Dit artikel leert u hoe u het Blue Screen of Death (BSOD) op een Windows-computer kunt repareren. Een BSOD is meestal het resultaat van een software-, hardware- of installatiefout, wat betekent dat deze toestand kan worden gecorrigeerd. In sommige gevallen verschijnt er echter een BSOD als gevolg van een defect besturingssysteem of hardware in de computer, wat betekent dat u het besturingssysteem van de computer opnieuw moet installeren of naar een reparatiewerkplaats moet brengen voor reparatie.
Stap
Deel 1 van 10: Algemene reparaties uitvoeren
Stap 1. Overweeg acties die onlangs op de computer zijn uitgevoerd
Heeft u onlangs software geïnstalleerd, hardware aangesloten of instellingen gewijzigd? Als dit het geval is, kan deze wijziging de reden zijn voor de BSOD; de oplossing is afhankelijk van de wijzigingen die op de computer zijn aangebracht.
Stap 2. Controleer of de computer onnatuurlijk opwarmt
Als u uw computer enkele uren op de hoogste prestatie-instelling hebt gebruikt, vooral als de computer niet goed geventileerd is of als u in een warme omgeving woont, kan er een BSOD optreden. Als dit het geval is, zet u de computer zo snel mogelijk uit en laat u deze een paar uur staan.
Stap 3. Open de BSOD-probleemoplosser
Als dit de eerste keer is dat u een BSOD op uw computer tegenkomt, probeer dan de probleemoplosser voor blauw scherm op uw pc uit te voeren om het probleem te diagnosticeren:
-
open Begin
-
Klik Instellingen (Instellingen)
Windowssettings - Klik Updates en beveiliging (Bijwerken en beveiliging).
- Klik op label Problemen oplossen.
- Klik Blauw scherm (blauw scherm).
- Klik Voer de probleemoplosser uit (voer de probleemoplosser uit).
- Lees de aangeboden oplossingen en volg de instructies op het beeldscherm.
Stap 4. Verwijder onnodige hardware
Apparaten zoals USB-flashstations, Ethernet- of HDMI-kabels, gamecontrollers, printerkabels, SD-kaarten, enzovoort, kunnen van de computer worden verwijderd zonder de prestaties van de computer te beïnvloeden. Bovendien kan een defect hardwareapparaat ervoor zorgen dat een BSOD verschijnt en stopt het niet totdat het bijbehorende apparaat is verwijderd.
U kunt uw toetsenbord en muis meestal aangesloten houden op uw computer, vooral als deze bij de computer zijn geleverd toen u deze kocht
Stap 5. Wacht tot de computer opnieuw is opgestart
Zodra de BSOD verschijnt, zal Windows het probleem diagnosticeren, proberen het op te lossen en het systeem opnieuw opstarten. Als de computer zoals gewoonlijk opnieuw opstart en niet terugkeert naar het blauwe scherm, kunt u enkele wijzigingen rechtstreeks vanaf het bureaublad aanbrengen.
Als de BSOD opnieuw verschijnt wanneer de computer opnieuw probeert op te starten, controleer dan op de foutcode (error). Als de code 0x000000EF is, sla dan hier direct over. Als dit niet het geval is, probeer dan opnieuw te versnellen in de veilige modus
Stap 6. Voer de virusscanner uit
Hoewel zeldzaam, kunnen virussen een computer soms misleiden door te denken dat deze niet goed werkt, wat vervolgens een BSOD veroorzaakt.
- Als de resultaten van de virusscan de aanwezigheid van schadelijke software aantonen, verwijder deze dan onmiddellijk.
- Als het antivirusprogramma tijdens een scan suggesties voor software-instellingen geeft (bijvoorbeeld over de levensduur van de batterij), probeer deze dan toe te passen. Onjuiste instellingen kunnen de oorzaak zijn van de BSOD.
Deel 2 van 10: Fout "Critical Process Died" oplossen
Stap 1. Begrijp de betekenis van deze fout
"Critical Process Died"-fouten verwijzen naar wanneer de hardwarecomponenten van een computer (zoals harde schijven) of essentiële softwarekenmerken niet correct werken of plotseling stoppen.
Deze fout kan triviaal zijn, maar als deze meerdere keren achter elkaar voorkomt, of als u uw computer niet opnieuw kunt opstarten zonder een BSOD tegen te komen, is dit een teken van iets ernstigers
Stap 2. Controleer of de foutcode die u leest correct is
De foutcode "Critical Process Died" is 0x000000EF. Als u een andere code ziet, gaat u naar het volgende gedeelte.
Stap 3. Bepaal of dit de eerste keer is dat u de gerelateerde fout bent tegengekomen
Als je deze fout een keer hebt ervaren, maar het duurde niet lang voordat je computer normaal begon te werken, is het mogelijk dat je computer een klein probleem had met het laden van het stuurprogramma (stuurprogramma). Als u deze fout echter 1-2 of meer keer in korte tijd tegenkomt, probeer dan een manier te vinden om het probleem op te lossen.
Als u uw computer niet kunt gebruiken zonder deze fout tegen te komen, is het een goed idee om uw computer naar een gerenommeerde reparatiewerkplaats te brengen. De kans is groot dat de harde schijf of processor van uw computer beschadigd is en dat u er zelf niets aan kunt doen
Stap 4. Open Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm. Het Start-menu verschijnt.
Stap 5. Open de opdrachtprompt in de beheerdersmodus
Typ de opdrachtprompt om te zoeken naar de opdrachtprompt en klik vervolgens met de rechtermuisknop
Opdrachtprompt en klik Als administrator uitvoeren (uitvoeren als beheerder) in het vervolgkeuzemenu.
Stap 6. Klik op Ja wanneer daarom wordt gevraagd
Het opdrachtpromptvenster wordt dan geopend.
Stap 7. Voer de opdracht Systeembestandscontrole in
Typ sfc /scannow en druk op Enter. Windows begint te scannen op problemen.
Stap 8. Wacht tot de scan is voltooid
Windows zal proberen eventuele problemen op te lossen. Wanneer de scan is voltooid, kunt u doorgaan.
Stap 9. Start de computer opnieuw op
Klik Begin
Klik Stroom
(aan/uit) en klik op Herstarten (opnieuw opstarten) in het pop-upmenu.
Stap 10. Probeer de Deployment Image Servicing and Management (DISM)-service uit te voeren
Als u nog steeds de foutmelding "Critical Process Died" tegenkomt maar de computer toegankelijk is, probeert u de volgende stappen:
- Open de opdrachtprompt opnieuw in de beheerdersmodus.
- Typ Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth en druk op Enter.
- Typ Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth en druk op Enter.
- Druk op Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth en druk op Enter.
- Wacht tot alle processen zijn voltooid en start de computer opnieuw op.
Stap 11. Breng de computer naar een gerenommeerde reparatiewerkplaats
Als deze stappen de fout niet hebben verholpen of als de computer niet toegankelijk is zonder dat een BSOD wordt geblokkeerd, moet u deze naar een professionele reparatiewerkplaats brengen. Aangezien de foutmelding "Critical Process Died" meestal verwijst naar hardware, is het mogelijk dat de harde schijf, processor of RAM beschadigd is en gerepareerd moet worden.
Deel 3 van 10: Registerfouten herstellen
Stap 1. Begrijp de betekenis van deze fout
Registerfouten betekenen dat er een probleem is met het lezen of schrijven van bestanden in het computerregister en dat sommige toepassingen mogelijk niet meer werken.
Stap 2. Wacht tot de automatische reparatie klaar is met het herstellen van de computer
Als er tijdens het updateproces een registerfout optreedt, wordt de computer mogelijk niet normaal sneller. Laat automatische reparatie het beschadigde register herstellen en probeer het opnieuw.
Stap 3. Installeer het programma dat niet kan worden geopend opnieuw
Deze fout is ernstig genoeg om de computer niet meer te laten reageren bij het openen van een programma waarvan de registersleutel ontbreekt. Open hiervoor de applicatielijst in Instellingen (instellingen), en klik op "Repareren" nadat u op "Wijzigen" (aanpassingen) hebt geklikt.
Stap 4. Repareer Windows
In ernstige gevallen start Windows mogelijk niet. Gebruik de installatiemedia om Windows te repareren. Sluit de Windows-installatiemedia aan, selecteer de taal en klik vervolgens op "Repareer uw computer".
Stap 5. Installeer Windows opnieuw
Deze methode mag alleen worden gebruikt als alle andere methoden hebben gefaald. Gebruik het Windows-installatieprogramma of de internetverbinding om de computer terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle gegevens verwijderd, inclusief bestanden, productsleutels, applicaties en browsegeschiedenis op de computer.
Deel 4 van 10: Windows opnieuw opstarten in de veilige modus
Stap 1. Wacht tot "Kies een optie" op het scherm verschijnt
Als de computer opnieuw opstart, het probleem niet kan oplossen en vervolgens opnieuw opstart, wordt u naar dit scherm geleid.
-
Als u uw computer opnieuw wilt opstarten vanaf het bureaublad, gaat u naar Begin
Klik Stroom
en houd Shift ingedrukt terwijl u klikt Herstarten.
- Als u alleen een eerdere versie van Windows-sessie wilt herstellen, gaat u naar het gedeelte "Een eerdere versie van Windows herstellen".
Stap 2. Klik op Problemen oplossen
Deze knop heeft een schroevendraaier- en moersleutelpictogram op de pagina.
Stap 3. Klik op Geavanceerde opties
Deze knop bevindt zich op de pagina "Problemen oplossen".
Stap 4. Klik op Opstartinstellingen
Deze knop heeft een tandwielpictogram in de rechterhoek van de pagina.
Stap 5. Klik op Opnieuw opstarten
Deze knop vind je rechtsonder op de pagina.
Stap 6. Raad eens
Stap 4. om Veilige modus te selecteren
Doe dit op de blauwe pagina "Opstartinstellingen". Hierdoor wordt de computer opnieuw opgestart in de Veilige modus, die alleen de programma's en hardware laadt die nodig zijn om Windows uit te voeren.
Deel 5 van 10: Setup-bestanden opschonen
Stap 1. Ga naar Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 2. Typ schijfopruiming in Start
De computer zoekt dan naar het hulpprogramma Schijfopruiming.
Stap 3. Klik op Schijfopruiming
Deze knop heeft een pictogram van een verwisselbare schijf boven het Start-venster.
Stap 4. Klik op Systeembestanden opschonen
Je vindt het linksonder in het venster.
Stap 5. Vink elk vakje in het venster aan
Deze stap helpt bij het verwijderen van alle bestanden die op het computersysteem zijn opgeslagen en kan BSOD-problemen oplossen.
Stap 6. Klik op OK
Deze knop bevindt zich onderaan het venster. Wanneer u dit doet, begint Schijfopruiming met het verwijderen van bestanden.
Dit verwijderingsproces kan enkele minuten duren, vooral als u nog nooit de tijdelijke bestanden van uw computer hebt verwijderd
Deel 6 van 10: Windows bijwerken
Stap 1. Ga naar Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 2. Open Instellingen
Klik op het tandwielvormige pictogram in de linkerbenedenhoek van het Start-venster.
Stap 3. Klik op
Updates & beveiliging.
Het staat in de linkerbenedenhoek van het venster Instellingen.
Stap 4. Klik op het Windows Update-label
Het staat in de linkerbovenhoek van het venster.
Stap 5. Klik op Controleren op updates
Het staat bovenaan de pagina.
Stap 6. Wacht tot de update klaar is met installeren
Wanneer de installatie is voltooid, zal Windows het systeem opnieuw opstarten.
Windows kan meerdere keren opnieuw worden opgestart en mogelijk moet u de Veilige modus opnieuw inschakelen voordat u doorgaat
Deel 7 van 10: Onlangs geïnstalleerde apps verwijderen
Stap 1. Ga naar Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 2. Open Instellingen
Klik op het tandwielpictogram in de linkerbenedenhoek van het Start-venster.
Stap 3. Klik op Apps
Het staat op de pagina Instellingen.
Stap 4. Klik op het label Apps & functies
Dit label bevindt zich in de linkerbovenhoek van het venster.
Stap 5. Zoek recent geïnstalleerde apps
Alle recent geïnstalleerde applicaties moeten worden verwijderd omdat een defecte of beschadigde applicatie gemakkelijk een BSOD kan veroorzaken.
Stap 6. Klik op de applicatie
Er verschijnt een knop onder de app.
Stap 7. Klik op Verwijderen
Het staat in de rechterbenedenhoek van het toepassingsvenster.
Stap 8. Klik op Verwijderen wanneer daarom wordt gevraagd
Het bevindt zich onder toepassingen. Hiermee wordt de app van je computer verwijderd, hoewel je nog steeds enkele stappen op het scherm moet volgen om het verwijderen van de app te voltooien.
U herhaalt dit proces voor elke app die hier is geïnstalleerd
Deel 8 van 10: stuurprogramma's bijwerken (stuurprogramma's)
Stap 1. Ga naar Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 2. Typ apparaatbeheer in de startbalk
Windows gaat op zoek naar het programma Apparaatbeheer.
Stap 3. Klik op
Apparaat beheerder.
Het staat bovenaan het Start-venster.
Stap 4. Dubbelklik op de hardwarecategorie
Hierdoor wordt de hardwarecategorie geopend en worden alle momenteel gebruikte apparaten (zoals flashdrives, printers, enz.) en hardwarefuncties weergegeven.
Stap 5. Selecteer het apparaat
Klik op recent geïnstalleerde hardware in het menu onder de categorie hardware.
Als u bijvoorbeeld onlangs een draadloos toetsenbord voor uw laptop heeft geïnstalleerd, zoekt u naar deze toetsenbordnaam nadat u erop dubbelklikt Toetsenborden in de categorie hardware.
Stap 6. Klik op de knop "Bijwerken"
Het is als een zwarte doos met een groene pijl naar boven en naar de bovenkant van het venster.
Stap 7. Klik op Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware
Deze knop bevindt zich bovenaan het pop-upvenster. De computer zoekt dan naar het stuurprogramma en installeert het, indien nodig.
Stap 8. Klik op Sluiten wanneer daarom wordt gevraagd
Het staat onderaan het venster.
Stap 9. Koppel het apparaat los
Als er geen update beschikbaar is voor het apparaat, probeer het dan te verwijderen uit Apparaatbeheer om te controleren of de BSOD is opgelost. Om een apparaat te verwijderen, klik om het te selecteren en klik vervolgens op het pictogram x rood aan de bovenkant van het venster.
Deel 9 van 10: Eerdere versies van Windows herstellen
Stap 1. Start de computer opnieuw op naar het scherm "Opstartopties"
Klik Begin
Klik Stroom
en houd Shift ingedrukt terwijl u klikt Herstarten.
Als u zich al op dit scherm bevindt omdat de computer meerdere keren heeft geprobeerd opnieuw op te starten, maar dit niet is gelukt, slaat u deze stap over
Stap 2. Klik op Problemen oplossen
Deze knop heeft een schroevendraaier en een moersleutelpictogram.
Stap 3. Klik op Geavanceerde opties
Je vindt het op de pagina "Problemen oplossen".
Stap 4. Klik op Systeemherstel
Het staat aan de linkerkant van de pagina 'Geavanceerde opties'.
Stap 5. Wacht tot de computer opnieuw is opgestart
Het kan zijn dat u een paar minuten moet wachten.
Mogelijk moet u ook inloggen voordat u doorgaat
Stap 6. Klik op Volgende
Het staat onderaan het pop-upvenster Systeemherstel.
Stap 7. Selecteer een herstelpunt
Klik op een herstelpunt dat vóór vandaag was ingesteld (bijvoorbeeld vóór het optreden van het BSOD-incident) om het te selecteren.
- Systeemherstelpunten worden meestal gemaakt wanneer u belangrijke software of hardware bijwerkt of installeert.
- Als je nog nooit een back-up van je computer hebt gemaakt en geen herstelpunt kunt vinden, probeer dan Windows opnieuw in te stellen.
Stap 8. Klik op Volgende
Stap 9. Klik op Voltooien
Deze knop bevindt zich onderaan het venster. De computer herstelt zichzelf dan vanaf de geselecteerde back-up.
Stap 10. Wacht tot de computer klaar is met herstellen
Als dat het geval is, kunt u de computer weer zoals gewoonlijk gebruiken.
Als de BSOD nog steeds verschijnt, probeer dan te herstellen met een eerdere back-up
Deel 10 van 10: Windows resetten
Stap 1. Ga naar Start
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 2. Open Instellingen
Klik op de knop met het tandwielpictogram in de linkerbenedenhoek van het Start-venster.
Stap 3. Klik op
Updates & beveiliging.
Deze knop bevindt zich op de pagina Instellingen.
Stap 4. Klik op Herstel
Dit label staat in de kolom links van de opties.
Stap 5. Klik op Aan de slag
Het bevindt zich onder de kop 'Deze pc opnieuw instellen' boven aan het venster.
Stap 6. Selecteer de reset-optie
Klik op een van de volgende opties:
- Bewaar mijn bestanden - U verwijdert geen bestanden en mappen bij het resetten van de pc.
- alles verwijderen - Je zal je harde schijf volledig wissen. Zorg ervoor dat back-ups van belangrijke documenten en bestanden elders worden opgeslagen (bijvoorbeeld op een externe harde schijf of flashstation) als u voor deze optie kiest.
Stap 7. Klik op Volgende
Deze knop staat in de waarschuwing over het niet kunnen terugkeren naar Windows 7.
Als jij kiest alles verwijderen in het laatste venster kun je eerst op. klikken Verwijder gewoon mijn bestanden (verwijder alleen mijn bestanden) of Bestanden verwijderen en de schijf schoonmaken (verwijder bestanden en schone schijf) vóór deze stap.
Stap 8. Klik op Opnieuw instellen
Het staat onderaan het venster. De computer zal zichzelf resetten. Dit proces kan enkele minuten tot uren duren.
Stap 9. Klik op Doorgaan als daarom wordt gevraagd
U wordt naar het bureaublad gebracht, dat nu normaal zou moeten werken.
