Als uw iPhone is vergrendeld en u bent het wachtwoord vergeten, kunt u deze alsnog resetten. Dit proces kan alle inhoud wissen en uw persoonlijke gegevens herstellen als u er eerder een back-up van heeft gemaakt. Er zijn drie manieren om een vergrendelde iPhone te resetten: herstel hem met iTunes, reset hem met de functie Zoek mijn iPhone of in de herstelmodus.
Stap
Methode 1 van 3: Herstellen met iTunes
Stap 1. Verbind de iPhone met uw computer via een USB-kabel
U moet dezelfde computer gebruiken waarmee u uw iPhone voor het eerst hebt gesynchroniseerd met iTunes. iTunes wordt automatisch uitgevoerd wanneer het uw apparaat detecteert.
Als iTunes je om een wachtwoord vraagt, of als je de iPhone nooit met iTunes op je computer hebt gesynchroniseerd, volg dan de stappen voor methode drie in dit artikel
Stap 2. Wacht tot iTunes klaar is met het synchroniseren van je iPhone met je computer en maak een back-up van de bestanden
Als iTunes uw iPhone niet kan synchroniseren, klikt u op het iPhone-pictogram in iTunes en vervolgens op 'Synchroniseren'
Stap 3. Klik op "iPhone herstellen" wanneer iTunes klaar is met het synchroniseren en back-uppen van uw iPhone
Stap 4. Selecteer de optie "Herstellen van iTunes-back-up" wanneer uw iPhone-scherm de instellingen weergeeft
Stap 5. Selecteer je iPhone in iTunes en klik vervolgens op het nieuwste bestand
iTunes reset, ontgrendelt je iPhone en je persoonlijke gegevens.
Methode 2 van 3: Zoek mijn iPhone gebruiken
Stap 1. Bezoek de iCloud-website op https://www.icloud.com/#find op uw computer of ander apparaat
Log in met uw Apple ID en wachtwoord.
Als u de functie Zoek mijn iPhone niet eerder met iCloud hebt geactiveerd, kunt u deze niet opnieuw instellen met deze methode. Volg de derde methode in dit artikel
Stap 2. Klik op "Alle apparaten" bovenaan iCloud en selecteer vervolgens uw iPhone
Stap 3. Klik op "iPhone wissen
” iCloud zal het wachtwoord opnieuw instellen en alle inhoud van uw iPhone verwijderen.
Stap 4. Selecteer de optie om uw persoonlijke gegevens opnieuw in te stellen vanuit het iCloud-back-upbestand of volg de instructies die op het scherm verschijnen om uw apparaat in te stellen als een nieuw apparaat
Je iPhone wordt dan opnieuw ingesteld en ontgrendeld.
Methode 3 van 3: Herstellen met behulp van de herstelmodus
Stap 1. Verbind je iPhone met de computer via een USB-kabel
Stap 2. Start de iTunes-applicatie
Wacht tot iTunes je iPhone detecteert.
Als iTunes niet op uw computer is geïnstalleerd, gaat u naar de Apple-website op https://www.apple.com/itunes/download/ om de nieuwste versie van iTunes te downloaden
Stap 3. Houd de knoppen "Sleep / Wake" en "Home" op uw iPhone tegelijkertijd ingedrukt totdat het herstelmodusscherm verschijnt
De herstelmodus verschijnt wanneer het Apple-logo verdwijnt.
Stap 4. Klik op "Herstellen" wanneer iTunes u laat weten dat uw apparaat een probleem heeft
iTunes zal alle beschikbare software-updatebestanden downloaden en installeren. Dit proces kan tot 15 minuten duren.
Als het meer dan 15 minuten geleden is, is het waarschijnlijk dat uw iPhone de herstelmodus heeft verlaten. Herhaal stap 3 en 4 voordat u doorgaat naar de volgende stap
Stap 5. Wacht tot iTunes klaar is met het resetten van je iPhone, volg de instructies op het scherm om je apparaat in te stellen als een nieuw apparaat
Je iPhone wordt gereset en ontgrendeld.
