Deze wikiHow leert je hoe je netwerkgerelateerde problemen kunt oplossen. Hoewel sommige netwerkproblemen alleen kunnen worden opgelost door een internetprovider of ISP (internetserviceprovider), kunt u toch stappen ondernemen om lichte tot matige netwerkproblemen thuis op te lossen.
Stap
Methode 1 van 2: Een eenvoudige reparatie uitvoeren
Stap 1. Start de computer opnieuw op
Dit lijkt misschien triviaal, maar het kan vaak bijna elk probleem oplossen. Door uw computer opnieuw op te starten, worden eventuele slechte instellingen gewist die problemen met uw internetverbinding kunnen veroorzaken. En als het niet werkt, duurt het maar een minuut.
Door de computer opnieuw op te starten, kan de voorheen dode internetadapter opnieuw worden opgestart
Stap 2. Controleer of de draadloze laptopadapter actief is
Veel laptops hebben een knop om de draadloze adapter aan en uit te zetten. Als u per ongeluk op de knop drukt, wordt de verbinding van de computer met het netwerk verbroken. Druk op de schakelaar of knop om de draadloze adapter weer in te schakelen.
- Mogelijk moet u de Fn-toets ingedrukt houden voordat u op de Wi-Fi-knop kunt drukken.
- Sla deze stap over als u een desktopcomputer gebruikt.
Stap 3. Start de modem en internetrouter opnieuw op
Hoe het te doen is heel eenvoudig. Koppel de modem en router los van de stroombron, wacht een paar seconden en sluit ze vervolgens weer aan op de stroombron. Net als bij het opnieuw opstarten van uw computer, kan dit een aantal kleine internetgerelateerde problemen oplossen.
Stap 4. Voer een zachte reset van het netwerk uit
Met een zachte reset zullen de router en modem de cache wissen en een vernieuwing uitvoeren. Om een zachte reset uit te voeren, drukt u op de aan/uit-knop aan de zijkant of voorkant van de router.
- Deze zachte reset-methode kan ook op veel modems worden toegepast.
- Soms kunt u een zachte reset van het netwerk uitvoeren door naar de pagina van de router te gaan en op de knop te klikken Resetten in de optie "Power" of "Advanced".
Stap 5. Voer een harde reset uit op het netwerk
Bij een harde reset zullen de router en modem alle instellingen wissen en vervolgens het netwerk terugzetten naar de fabrieksinstellingen (inclusief de netwerknaam en het fabriekswachtwoord). Om dit te doen, houdt u de "reset"-knop aan de achterkant van de modem ongeveer 30 seconden ingedrukt, laat u de modem opnieuw opstarten en voert u dezelfde stappen uit als op de router.
Meestal is de "reset"-knop verborgen aan de achterkant van de modem en router. U moet dus een paperclip of een pen (of iets dergelijks) gebruiken om op de knop te drukken
Stap 6. Plaats het apparaat dichter bij de router
Smartphones of computers bevinden zich soms op plaatsen die te ver van het netwerkbereik verwijderd zijn. Plaats het apparaat dichter bij de router en probeer het opnieuw te verbinden.
Stap 7. Zorg voor een onbelemmerde zichtlijn tussen het apparaat en de router
Als er een barrière is tussen het op internet aangesloten apparaat en de router, b.v. muren, meubels, apparaten en andere soortgelijke objecten, zal uw internetverbinding waarschijnlijk verslechteren.
De beste manier om een goede en consistente internetverbinding te krijgen, is door het aantal obstakels tussen het apparaat en de router/modem te minimaliseren
Stap 8. Probeer ethernet te gebruiken
Door uw computer of apparaat met een ethernetkabel op uw router of modem aan te sluiten, wordt uw internetsnelheid verhoogd en kunt u problemen met uw internetnetwerk of apparaat identificeren.
- Als uw computer verbinding kan maken met internet wanneer u deze rechtstreeks op uw router aansluit, heeft de draadloze ontvangst van uw computer waarschijnlijk problemen.
- Als uw computer verbinding kan maken met internet wanneer u deze rechtstreeks op uw modem aansluit, heeft uw router mogelijk een probleem.
- Als uw computer geen verbinding met internet kan maken wanneer u deze rechtstreeks op de modem aansluit, is er een probleem met uw modem of internetservice in het algemeen. Neem contact op met uw internetprovider voor modemgerelateerde problemen.
Methode 2 van 2: Geavanceerde reparatie uitvoeren
Stap 1. Wis de DNS-cache van de computer
De DNS-cache is verantwoordelijk voor het vastleggen van de adressen van de sites die u bezoekt, zodat u op een later tijdstip sneller toegang kunt krijgen tot dezelfde sites. Wanneer de site echter het adres bijwerkt, raakt de DNS-cache verouderd en kan deze fouten veroorzaken.
- Het opschonen van de DNS-cache kan een aantal problemen oplossen, zoals het niet laden van sites, vooral wanneer u een site in de ene browser (browser) kunt zien, maar niet in een andere.
- Om de DNS-cache op een mobiel apparaat zoals een tablet of smartphone te wissen, start u het apparaat opnieuw op.
Stap 2. Wis de browsercache
Net als DNS-cache kan browsercache de toegang tot sites die u heeft bezocht versnellen. Het kan echter ook fouten veroorzaken als de cachedatabase verouderd is.
Om de database up-to-date te houden, moet u eenmaal per maand de browsercache leegmaken
Stap 3. Probeer een andere site of een ander programma
Het is mogelijk dat de site die u bezoekt niet beschikbaar is, of dat het programma dat u gebruikt serverproblemen heeft. Probeer een andere online site of een ander programma om te zien of u verbinding kunt maken met internet.
-
Probeer indien mogelijk een andere browser. U kunt bijvoorbeeld problemen hebben met het gebruik van Chrome, maar u kunt Firefox prima gebruiken. Als uw webbrowser problemen heeft, lees dan de volgende artikelen voor instructies om deze op te lossen:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
Stap 4. Bevestig de verbinding
Misschien ondervindt de computer een softwareprobleem dat de verbinding verstoort. Mac- en Windows-computers hebben ingebouwde reparatietools die kunnen worden gebruikt om dit probleem op te lossen:
- Windows - Druk op de Win+R-toets > typ ncpa.cpl > klik op Oke > klik met de rechtermuisknop op netwerkadapter > selecteer Diagnose > volg de instructies op het scherm.
-
Mac - Klik op het Apple-menu
Macapple1 klik Systeem voorkeuren… > klik Netwerk > selecteer Help me… > klik Diagnostiek > volg de instructies op het scherm.
Stap 5. Versterk het wifi-signaal
Als het ervaren probleem te maken heeft met het signaal, is de hoofdoorzaak meestal afstand en interferentie. U kunt verschillende dingen doen om interferentie te minimaliseren en de netwerkdekking te vergroten:
- Breid het netwerk uit door een tweede router toe te voegen.
- Verbeter de wifi-ontvangst op de computer.
- Maak je eigen "cantenna" (antenne uit blik) voor de draadloze adapter.
Stap 6. Voer een virus- en malwarescan uit (software gemaakt om het systeem te beschadigen)
Virussen en andere kwaadaardige computerinfecties kunnen het vermogen van een computer om online te gaan verstoren. U kunt het virus verwijderen met een antivirusprogramma.
Stap 7. Neem contact op met uw internetprovider
Dit is het laatste redmiddel dat u kunt doen als al het andere niet werkt. Leg aan uw internetprovider het probleem uit dat u ondervindt en vraag hen vervolgens bij u thuis te komen om het probleem te onderzoeken.
