Als je vragen hebt over de processen of transacties van eBay, kun je eBay bellen als het Helpcentrum en de forums je niet de informatie kunnen geven die je nodig hebt. Je kunt eBay ook bellen op het nummer dat je hebt gekregen nadat je de optie Klantenondersteuning in Mijn eBay hebt geselecteerd, of je kunt rechtstreeks de klantenservice van eBay bellen. Zie hieronder hoe.
Stap
Methode 1 van 2: eBay Direct bellen
Stap 1. Bel de eBay-klantenservice op 1-866-540-3229 met de Amerikaanse landcode
eBay beantwoordt oproepen van maandag tot en met vrijdag van 5:00 tot 22:00 uur PST en in het weekend van 6:00 tot 18:00 uur PST.
Stap 2. Druk op # wanneer daarom wordt gevraagd en druk vervolgens op "1"
Stap 3. Druk nogmaals op # en druk vervolgens op "0"
De gemiddelde eBay-medewerker beantwoordt de telefoon binnen 12 minuten.
Als alternatief kunt u eBay bellen op 1-866-643-1587, door in het hoofdmenu op "4" te drukken, gevolgd door "6" in het menu Account. Deze methode kan echter tot 18 minuten duren
Methode 2 van 2: eBay bellen vanuit Mijn eBay
Stap 1. Bezoek eBay op https://www.ebay.com/ en klik vervolgens op Mijn eBay in de rechterbovenhoek
Stap 2. Log in op je eBay-account met je e-mailadres en wachtwoord
Stap 3. Klik op Klantenondersteuning in de linkerbovenhoek van je eBay-sessie
Stap 4. Klik op Contact opnemen met eBay
Stap 5. Selecteer de categorie die uw probleem het beste beschrijft
U kunt Kopen, Verkopen of Account kiezen.
Stap 6. Selecteer de reden voor uw aanvraagformulier uit de beschikbare opties in de keuzecategorie
Als u bijvoorbeeld een verkoper bent en uw advertentie is verwijderd van eBay, selecteert u Mijn object is verwijderd uit de categorie Verkopen.
Stap 7. Selecteer de beloptie in het probleembeschrijvingsscherm
U kunt eBay bellen of u door een eBay-medewerker laten bellen.
Als het probleembeschrijvingsscherm geen beloptie biedt, ga dan verder met methode #2 om eBay rechtstreeks te bellen in dit artikel
Stap 8. Bel eBay op het nummer dat op het scherm wordt weergegeven en voer de eenmalige toegangscode in die verschijnt
U wordt dan doorverbonden met een eBay-medewerker.
