Als eBay-gebruiker kunt u andere gebruikers blokkeren waarmee u geen zaken wilt doen. Geblokkeerde gebruikers kunnen geen goederen aanbieden of uw producten kopen, en kunnen geen contact met u opnemen om te informeren naar producten die zijn geregistreerd of geüpload. Daarnaast kunt u ook gebruikers uit bepaalde staten, regio's of landen blokkeren. Volg de onderstaande stappen en methoden om specifieke gebruikers toe te voegen aan de eBay-blokkeringslijst.
Stap
Methode 1 van 2: Gebruikers blokkeren (afzonderlijk)
Stap 1. Bezoek https://www.ebay.com via een webbrowser
U kunt elke browser op uw pc of Mac-computer gebruiken.
Stap 2. Klik op Aanmelden
Als u niet automatisch inlogt op uw account, klikt u op de link Inloggen ” in de rechterbovenhoek van het scherm.
Stap 3. Log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord van het account
Typ het e-mailadres en wachtwoord van uw eBay-account en klik vervolgens op Inloggen ”.
- Of klik op " Meld je aan met facebook " of " Log in met Google ” om u aan te melden met uw Facebook- of Google-account.
- Als je twee-factor-authenticatie hebt ingeschakeld, voer je de zescijferige code in die per sms is verzonden om in te loggen op je account.
Stap 4. Klik op Help & contact
Het is de vierde optie in de linkerbovenhoek van het scherm, bovenaan de hoofdpagina van eBay.
Stap 5. Typ een koper blokkeren in de zoekbalk
Klik op de balk naast het vergrootglaspictogram boven aan de pagina en typ vervolgens 'Blokkeer een koper' in de zoekbalk. Er verschijnt een link naar het blokkeringsformulier voor kopers.
Stap 6. Klik op Een koper blokkeren
Deze blauwe knop verschijnt bovenaan de zoekresultaten.
Stap 7. Typ de naam van de gebruiker die u wilt blokkeren
Gebruik het veld onder "Geblokkeerde bieders-/koperslijst" om de gebruikersnaam in te voeren van de koper die u wilt blokkeren.
Als u meerdere gebruikersnamen moet invoeren, scheidt u elke gebruikersnaam met een komma
Stap 8. Klik op Verzenden
Het staat onder het tekstveld, onder aan het formulier. Geblokkeerde gebruikers kunnen geen contact meer met u opnemen om te vragen naar de artikelen die u verkoopt, en kunnen geen goederen kopen of aanbieden..
- Om een gebruiker te deblokkeren, volgt u stappen 1-6 om terug te keren naar de blokkeerlijst. Verwijder de geblokkeerde gebruiker uit de lijst en klik op “ Indienen ”.
- Om alle gebruikers te deblokkeren, klikt u op " Lijst herstellen ” bovenaan de blokkeerlijst.
Methode 2 van 2: Gebruikers uit specifieke staten, gebieden of landen blokkeren
Stap 1. Bezoek https://www.ebay.com via een webbrowser
U kunt de browser op een pc of Mac-computer gebruiken.
Als je nog nooit iets op eBay hebt verkocht, is deze optie mogelijk niet beschikbaar
Stap 2. Klik op Aanmelden
Als u niet automatisch bent ingelogd op uw account, klikt u op de link “ Inloggen ” in de rechterbovenhoek van de pagina.
Stap 3. Log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord van het account
Typ het e-mailadres en wachtwoord van het account en klik vervolgens op Inloggen ”.
- Of klik op " Meld je aan met facebook " of " Log in met Google ” om u aan te melden met uw Facebook- of Google-account.
- Als je twee-factor-authenticatie hebt ingeschakeld, voer je de zescijferige code in die per sms is verzonden om in te loggen op je account.
Stap 4. Klik op Mijn eBay
Het staat in de rechterbovenhoek van de website.
Stap 5. Klik op Accounts
Deze optie is het derde tabblad bovenaan de pagina met het accountoverzicht.
Stap 6. Klik op Sitevoorkeuren
Het staat in het menu in de linkerzijbalk van de pagina.
Stap 7. Scroll naar beneden en klik op Verzendvoorkeuren
Deze link staat onderaan de pagina. Daarna wordt de pagina "Verzendinstellingen beheren" geopend.
Stap 8. Klik op Bewerken naast de optie "Verzendlocaties uitsluiten"
Deze optie bevindt zich aan de rechterkant van de pagina "Verzendinstellingen beheren". Een link "Bewerken" verschijnt aan de rechterkant van de pagina, naast elke optie in het menu.
Stap 9. Controleer de opties
naast de locatie die u wilt blokkeren.
U kunt een binnenlandse regio, een continent en een postbusadres kiezen.
Stap 10. Klik op Opslaan
De nieuwe bezorginstellingen worden opgeslagen. Gebruikers uit geblokkeerde landen kunnen uw producten niet meer kopen of aanbiedingen doen..
Pas de nieuwe instellingen toe op alle producten door het vakje naast de optie 'Toepassen op alle huidige live-vermeldingen' aan te vinken
Tips
- U kunt (maximaal) 5.000 gebruikers blokkeren.
- Er zijn situaties waarin het voor u mogelijk is om bepaalde gebruikers te blokkeren. Je hebt bijvoorbeeld een slechte ervaring gehad met die gebruiker of een nieuwe gebruiker heeft geen feedback gehad of krijgt veel slechte feedback.
- Deblokkeer een gebruiker op elk gewenst moment door terug te keren naar de beoordelingspagina "Biedingen en kopers beheren", de gebruikersnaam uit de blokkeerlijst te verwijderen en op de knop "Verzenden" te klikken.
