Deze wikiHow leert je hoe je een TikTok-account kunt herstellen. Als je niet kunt inloggen op je TikTok-account, probeer dan eerst enkele stappen voor probleemoplossing. Als je TikTok-account nog steeds niet kan worden hersteld, kun je een andere methode proberen. Als je het wachtwoord bent vergeten, voer dan een wachtwoordreset uit om een nieuw TikTok-wachtwoord aan te maken. Als het account wordt verwijderd, krijgt u 30 dagen de tijd om het account opnieuw te activeren voordat het definitief wordt verwijderd. Als je account is geblokkeerd door TikTok, dien je bezwaar in en neem je rechtstreeks contact op met TikTok.
Stap
Methode 1 van 4: Herstel vergeten wachtwoord
Stap 1. Start TikTok
Het pictogram is een muzieknoot in wit, rood en blauw op een zwarte achtergrond. Je kunt het vinden op je startscherm, in het app-menu of door een zoekopdracht uit te voeren.
Stap 2. Tik op Inloggen
Het staat onder aan het scherm naast "Heeft u al een account?".
Stap 3. Tik op Telefoon/e-mail/gebruikersnaam gebruiken
Gebruik deze optie om u aan te melden met uw mobiele nummer, e-mailadres (e-mail) of gebruikersnaam en wachtwoord.
Als je je account hebt aangemaakt via sociale media zoals Facebook, Instagram, Google of Twitter, selecteer dan de optie om in te loggen met dat account en meld je aan bij TikTok met behulp van de accountgegevens. Als u het wachtwoord voor dat account bent vergeten, moet u het opnieuw instellen via het socialemediaplatform
Stap 4. Tik op E-mail/gebruikersnaam
U kunt inloggen op het account met het e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord.
Stap 5. Voer uw gebruikersnaam/e-mailadres in en tik vervolgens op Wachtwoord vergeten?
Het wordt gebruikt om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Als je geen toegang hebt tot het e-mailadres of mobiele nummer dat je hebt gebruikt om in te loggen op je TikTok-account, gebruik dan het feedbackformulier om contact op te nemen met TikTok. U moet een toegankelijke gebruikersnaam en e-mailadres invoeren. De e-mail hoeft niet dezelfde te zijn die is gebruikt om te registreren voor een TikTok-account. Selecteer het onderwerp "Algemene accountaanvraag". Leg kort uit dat je je accountwachtwoord bent vergeten en je geen toegang hebt tot je e-mailadres of mobiele nummer, en dat je wilt dat TikTok je helpt. Klik Indienen. Mogelijk moet u elke dag een nieuw formulier indienen totdat ze reageren. Ga naar https://www.tiktok.com/legal/report/feedback om toegang te krijgen tot het feedbackformulier.
Stap 6. Tik op Telefoon of E-mail.
U ontvangt een link naar de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord. U kunt een e-mail of sms op uw telefoon kiezen om de link te ontvangen.
Stap 7. Verifieer uw e-mailadres of mobiele nummer en tik vervolgens op Reset
Dit is een roze knop onder het veld waar u uw e-mailadres of telefoonnummer kunt invoeren.
Stap 8. Open de e-mail of sms die door TikTok is verzonden
Controleer het sms-bericht als u de telefoon kiest om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je een e-mail kiest om je wachtwoord opnieuw in te stellen, controleer dan je inbox in de e-mail. Je krijgt een bericht van TikTok.
Als er geen bericht in uw e-mailinbox staat, controleer dan uw map Prullenbak of Spam. Als het er ook niet is, wacht dan even en controleer opnieuw
Stap 9. Klik of tik op de link in de e-mail of sms
De pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord wordt geopend.
Stap 10. Voer het nieuwe wachtwoord in en bevestig het
Typ het nieuwe wachtwoord in de eerste kolom en herhaal het in de tweede kolom met exact hetzelfde wachtwoord om te bevestigen.
Stap 11. Tik op Resetten
Je wachtwoord wordt opnieuw ingesteld, zodat je nu met het nieuwe wachtwoord kunt inloggen op je TikTok-account.
Methode 2 van 4: Een verwijderd account herstellen
Stap 1. Start TikTok
Het pictogram is een muzieknoot in wit, rood en blauw op een zwarte achtergrond. Je kunt het vinden op je startscherm, in het app-menu of door een zoekopdracht uit te voeren. Indien verwijderd, wordt het TikTok-account binnen 30 dagen inactief. U kunt het gedurende deze tijd op elk moment herstellen. Als er 30 dagen zijn verstreken, wordt het account permanent verwijderd en kan het niet worden hersteld.
Stap 2. Tik op Inloggen
Het staat naast 'Heeft u al een account?' onder aan het scherm.
Stap 3. Tik op Telefoon/e-mail/gebruikersnaam gebruiken
Met deze optie kunt u inloggen met uw mobiele nummer, e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord.
Stap 4. Log in op je TikTok-account
Nadat u bent ingelogd op uw account, krijgt u een melding dat het account is gedeactiveerd. Als u niet kunt inloggen op het account, is het mogelijk permanent verwijderd. Voer een van de onderstaande stappen uit om u aan te melden bij uw account:
-
Mobiel nummer gebruiken:
Tik op het tabblad Telefoon op de top. Voer het mobiele nummer in en tik op Code verzenden. Ontvang de code in het sms-bericht van uw telefoon en voer de code in.
-
E-mail/gebruikersnaam gebruiken:
Tik op het tabblad E-mail/gebruikersnaam. Voer het e-mailadres en wachtwoord in die aan het account zijn gekoppeld en tik vervolgens op Log in.
Stap 5. Tik op Opnieuw activeren
Als u dit doet, wordt het account opnieuw geactiveerd.
Methode 3 van 4: Herstel geblokkeerde account
Stap 1. Dien bezwaar in
Als het account is geblokkeerd, krijg je hiervan bericht via de TikTok-app of e-mail. Bekijk de meldingen in TikTok door het tabblad aan te raken Meldingen in het onderstaande gedeelte. Deze kennisgeving bevat de mogelijkheid om in beroep te gaan tegen uw accountverbod. Klik of tik op de optie en vul vervolgens het formulier in. Leg uit waarom het account niet kan worden geblokkeerd of waarom er een fout is opgetreden waardoor het account is geblokkeerd. TikTok zal je bezwaar beoordelen en beslissen of het account wel of niet opnieuw moet worden geactiveerd.
Stap 2. Maak een nieuw back-upaccount aan
Door een back-upaccount aan te maken, kunt u contact houden met uw trouwe volgers wanneer uw hoofdaccount is opgeschort en hen op de hoogte stellen van het probleem. Je kunt ook feedback naar TikTok sturen met het back-upaccount. Als TikTok het account nog steeds niet opnieuw activeert, heb je een nieuw account om opnieuw te beginnen. Je bent misschien gefrustreerd, maar dit is misschien de enige optie die je kunt kiezen.
Stap 3. Dien het feedbackformulier in bij TikTok
Dit formulier is toegankelijk via https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Voer de gebruikersnaam en het e-mailadres in. Selecteer het onderwerp "Account ban/opschorting". Leg uit waarom het account niet kan worden geblokkeerd. Het kan zijn dat je dit steeds opnieuw moet doen en meerdere formulieren moet indienen om een reactie van TikTok te krijgen. Dien echter niet meer dan 1 formulier binnen 24 uur in.
Stap 4. Neem rechtstreeks contact op met TikTok via e-mail
Naast het indienen van een feedbackformulier, kun je ook rechtstreeks contact opnemen met TikTok via e-mail. Zorg ervoor dat u uw gebruikersnaam opneemt en leg uit waarom uw account het niet verdient om te worden verbannen. Doe dit herhaaldelijk door verschillende e-mails te sturen totdat ze reageren. Het e-mailadres van TikTok is [email protected].
Stap 5. Laat je volgers en andere contentmakers contact opnemen met TikTok
Dit is erg handig als je veel volgers hebt. Gebruik een back-upaccount of vraag je volgers om andere gebruikers uit te nodigen om contact op te nemen met TikTok via hun accounts. Leg uit dat je account is geblokkeerd en geef instructies aan andere gebruikers over hoe ze contact kunnen opnemen met TikTok om te vragen je account te herstellen. TikTok zal hoogstwaarschijnlijk reageren als meerdere gebruikers berichten sturen met het verzoek om je account te herstellen.
Methode 4 van 4: Problemen oplossen
Stap 1. Start het mobiele apparaat opnieuw op
Als je geen toegang hebt tot je account, stelt TikTok een paar stappen voor die je kunt proberen voordat je iets anders probeert. De eerste stap is om het apparaat opnieuw op te starten. Schakel uw tablet of telefoon uit en vervolgens weer in. Probeer nu opnieuw toegang te krijgen tot uw TikTok-account.
Stap 2. Controleer de internetverbinding
Controleer de statusbalk boven aan het apparaatscherm. Zorg voor een goed wifi-signaal. Als u 4G of 5G gebruikt, zorg er dan voor dat de signaalbalk voldoende is. Als 4G of 5G niet werkt, probeer dan het apparaat te verbinden met wifi. Als wifi het probleem ook niet oplost, controleer dan of een andere app of ander apparaat hetzelfde probleem ondervindt. Als de Wi-Fi-service problemen heeft, probeer dan de router of modem ongeveer 20 seconden los te koppelen, vervolgens weer aan te sluiten en het apparaat te laten opstarten. Neem contact op met uw internetprovider als het probleem niet verdwijnt.
Stap 3. Wis de cache van de TikTok-app
Als u zich niet kunt aanmelden of de video's niet kunt openen, moet de app-cache mogelijk worden gewist. Wis de app-cache door de volgende stappen uit te voeren:
- Voer TikTok uit.
- Aanraken Mij in de rechter benedenhoek.
- Tik op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Scroll naar beneden op het scherm en raak. aan Ruimte vrijmaken.
- Aanraken Doorzichtig naast "Cache".
- Aanraken Doorzichtig naast "Downloads".
Stap 4. Wacht even en probeer het opnieuw
Soms is er een probleem met de server of is er routinematig onderhoud waardoor sommige servers niet goed werken. Hierdoor heb je een tijdje geen toegang tot je account en video's. Wacht een paar uur en probeer het later opnieuw.
Stap 5. Neem contact op met TikTok
Als je na een paar uur nog steeds niet kunt inloggen of je account niet kunt openen, moet je mogelijk contact opnemen met TikTok. Neem contact op met TikTok door naar https://www.tiktok.com/legal/report/feedback te gaan. Vul het formulier in en selecteer het onderwerp "Algemene accountaanvraag". Vergeet niet de juiste TikTok-gebruikersnaam in te voeren, evenals een geldig e-mailadres. Beschrijf het probleem dat u ondervindt en klik vervolgens op Indienen. Mogelijk moet u dit herhaaldelijk doen door meerdere feedbackformulieren in te dienen totdat TikTok reageert.
