Als u op eBay verkoopt, zijn er momenten waarop u een van uw producten moet verwijderen. Goederen die tegen een vaste prijs worden verkocht, kunnen op elk moment worden geannuleerd, terwijl artikelen die worden geveild kunnen worden geannuleerd als er onjuiste informatie over het artikel is, of als het artikel verloren of beschadigd is. Ebay raadt gebruikers ten zeerste af om verkopen vroegtijdig te annuleren en kan limieten opleggen aan uw account als u dit vaak doet. U kunt zelfs een boete krijgen voor het vroegtijdig annuleren van een verkoop. Veilingitems die biedingen met een tijdslimiet van minder dan 12 uur accepteren, kunnen niet worden geannuleerd. Dit WikiHow-artikel leert je hoe je een item dat te koop staat op eBay annuleert.
Stap
Stap 1. Ga via een webbrowser naar
U kunt elke webbrowser gebruiken.
- Als er geen aanbieding is, kan het artikel op elk moment worden geannuleerd.
- Als een item dat wordt geveild minder dan 12 uur voor de einddeadline van de veiling een bod ontvangt, kunt u dit niet zomaar annuleren. U dient contact op te nemen met de bieders en hen te vragen hun bod in te trekken.
- Artikelen die tegen vaste prijzen worden verkocht of veilingen die geen biedingen ontvangen, kunnen op elk moment worden geannuleerd.
- eBay raadt verkopers sterk af om de verkoop vroegtijdig te annuleren. Ze kunnen limieten opleggen aan uw account als u te vaak opzegt.
- Wanneer u de verkoop voortijdig annuleert, moet u mogelijk nog steeds de eindwaarde betalen, of u nu besluit het item aan de hoogste bieder te verkopen of niet.
Stap 2. Log in op het account van de eBay-verkoper
Als je niet automatisch bent ingelogd op je eBay-account, gebruik dan de volgende stappen om je aan te melden bij je account.
- Klik Inloggen in de rechterbovenhoek.
- Voer het e-mailadres of de gebruikersnaam en het wachtwoord in die aan uw eBay-account zijn gekoppeld.
- Klik op de blauwe knop met de tekst Inloggen.
- Controleer uw sms-berichten.
- Voer het 6-cijferige nummer in dat je in een sms-bericht op de eBay-pagina hebt ontvangen.
- Klik op de blauwe knop met de tekst Doorgaan met.
Stap 3. Verplaats de muis naar Mijn eBay
Het staat bovenaan de pagina rechts van het belpictogram. Als u de muiscursor over deze knop plaatst, verschijnt een vervolgkeuzemenu.
Stap 4. Klik op Verkopen
Het staat in het vervolgkeuzemenu onder 'Mijn eBay'.
Stap 5. Klik op Aan
Het staat in het linkerzijbalkmenu onder 'Verkopen'. Hiermee worden alle items weergegeven die u momenteel op eBay verkoopt.
Als je geen optie ziet onder 'Verkopen' in het linkerzijbalkmenu, klik je op het pijlpictogram rechts van 'Verkopen' in het linkerzijbalkmenu
Stap 6. Scroll naar beneden en zoek het item dat u wilt verwijderen
Artikelen worden verticaal gerangschikt volgens de datum waarop het artikel is geregistreerd.
Stap 7. Klik op het pijlpictogram
aan de rechterkant van de itemlijst.
Het staat rechts van de knop met de tekst 'Verkoop vergelijkbaar' naast elk item. Als u op dit pijlpictogram klikt, wordt een vervolgkeuzemenu weergegeven.
Als u de website in de klassieke weergave bekijkt, klikt u op het vervolgkeuzemenu met de tekst Meer acties rechts van het te koop aangeboden item.
Stap 8. Klik op Mijn aanbieding vroegtijdig beëindigen
Het staat onder aan het vervolgkeuzemenu dat verschijnt wanneer u op het pijlpictogram rechts van het te koop aangeboden item klikt.
Stap 9. Kies een reden voor het beëindigen van de verkoop
Voor verkopen met een vaste prijs kunt u de verkoop op elk moment beëindigen. Voor de veiling moet u een van de onderstaande redenen voor het beëindigen van de verkoop selecteren:
- Het artikel is niet beschikbaar voor verkoop.
- Er staat een fout in de verkoopinformatie.
- Er is een fout opgetreden in de initiële prijs, de Nu kopen-prijs of de bestelprijs.
- Het artikel is verloren of beschadigd.
Stap 10. Klik op Mijn vermelding beëindigen
Deze knop staat onder de lijst met redenen om de verkoop te annuleren. Als u op deze knop klikt, wordt uw object van eBay verwijderd.
Tips
- Controleer alle details van de te koop aangeboden artikelen en zorg ervoor dat ze werken en op voorraad zijn voordat u de te koop aangeboden artikelen op eBay weergeeft. Deze gewoonte verkleint de kans dat je een te koop aangeboden item van eBay moet verwijderen.
- Voordat u een te koop aangeboden item verwijdert, moet u in detail aan bieders de situatie uitleggen die heeft geleid tot de verwijdering van het item. In de meeste gevallen, zolang u de situatie openlijk communiceert, kunnen bieders hun biedingen intrekken en zullen ze minder snel negatieve feedback voor u als verkoper achterlaten.
