Alle bedrijven, groot of klein, hebben een concurrentievoordeel nodig om zich van concurrenten te onderscheiden. In een agressieve zakenwereld, vooral met de huidige economische situatie, kunnen alle voordelen die u heeft, worden benut om uw bedrijf aan de top van de branche te plaatsen. Om een concurrentievoordeel te behalen, hebt u planning, uitgebreid onderzoek en investeringen in marketing nodig.
Stap
Deel 1 van 3: Uw bedrijf evalueren
Stap 1. Weet wat "concurrentievoordeel" betekent
Concurrentievoordeel is een factor die uw bedrijf onderscheidt van andere bedrijven en ervoor zorgt dat klanten uw producten verkiezen boven concurrenten. Zonder concurrentievoordeel heeft uw bedrijf geen unieke methode om klanten aan te trekken.
- Concurrentievoordeel is hoe u waarde creëert die concurrenten niet kunnen voor klanten. Deze waarden kunnen lagere kosten, snellere service, betere klantenservice, locatie, kwaliteit en vele andere factoren zijn.
- Er zijn verschillende dingen die betrokken zijn bij het creëren van een concurrentievoordeel, namelijk het analyseren van de sterke punten van uw bedrijf en de sterke punten van uw concurrenten, en leren hoe u voordeel kunt halen uit deze sterktefactoren.
Stap 2. Beoordeel de unieke sterke punten van uw bedrijf
Door de sterke punten van uw bedrijf te beoordelen, weet u welke gebieden kunnen worden ontwikkeld om een concurrentievoordeel te creëren. Stel jezelf de vraag: "Waarom kopen klanten bij mijn bedrijf?" De antwoorden op deze vragen helpen u erachter te komen welke waarde u hen biedt.
- Als u bijvoorbeeld een Chinees restaurant heeft, dragen alle factoren, zoals de kwaliteit van het eten, de locatie of misschien de snelheid van de bezorgservice bij aan de beslissing van de klant om u te verkiezen boven de concurrentie.
- Wees niet bang om de klant rechtstreeks te vragen. U kunt een enquête voor hen samenstellen of persoonlijk benaderen, met als doel erachter te komen waarom zij voor u hebben gekozen.
- Als veel klanten bijvoorbeeld uw locatie noemen, kunt u aan andere aspecten werken om een groter voordeel te creëren.
Stap 3. Kijk naar je concurrenten
Concurrentievoordeel betekent dat u een aantal dingen moet bieden die uw concurrenten niet kunnen. Daarom moet u weten wat uw concurrenten goed doen en wat niet. Denk aan de producten, diensten, prijzen, locaties en marketing van concurrenten. Maak vervolgens een lijst met redenen waarom u denkt dat klanten voor het bedrijf van een concurrent zullen kiezen.
- Vergelijk de lijst met uw lijst met voordelen. Wat zijn uw sterke punten die uw concurrenten niet hebben? Welke concurrentiekracht heb je niet? De krachtgebieden die je hebt, zijn gebieden waar je je op moet richten om je te ontwikkelen.
- Onthoud dat je niet zoveel mogelijk met je concurrenten overeenkomt. Als uw concurrent bijvoorbeeld een recept heeft dat veel klanten lekker vinden, zal het kopiëren van hun recept uw concurrentievoordeel niet vergroten. In plaats van te proberen de voordelen van uw concurrenten te evenaren, kunt u die van u benutten om unieke sterke punten te creëren die niet kunnen worden nagebootst.
Stap 4. Maak gebruik van de diensten van een bedrijf dat gespecialiseerd is in het verstrekken van bedrijfsinformatie
Laten we het voorbeeld nemen van een bedrijf dat veel in het buitenland wordt gebruikt, namelijk Cortera, dat onderzoek doet, de concurrentie in de doelmarkt samenstelt en analyseert. Dergelijke bedrijven hebben uitgebreide databases, zodat ze snel toegang hebben tot de informatie die u nodig hebt. Hoe meer informatie u heeft, hoe gemakkelijker het voor u zal zijn om te beslissen wat wel en niet werkt.
- Gedetailleerde kennis van klanten is net zo belangrijk als kennis van concurrenten. Met diepgaande inzichten in uw klanten kunt u het omzetpotentieel maximaliseren, het klantenbehoud vergroten en het aantal leads vergroten.
- U kunt een combinatie van verschillende tools en methoden gebruiken om de wensen van de klant en uw positie in de markt en de positie van de concurrent te peilen. Overweeg naast traditionele bedrijfsinformatiebronnen ook analysetools voor sociale media waarmee klantwensen op grote schaal kunnen worden geëxtraheerd.
Deel 2 van 3: Concurrentievoordeel creëren
Stap 1. Bekijk uw kernkwaliteiten
Zodra u uw belangrijkste sterke punten hebt geïdentificeerd, kunt u deze uitbreiden door verschillende marketingstrategieën te gebruiken om een concurrentievoordeel op te bouwen of om nieuwe sterke punten te creëren.
Uw belangrijkste kracht is bijvoorbeeld de productkwaliteit. U kunt deze kracht vergroten door meer te focussen op fantastische kwaliteit en door te streven naar snellere levering van producten tegen lagere prijzen
Stap 2. Verlaag de kosten
Kostenreductie is een strategie die bedrijven kunnen volgen om een concurrentievoordeel te behalen of om het voordeel te vergroten. De meeste markten hebben prijsgevoelige klanten, dus de mogelijkheid om een product of dienst tegen een lagere prijs aan te bieden, is een bijzondere manier om waarde voor klanten te creëren. In Amerika is het bijvoorbeeld bekend dat Wal-Mart een concurrentievoordeel heeft vanwege zijn vermogen om lage prijzen te bieden.
- Evalueer uw gehele productieproces. Dit omvat alles, van het kopen van benodigdheden en hoe werknemers produceren tot het verkopen van producten
- Overweeg om te investeren in technologie die de kosten verlaagt. Als u bijvoorbeeld een restaurantbedrijf heeft, kan de aanschaf van energiezuinige apparatuur de bedrijfskosten verlagen. Als uw bedrijf een betere kredietwaardigheid heeft dan uw concurrenten, kunt u de aankoop tegen een lagere prijs financieren.
- Evalueer hoe uw werknemers produceren om ervoor te zorgen dat ze geen middelen verspillen en dat ze zoveel mogelijk produceren.
Stap 3. Focus op service
In bepaalde markten kan service een onderscheidende factor zijn tussen concurrenten. Als uw bedrijf al sterke punten heeft op het gebied van services, overweeg dan om uw focus op dit gebied te vergroten.
Het aannemen van beter personeel, het verhogen van de opleidingsnormen, het nauwer aansturen van personeel, het aanbieden van beloningen en incentives voor uitstekende service en het aanbieden van comfortabelere werkuren kunnen allemaal bijdragen tot uitmuntendheid. Bevredigende service is een belangrijke cultuur om te creëren. Als uw uitmuntende service slechts op een paar eenvoudige factoren is gebaseerd (zoals langere bedrijfsuren), kunnen concurrenten het gemakkelijk kopiëren
Stap 4. Focus op de kwaliteit van het product of de dienst
Als u niet kunt concurreren met uw concurrenten op locatie of prijs, kunt u altijd concurreren op kwaliteit. Dit is des te belangrijker als hoge kwaliteit een van uw sterke punten is. Klanten zijn meestal bereid meer te betalen of verder weg te gaan om een goed product te krijgen.
- Focus op het benutten van je unieke talenten en achtergrond. Als je bijvoorbeeld een restaurantbedrijf runt en drie jaar culinaire kunsten in het buitenland hebt gestudeerd, kun je de ervaring en contacten daar gebruiken om echt unieke recepten te creëren.
- Als u zich richt op het inhuren van de juiste mensen en het gebruik van benodigdheden van hogere kwaliteit, kunt u de algehele kwaliteit van uw product of dienst verbeteren.
Stap 5. Onderscheid uw producten en diensten
Zoek naar een of meer opvallende kenmerken in de markt die u kunnen onderscheiden van de concurrentie. Zoek vervolgens naar marktsegmenten die deze kenmerken belangrijk vinden en breng ze op de markt. Wat is bijvoorbeeld uw batterij die het langst meegaat? Mensen die graag reizen hebben het nodig. Laagste prijs? Dat is belangrijk voor klanten met een lager inkomen. Geen verzendkosten? Als u de enige bent die deze faciliteiten aanbiedt, kunt u zeker nieuwe klanten aantrekken.
Het omgekeerde proces kan ook worden toegepast door onderzoek te doen naar wat klanten het belangrijkst vinden en vervolgens een specifieke markt voor dat product of kenmerk te ontwikkelen. Mensen met artritis hebben bijvoorbeeld moeite met het openen van blikjes en potten. U kunt een tool ontwerpen die het hen gemakkelijk maakt en deze vervolgens adverteren in de gezondheidsmedia
Stap 6. Breng samenwerking tot stand met andere bedrijven
Partnership of samenwerking met andere bedrijven is een manier om een concurrentievoordeel te behalen. Laten we zeggen dat u een lokaal bedrijf voor de levering van apparatuur runt. U kunt een lokaal transportbedrijf benaderen en korting op het product aanbieden in ruil voor het snellere, eersteklas lokale vervoer. Op die manier kunt u uw klanten een snellere levering bieden dan uw concurrenten, waardoor u een concurrentievoordeel heeft.
Deel 3 van 3: Concurrentievoordeel behouden
Stap 1. Creëer een "economische gracht"
Profiteer van restrictief markttoegangsbeleid om te voorkomen dat concurrenten op dezelfde markt opereren. In sommige gevallen wordt het vermogen van het bedrijf om toetredingsdrempels en concurrentie op de markt te manipuleren een effectief middel om nieuwe concurrentie aan te gaan, het bedrijf te versterken en een voorspelbaar winstpotentieel te behouden.
Misschien heb je bijvoorbeeld een Thais restaurant in een winkelcentrum. Dit kan een economische gracht opleveren, omdat het waarschijnlijk is dat een winkelcentrum niet meerdere Thaise restaurants tegelijk in hetzelfde gebied zal openen. Dit voorkomt dat andere bedrijven met u concurreren
Stap 2. Behoud uw positie
Na het behalen van een zakelijk voordeel, is uw werk nog lang niet voorbij. Om succesvol te zijn, moet u een concurrentievoordeel behouden door middel van prijsstelling, productfuncties en marketing. Als u bijvoorbeeld een technologiebedrijf bezit, moet u nieuwe producten blijven ontwerpen die sneller en goedkoper zijn en meer functionaliteit hebben. Uw concurrenten zullen immers niet achterover leunen en u hun markt laten stelen.
Soms moet u de kans grijpen om voorop te blijven lopen en uw bedrijf te onderscheiden van de rest, maar grote risico's gaan meestal gepaard met groot succes. Denk er altijd aan om je onderzoek te doen voordat je een nieuw idee gaat implementeren
Stap 3. Voorspel toekomstige trends in uw branche
Een geweldige manier om trends te voorspellen is om lid te worden van een lokale beroepsvereniging die sprekers met expertise in uw vakgebied en jaarlijkse conferenties aanbiedt. U krijgt een overzicht en ziet wat concurrenten in uw branche doen.
Stap 4. Bestudeer en controleer uw concurrenten voortdurend
Zoek naar updates op hun website, log in op hun mailinglijst, bekijk nieuwe productlanceringen en houd hun prijswijzigingen in de gaten.
Stap 5. Aanpassen aan de wensen en behoeften van de klant
Vraag regelmatig om de mening van klanten met online enquêtes en adviesraden voor klanten. Uw marketeers moeten op de hoogte zijn van de feedback die ze van klanten en prospects horen.
Tips
- Gebruik zakelijke informatiebronnen. Dit is het tijdperk van de informatierevolutie, dus profiteer ervan. Bedrijven met bedrijfsinformatie zoals Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com en Goliath bieden bedrijven nieuwe manieren om beter te presteren dan concurrenten door onderzoek te doen naar producten, doelmarkten en prijzen.
- Aangezien de markt elke dag verandert, moet u zich concentreren op strategieën die flexibel zijn en de concurrentie ondersteunen.
- Breng wijzigingen aan in grootte, toevoeging van functies of kosten in uw promotiestrategie om uw product een voorsprong op de markt te geven.
- Kleine bedrijven kunnen een concurrentievoordeel behalen door de product- en bijbehorende kosten te minimaliseren, waardoor de prijzen zo laag worden dat concurrenten het niet kunnen evenaren. Geef echter nooit kwaliteit op om de kosten te verlagen.
