien.
Stap 8. Volg de aanwijzingen op het scherm
Als er een probleem is met uw Windows-upgrade, volg dan de gegeven aanwijzingen om het op te lossen.
- In de meeste gevallen moet u klikken op Fix toepassen wanneer daarom wordt gevraagd en wacht tot de fix is toegepast.
- Mogelijk moet u uw computer opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren, wat betekent dat u op de aan/uit-knop van de computer moet drukken om deze uit te schakelen.
Deel 3 van 6: Problemen met energie-instellingen oplossen
Stap 1. Ga naar Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 2. Klik op Instellingen
Het staat in de linkerbenedenhoek van het Start-venster.
Stap 3. Klik op Bijwerken en beveiliging
Het pictogram is een cirkelvormige pijl.
Stap 4. Klik op Problemen oplossen
Dit tabblad bevindt zich aan de linkerkant van het venster.
Stap 5. Scroll naar beneden en klik op Power
Het staat onderaan de pagina.
Stap 6. Klik op De probleemoplosser uitvoeren
Deze knop verschijnt onder en rechts van de opties Stroom. Als u op deze knop klikt, wordt het probleemoplossingsproces gestart.
Stap 7. Wacht tot de foutenlijst verschijnt
Veelvoorkomende stroomproblemen zijn onder meer fouten met betrekking tot batterijvermogen en schermhelderheid.
Als er geen fouten zijn en het proces is voltooid, betekent dit dat uw energie-instellingen niet de oorzaak waren van het niet afsluiten van de computer
Stap 8. Klik op Deze correctie toepassen
U moet deze stap uitvoeren voor elk probleem dat Windows vindt.
Als u een probleem ziet, maar het niet wilt oplossen, klikt u op Sla deze oplossing over.
Stap 9. Probeer de computer af te sluiten
Als de computer succesvol wordt afgesloten, is het probleem opgelost. Als dit niet het geval is, gaat u verder met het volgende gedeelte.
Deel 4 van 6: Eigenschappen van aan / uit-knop wijzigen
Stap 1. Ga naar Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 2. Klik op Instellingen
Het staat in de linkerbenedenhoek van het Start-venster.
Stap 3. Klik op Systeem
Dit pictogram lijkt op een laptop.
Stap 4. Klik op Power & sleep
Het staat aan de linkerkant van de systeempagina.
Stap 5. Klik op Extra energie-instellingen
Deze optie staat in de rechterbovenhoek van de pagina.
Stap 6. Klik op Kies wat de aan / uit-knoppen doen
U vindt deze link in de linkerbovenhoek van het venster.
Stap 7. Wijzig de vakken "Op batterij" en "Aangesloten" in "Afsluiten"
Klik op de vervolgkeuzelijst naast "Als ik op de aan/uit-knop druk" en klik onder "Op batterij" op Stilgelegden herhaal voor de kolom "Aangesloten". Dit zorgt ervoor dat het indrukken van de aan/uit-knop van de computer de computer uitschakelt.
Stap 8. Probeer de computer uit te zetten door op de aan/uit-knop te drukken
Als de computer succesvol wordt afgesloten, is het probleem opgelost. Als dit niet het geval is, gaat u verder met het volgende gedeelte.
Deel 5 van 6: Scannen met Windows Defender
Stap 1. Ga naar Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 2. Scroll naar beneden en klik op Windows Defender Security Center
Het staat in het gedeelte "W" van het menu Start.
Stap 3. Klik op
Het staat in de linkerbovenhoek van het venster.
Stap 4. Klik op Virus- en bedreigingsbeveiliging
Het staat in de linkerbovenhoek van het Windows Defender-venster.
Stap 5. Klik op Geavanceerde scan
Deze link staat onder de knop Snelle scan in het midden van de pagina.
Stap 6. Zorg ervoor dat u "Volledige scan" aanvinkt
Klik anders op de cirkel links van 'Volledige scan' bovenaan de pagina.
Stap 7. Klik op Nu scannen
Het staat in het midden van de pagina. Hiermee wordt het proces van het scannen van uw computer op storende programma's gestart.
Stap 8. Wacht tot het scanproces is voltooid
Als er iets gevaarlijks verschijnt tijdens het scanproces, geeft Windows Defender een waarschuwing. U moet Windows Defender toestaan het schadelijke onderdeel te verwijderen.
Als deze scan niets vindt, herhaalt u het scanproces door "Windows Defender Offline scan" aan te vinken in plaats van "Volledige scan"
Stap 9. Probeer de computer af te sluiten
Als de computer succesvol wordt afgesloten nadat het scanproces is voltooid, is het probleem opgelost. Als dit niet het geval is, gaat u verder met het volgende gedeelte.
Deel 6 van 6: Opstartprogramma's uitschakelen
Stap 1. Ga naar Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 2. Scroll naar beneden en klik op Windows Systeem
Dit is een map in het gedeelte "W" van het menu Start.
Stap 3. Klik op Taakbeheer
Deze optie bevindt zich onder aan de Windows-systeemmap.
Stap 4. Klik op Opstarten
Dit tabblad bevindt zich bovenaan het venster Taakbeheer.
Stap 5. Selecteer een programma en klik vervolgens op Uitschakelen
Dit voorkomt dat het programma automatisch wordt uitgevoerd wanneer u de computer aanzet. Te veel programma's die tegelijkertijd proberen te draaien, kunnen ervoor zorgen dat uw computer vastloopt. Deze stap kan dus het gerelateerde probleem oplossen.
Stap 6. Schakel alle niet-Windows-opstartprogramma's uit
Alle programma's van derden, zoals antivirusprogramma's, chatrooms of andere toepassingen, moeten worden uitgeschakeld wanneer u ze niet meer gebruikt.
Schakel Windows-processen zoals de grafische kaart of Windows Defender niet uit
Stap 7. Probeer de computer uit te zetten
Als de computer succesvol wordt afgesloten, is het probleem opgelost. Als dat niet het geval is, moet u uw computer naar een computerserviceprovider brengen.
