Windows Vista is niet langer het besturingssysteem dat iTunes ondersteunt. Voor oudere besturingssystemen heeft u een speciaal installatiebestand van Apple nodig. Met deze versie van iTunes kunt u het programma verbinden met uw apparaat met iOS 9. De standaard installatiebestanden van de iTunes-website kunnen niet worden gebruikt op Windows Vista. U moet alle resterende iTunes-componenten verwijderen en het programma helemaal opnieuw installeren als u problemen ondervindt met het installatieproces.
Stap
Deel 1 van 2: iTunes installeren
Stap 1. Log in op de computer met een beheerdersaccount
U hebt een beheerdersaccount nodig om iTunes te installeren. Als u slechts één account op uw computer heeft, is dat account meestal een beheerdersaccount.
Stap 2. Bepaal of de computer Windows 32 bit of 64 bit draait
iTunes ondersteunt Windows Vista niet meer, dus u moet een speciale versie van iTunes downloaden. Om de juiste versie te krijgen, moet u weten of het besturingssysteem dat u gebruikt Vista 32 bit of 64 bit is.
Open het menu "Start", klik met de rechtermuisknop op de optie "Computer" en selecteer "Eigenschappen“. U kunt ook op de Win+Pauze-toets drukken. Let op het item "Systeemtype"
Stap 3. Download de juiste iTunes-versie
Zodra u het bitnummer van het besturingssysteem weet, downloadt u het juiste installatiebestand van Apple:
- 32-bits: support.apple.com/kb/DL1614
- 64 bit: support.apple.com/kb/DL1784
Stap 4. Voer het installatiebestand uit nadat het is gedownload
Open het gedownloade installatiebestand. U kunt dit bestand meestal vinden in de map "Downloads". Bevestig daarna dat u het gedownloade programma wilt uitvoeren.
Stap 5. Volg de aanwijzingen om iTunes te installeren
De functie Gebruikersaccountbeheer kan u meerdere keren vragen om het installatieproces toe te staan.
Deel 2 van 2: Installatieproblemen oplossen
Stap 1. Verwijder alle iTunes-componenten
Als de installatie mislukt, zijn er mogelijk nog enkele iTunes-componenten geïnstalleerd. U moet alle componenten verwijderen voordat u probeert het programma opnieuw te installeren. Aankopen van muziek of inhoud worden echter niet verwijderd. Open het Configuratiescherm en selecteer "Een programma verwijderen" of "Programma's en onderdelen". Verwijder de volgende programma's als ze nog zijn geïnstalleerd:
- iTunes
- Apple software update
- Ondersteuning voor Apple mobiele apparaten
- Bonjour
- Ondersteuning voor Apple-applicaties
Stap 2. Zorg ervoor dat Windows up-to-date is
Als uw besturingssysteem niet is bijgewerkt, kunt u iTunes niet soepel installeren. Gebruik Windows Update om beschikbare updates te controleren en te installeren:
- Klik op het menu "Start" en typ "Windows-update". Selecteer "Windows Update" in de lijst met zoekresultaten.
- Klik op de knop "Controleren op updates" om naar updates te zoeken. De computer moet verbonden zijn met internet.
- Klik op "Updates installeren" om alle beschikbare updates te installeren. Dit proces kan enige tijd duren als Windows lange tijd niet is bijgewerkt.
Stap 3. Schakel het antivirusprogramma uit
Antivirusprogramma's kunnen iTunes-bestanden als kwaadaardig melden. Dit veroorzaakt problemen in het installatieproces. Schakel het antivirusprogramma uit tijdens de installatie. Meestal kunt u met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram in het systeemvak klikken en "Uitschakelen" selecteren.
Stap 4. Zorg ervoor dat u het juiste installatiebestand selecteert
U moet een van de installatiebestanden gebruiken die in de eerste methode/het eerste segment worden genoemd. Recente installatiebestanden van iTunes.com kunnen niet worden gebruikt op Windows Vista.
Stap 5. Klik met de rechtermuisknop op het installatiebestand en selecteer "Als administrator uitvoeren"
Op deze manier kunt u het bestand als beheerder uitvoeren. Blijf deze stappen volgen, ook nadat u zich als beheerder op de computer hebt aangemeld.
