Gesprekken met vrienden kunnen soms emotioneel zijn. Zelfs als je bedoelingen goed zijn, kun je andermans gevoelens kwetsen. De beste manier om gevoelig te zijn voor de gevoelens van andere mensen is door goed te luisteren naar wat ze te zeggen hebben en goed te praten. Het is belangrijk om ook te leren hoe je voor je eigen gevoelens kunt zorgen.
Stap
Deel 1 van 4: Sociale signalen rond emoties herkennen
Stap 1. Kijk naar het gezicht van de persoon
Het gezicht is het deel van het lichaam dat de meeste kans heeft om emoties te tonen. Als je probeert vast te stellen of iemand zich verdrietig, overstuur, eenzaam of pijn voelt, let dan eerst op de gezichtsuitdrukking van de persoon.
- In tegenstelling tot sommige sociale signalen, zijn er zeven basisgelaatsuitdrukkingen waarvan kan worden gezegd dat ze universele uitdrukkingen zijn in alle culturen. Deze uitdrukkingen zijn uitingen van vreugde, verrassing, haat, woede, walging, verdriet en angst.
- Gezichtsuitdrukkingen veranderen snel en kunnen meer dan één emotie tegelijk tonen. Het gezicht van een persoon kan bijvoorbeeld vreugde en angst tonen wanneer er iets heel verrassends gebeurt.
Stap 2. Leer de kenmerken van verdriet
Als iemand verdrietig is, kun je dat aan zijn of haar gezicht zien. Het gezicht zal er niet uitzien als een cartoon met een omgekeerde glimlach, maar de mondhoeken van de persoon zullen iets naar beneden worden getrokken, terwijl de kaak omhoog gaat.
- De binnenste hoeken van de wenkbrauwen van de persoon worden naar binnen getrokken en wijzen naar het voorhoofd.
- Zoek naar de huid onder iemands wenkbrauwen die er een beetje driehoekig uitziet met de binnenste hoeken naar boven gericht.
Stap 3. Let op tekenen van angst
Gevoelig zijn als iemand bang is, kan je gedrag helpen veranderen. Wanneer een persoon bang is, gaat de mond open met de lippen licht gestrekt en teruggetrokken. De wenkbrauwen zijn meestal opgetrokken en uitgelijnd.
- Kijk naar het voorhoofd en zoek naar rimpels in het midden van de wenkbrauwen, niet langs het voorhoofd.
- Als een persoon bang is, zal het bovenste ooglid omhoog komen met het onderste gespannen. De bovenkant van de oogbol die wit is, zal zichtbaar zijn, terwijl de onderkant dat niet is.
Stap 4. Denk aan beweging en houding
Kenmerken van een persoon die moe is, zijn onder meer hangende schouders of slappe ledematen. Als een persoon zich defensief voelt, zal hij zijn armen over elkaar slaan of zijn hoofd schudden. Als je aandacht schenkt aan deze eigenschappen, zul je je meer bewust zijn van hoe andere mensen zich voelen.
- Als je niet zeker weet of je iemands lichaamstaal correct leest, is het meestal oké om de persoon mondeling te vragen.
- Als hij zich echter niet bewust is van de gevoelens die hij vertoont, kan hij reageren door te zeggen dat alles goed is, terwijl dat in feite niet zo is.
Stap 5. Bedenk een tone of voice die prettig is om te horen
De meeste mensen passen de toonhoogte van hun stem natuurlijk aan de grootte van de kamer aan, enzovoort om gehoord te worden. Als je in een grote kamer bent en de persoon praat luid, dan probeert hij of zij waarschijnlijk alleen maar gehoord te worden. Dezelfde toon in een kleine ruimte kan echter duiden op frustratie, woede of angst.
- Als de persoon moeite heeft met praten, kan hij verdrietig zijn of op het punt staan te huilen.
- Als hij op een overdreven manier spreekt, is hij misschien sarcastisch. Aangezien sarcasme een vorm van spot is, kan het erop wijzen dat hij boos is, maar doet alsof hij in orde is.
Deel 2 van 4: Empathisch luisteren
Stap 1. Leg uit dat je begrijpt wat de ander zegt
Door samen te vatten of te parafraseren wat de persoon zegt, kunt u uw begrip van wat de persoon zegt overbrengen en biedt het de mogelijkheid om hem te laten weten dat u hem goed begrijpt. Als je niet begrijpt wat hij zegt, kan deze stap misverstanden helpen voorkomen.
- Deze stap kan het gevoel hebben dat het het gesprek kan vertragen. Dat is oké, want op deze manier kunnen ook gevoelens niet gekwetst worden door misverstanden. U kunt echter ook iemand vragen om te herhalen wat hij of zij heeft gezegd. Zeggen: "Pardon?" of "Kan het worden herhaald?" is een beleefde manier om iemand om opheldering te vragen.
- Onthoud dat dit het belangrijkste is om te doen als het gaat om gevoelige onderwerpen.
Stap 2. Geef je volledige aandacht aan de persoon die aan het woord is
Uw gerichte aandacht zal uw gevoeligheid voor de gevoelens van andere mensen vergroten. Als je de kamer rondkijkt of afgeleid wordt door andere activiteiten, zul je de gevoelens van andere mensen niet begrijpen.
- Als je luistert en tegelijkertijd probeert het probleem van de persoon op te lossen, kun je niet echt horen wat de persoon te zeggen heeft. Proberen te helpen kan veroordelend overkomen. Luister voor het beste resultaat eerst.
- Sommige mensen kunnen beter luisteren als ze iets met hun handen doen, maar voor anderen lijkt het alsof je niet oplet. Als het makkelijker voor je is om te luisteren terwijl je je handen bezig houdt, vertel dit dan aan je vrienden.
Stap 3. Luister zonder oordeel
Probeer het standpunt van de persoon te gebruiken wanneer hij of zij spreekt, in plaats van te reageren vanuit uw standpunt. Dit betekent niet dat je het eens hoeft te zijn met wat de persoon zegt. Je moet je geest alleen openen terwijl de persoon aan het woord is.
- Probeer niet iemands spraak te onderzoeken totdat hij klaar is met spreken.
- Denk na over wie er aan het woord is. Als je goed oplet wanneer iemand praat, kun je ook bedenken waarom de persoon je vertelt wat hij of zij zegt. Als iemand bijvoorbeeld de moeder is van een tiener met problemen, kan ze angstiger zijn en vol negatieve oordelen over moreel gedrag.
Stap 4. Gebruik een goede houding
Beleefd en hoffelijk zijn tegen anderen is een goede manier om hen te respecteren. De meesten van ons leren jonge kinderen om "alsjeblieft" en "dankjewel" tegen anderen te zeggen als een manier om hoffelijkheid te tonen. Door deze basisetiquette in gedachten te houden, voorkom je dat je de gevoelens van anderen onbedoeld kwetst.
- Goede manieren omvatten ook goed luisteren en gevoelig zijn voor de gevoelens van anderen. Bijvoorbeeld, anderen niet onderbreken terwijl ze praten, of knikken om instemming en begrip te tonen, zijn beleefde manieren om respect voor anderen te tonen.
- Een van de dingen die jonge kinderen wordt geleerd, is een spreekwoord dat zegt: "Als je niet goed kunt praten, kun je beter zwijgen". Hoewel dit misschien niet altijd een goed advies is, zou een verstandigere herformulering van het spreekwoord zoiets kunnen zijn als: "Als je niet goed kunt praten, bewaar je opmerkingen dan om ze later aan iemand anders door te geven."
Stap 5. Respecteer wat de persoon te zeggen heeft
U kunt dit op een aantal manieren doen. U kunt bijvoorbeeld de verklaring van de persoon herhalen, knikken om te laten zien dat u luistert, of de persoon ondersteunen door 'ja' of 'ik begrijp het' te zeggen. Dit alles zal de spreker geruststellen dat u aandacht schenkt aan het gesprek en dat zijn gevoelens belangrijk voor u zijn.
- Waarderen wat de persoon te zeggen heeft, betekent niet dat je het met alles eens moet zijn. Zelfs als je het er totaal niet mee eens bent, kun je het standpunt van de ander respecteren.
- Het is belangrijk om voorzichtig te communiceren over gevoelige onderwerpen.
Stap 6. Reageer niet te snel
Als je verwikkeld bent in een emotioneel gesprek, is het vrij gemakkelijk om je te laten meeslepen door je gevoelens. Dit zal de neiging vergroten om dingen te zeggen die de gevoelens van andere mensen kwetsen. De kans dat je iets zegt waar je spijt van krijgt, is erg groot.
- Aan de andere kant, als je het warm hebt, haal diep adem voordat je reageert. Tel in stilte tot vijf.
- Onderzoek toont aan dat wanneer je hart boven de 100 slagen per minuut klopt, je meer kans hebt om de verkeerde woordkeuzes te maken.
- Als je merkt dat je niet kunt kalmeren, kun je het gesprek onderbreken.
Deel 3 van 4: Goed communiceren
Stap 1. Stel een vraag
Vragen stellen is een goede manier om meer te weten te komen over het standpunt van de ander. Vragen kunnen de persoon ook doen beseffen dat je zijn gedachten en gevoelens waardeert. Openstaan voor alles wat de persoon te zeggen heeft, is een teken van liefdevolle communicatie.
- Zorg ervoor dat je vraag een open vraag is, zodat de ander kan kiezen hoe hij wil antwoorden. Gerichte vragen of vragen die anderen proberen te overtuigen om met uw standpunt in te stemmen, tonen geen respect voor de gevoelens van de ander.
- Als je een vraag stelt die met ja of nee kan worden beantwoord, zorg er dan voor dat je de persoon de tijd geeft om over aanvullende uitspraken na te denken als hij of zij dat wil.
Stap 2. Kies de beste manier om je gevoelens te uiten
Het is belangrijk om een manier te hebben om je emoties te uiten, maar om gevoelig te zijn voor de gevoelens van andere mensen, moet je aandacht besteden aan hoe je het doet. Door uitspraken te kiezen die met 'ik' beginnen, kun je je gevoelens uiten zonder de andere persoon de schuld te geven.
- Bijvoorbeeld: 'Ik ben verdrietig over wat je zojuist hebt gezegd. Omdat het me doet denken aan de ervaring die ik op de middelbare school had…” zou beter zijn dan “Je hebt het mis, want toen ik op de middelbare school zat, heb ik dit ook meegemaakt”.
- Als je in een gesprek empathie toont voor de ander, is de kans groot dat hij of zij ook met empathie op jouw gevoelens kan reageren.
Stap 3. Stimuleer positiviteit bij het geven van kritiek
Als je suggesties doet, zorg er dan voor dat je alle negatieve kritiek wegwerkt door je mening te versterken over het goede dat de persoon heeft gedaan. Voel je vrij om te zoeken naar gebieden waar je kunt waarderen en zachtaardig kunt zijn, maar overdrijf je kritiek niet.
- Gevoelig zijn voor de gevoelens van anderen betekent niet dat je je voordoet als iemand anders. Voordat u echter een mening of idee geeft over de ervaring van iemand anders, moet u er altijd voor zorgen dat die persoon uw eerlijke mening wil.
- Door uw suggesties te concentreren op de acties van de persoon in plaats van op de persoon, kunt u voorkomen dat u hun gevoelens kwetst.
Stap 4. Vermijd lege woorden en clichés
Als iemand een probleem heeft, probeer dan geen dingen te zeggen als 'alles gebeurt met een reden' of 'ik weet hoe je je voelt'. Je bedoelingen kunnen goed zijn, maar iemand vertellen dat deze slechte ervaring een 'vermomd geschenk' kan zijn, is erg ongevoelig voor de gevoelens van je vriend.
- Respecteer in plaats daarvan de gevoelens van de persoon. Sommige variaties van "Het spijt me zo", zouden zeer op prijs worden gesteld, evenals de uitspraak "Je hebt veel problemen".
- Het is oké om haar te laten weten dat je niet weet hoe het is om haar te zijn. Als je iets soortgelijks hebt meegemaakt, besef dan dat wat hij heeft meegemaakt anders kan zijn dan de jouwe.
Stap 5. Gebruik lichaamstaal om respect te tonen
Non-verbale communicatie kan belangrijker zijn om te interpreteren dan woorden. Hoewel specifieke lichaamstaal per cultuur verschilt, zijn over het algemeen de volgende aanbevolen manieren om respect te tonen:
- Maak tijdens het spreken regelmatig oogcontact. Dit zal de andere persoon doen beseffen dat je oprecht probeert om echte communicatie te hebben. Oogcontact mag echter niet te lang duren, omdat dit als agressief kan worden geïnterpreteerd.
- Draai je lichaam naar de andere persoon toe terwijl je spreekt.
- Af en toe een zachte aanraking van iemands buitenste arm zal vriendelijkheid en steun tonen. Langere nadruk wordt misschien niet gewaardeerd of voelt agressief of flirterig aan. Het kan een goed idee zijn om iemand te vragen of je hem zachtjes mag aanraken. Waardeer vervolgens de reactie van de persoon.
- Houd je handen niet gekruist en ontspannen.
- Zorg ervoor dat je gezichtsspieren ontspannen zijn en glimlach als je het gemakkelijk vindt.
Deel 4 van 4: Je gevoelens alleen houden
Stap 1. Wees je bewust van je eigen gevoelens
Als je gevoelig wilt zijn voor de gevoelens van andere mensen, kun je het beste beginnen door je bewust te worden van die van jezelf. Als je je niet bewust bent van hoe je je voelt tijdens een heet en gevoelig gesprek, zul je niet gevoelig kunnen reageren op de andere persoon.
- Door te leren hoe u de tekenen van angst, woede, angst en verdriet in uzelf kunt herkennen, kunt u zich gemakkelijker inleven in de gevoelens van andere mensen.
- Besteed aandacht aan de duidelijke tekenen van je gevoelens. Merk bijvoorbeeld op of je handpalmen beginnen te zweten of als je begint te trillen. Doet je maag pijn als de angst erger wordt? Worden je ademhalingen korter?
Stap 2. Leer probleemoplossende vaardigheden
Wanneer je je bewust wordt van de kenmerken van een sterke emotie, moet je weten hoe je je gevoelens kunt reguleren zodat ze je niet overweldigen. Of je nu je gevoelens onder controle houdt door diep adem te halen, met een therapeut of een vertrouwde vriend te praten, of een combinatie van methoden, het belangrijkste is dat je jezelf op een goede manier bewust bent van je gevoelens.
- Jezelf eraan herinneren dat sterke gevoelens niet verkeerd of slecht zijn, kan je helpen. Als je je schuldig voelt over het hebben van sterke gevoelens, zal dit je stress alleen maar vergroten.
- Het hebben van een regelmatige trainingsroutine zal je ook helpen om te gaan met sterke emoties.
Stap 3. Bescherm uzelf
Als je je overweldigd begint te voelen, is het oké om een pauze te nemen. Je vermogen om gevoelig te zijn voor de gevoelens van anderen zal verloren gaan als je niet voor je eigen gevoelens kunt zorgen.
- Als iemand of een ander onderwerp onvermijdelijk is, zorg er dan voor dat je wat tijd voor jezelf neemt om te herstellen.
- Als je je realiseert dat sommige onderwerpen soms moeilijk zijn omdat je er aandacht aan moet besteden, kun je zien hoe je je van een andere kant voelt.
- Maak een rustige wandeling, speel tijd met uw hond of breng tijd door met zittend en diep ademhalen.
