Telefoontjes van incassobureaus kunnen een nachtmerrie zijn. Als u te laat bent, bent gemist of bent vergeten uw rekening te betalen, kunt u dit type oproep ontvangen. In veel gevallen misbruiken en misbruiken incassobureaus deze oproep. U hoeft dit soort behandelingen niet zomaar te accepteren. Staatswetten beschermen u als klant zodat u correct wordt behandeld. Als u lastiggevallen wordt door telefoontjes van incassobureaus, zijn er verschillende manieren om dit probleem te stoppen.
Stap
Methode 1 van 3: Praten met een incassobureau
Stap 1. Negeer incassobureaus niet
Beantwoord de oproep en controleer of u een schuld heeft of niet, wat u kunt doen om uw schuld af te betalen, of misschien dat de incasso-oproep een verkeerde oproep is. Pas nadat u de reden van het factureringsgesprek volledig begrijpt, kunt u er goed op reageren. Als de factureringsoproep legitiem is, kunt u deze niet blijven negeren.
De schuldeisers (de partij die de lening verstrekt) hebben een wettelijk recht om hun vorderingen te innen. U kunt een slechte schuldengeschiedenis hebben als u schulden aan incassobureaus niet op de vervaldatum betaalt. Soms vergeet u misschien dat u een creditcardmaatschappij, coöperatie of bank verschuldigd bent. Als u de oproep niet beantwoordt, realiseert u zich misschien niet dat u een openstaande schuld heeft voordat u de incasso-oproep meldt
Stap 2. Pas op voor oplichters en onbevoegde incassobureaus
Incassobureaus bellen vaak verkeerd omdat er zoveel namen zijn. Mensen met veelgebruikte namen zoals Budi of Siti krijgen vaak factureringsgesprekken die eigenlijk bedoeld zijn voor iemand anders met dezelfde naam. Soms bellen incassobureaus iedereen in een aangewezen gebied met dezelfde achternaam, op zoek naar de persoon of een familielid.
- Wees voorzichtig met het concept van "stealth-schuld". Het is een onwettige schuld, maar wrede incassobureaus blijven komen. Stealth-schuld is meestal schuld die al is afgelost, maar incassobureaus blijven deze innen. Als u de stealth-schuld niet betaalt, heeft de agent geen bevoegdheid om deze alsnog te innen. Maar als je het eenmaal hebt betaald, wordt het geld niet terugbetaald en kun je er ook niets aan doen.
- Incassobureaus dreigen vaak met juridische stappen om schulden sneller te innen. Schulden zijn een zaak tussen burgers en hebben niets met strafrecht te maken. De enige situatie waarin niet-betaling van schulden strafbaar kan zijn, is als u geld leent om een onware reden, zoals identiteitsdiefstal, fraude of andere vormen van misbruik.
Stap 3. Ken uw rechten
Volgens de staatswet mag een incassobureau geen bedreigingen uiten of intimiderende / denigrerende woorden gebruiken. Vertel dit aan uw incassobureau. Als de incassobureau nep of een fraudeur is, zal hij meestal bang zijn.
Schulden hebben kan vervelend zijn. De meeste mensen willen niet dat hun familie of vrienden weten dat ze schulden hebben. De staatswet staat ook niet toe dat incassobureaus over uw schuld praten met iemand anders dan uw eigen advocaat of met uw toestemming
Stap 4. Neem je telefoongesprek op
Advocaten houden van opnames. Als incassobureaus buitensporige methoden gebruiken om u te intimideren, begin dan met het opnemen van het gesprek. Informeer de incassobureau vroeg in het gesprek dat u het gesprek opneemt om formeel bewijs te leveren, dat kan worden gebruikt als rechtsgrondslag voor een klacht in overeenstemming met de staatswet. Als uw telefoongesprek een luidsprekerselectiefunctie heeft, gebruikt u een gewone recorder om het gesprek op te nemen. De meeste mobiele telefoons van tegenwoordig hebben een ingebouwde opnametoepassing of opnamefunctie.
Stap 5. Vervals gegevens niet
Lieg niet en doe niet alsof je iemand anders bent. Doe niet alsof je dood bent of van adres bent veranderd. Het vervalsen van deze gegevens is een wetsovertreding. Incassobureaus en rechercheurs kunnen gemakkelijk zien of een verklaring niet klopt. Omdat factureringsgesprekken vaak worden opgenomen, worden uw leugens ook opgenomen.
Methode 2 van 3: Facturering van oproepen stoppen
Stap 1. Betaal uw schuld af
De eenvoudigste manier om een incasso-oproep te stoppen, is door uw schuld af te betalen, maar u moet voorzichtig zijn wanneer u dit doet. Praat met de verzamelaar over het betalingsplan. Veel factureerders zullen er bij u op aandringen om automatische factuurbetalingen in te stellen. Zorg ervoor dat u zich op uw gemak voelt met het plan waarmee u akkoord gaat. Frauduleuze incassobureaus zetten graag geautomatiseerde betalingssystemen voor facturen op en brengen u exorbitante kosten in rekening voor het gebruik van deze service.
Stap 2. Stuur een brief naar het incassobureau
Volgens de staatswet mag u incassobureaus vertellen u niet meer te bellen. Vertel hen schriftelijk dat u liever per post met hen communiceert. Stuur de brief, inclusief het verschil in betalingen van zowel het incassobureau als de schuldeiser, via officiële post en vraag om een ontvangstbewijs dat zij u moeten sturen.
- U kunt voorbeelden van formele brieven op internet zien.
- Zorg ervoor dat u een fotokopie van uw brief bewaart. Schriftelijke communicatie is voordeliger voor u, omdat u al het bewijs van het gesprek erin heeft geschreven, terwijl telefonische communicatie slechts op bepaalde tijden wordt opgenomen.
- Als de schuldeiser nog steeds contact met u opneemt nadat u een schriftelijk verzoek heeft ingediend, kunt u een formele brief sturen om "stop te zetten en de incasso terug te trekken". Zoek een consumentenadvocaat die zo'n brief kan schrijven. Als het probleem aanhoudt, kunt u zelfs het incassobureau aanklagen.
- Ook is het voor incassobureaus verboden contact met u op te nemen terwijl u aan het werk bent.
Stap 3. Neem contact op met een advocaat
Er zijn veel consumentenadvocaten die gespecialiseerd zijn in incasso. Zij kunnen u helpen als u schulden heeft of als een incassant u onrechtmatig lastigvalt. Deze advocaten brengen u ofwel een vergoeding in rekening ofwel nemen een percentage van de opbrengst van de rechtszaak die namens u wordt aangespannen. Incassowetten verschillen van andere wetten doordat ze meestal duidelijk aangeven hoeveel geld u ontvangt als u de zaak wint. In de VS kan dit variëren van ongeveer 65.000.000 IDR per individueel geval tot 6.500.000.000 IDR per groepsclaim.
Het eerste wat een advocaat doet, is kijken naar de wettelijke bepalingen met betrekking tot de termijn voor het lenen van uw schuld. Schulden uit het verleden die decennia eerder zijn opgebouwd of door overleden familieleden zijn soms de oorzaak van incasso's. Op verschillende locaties zijn wetten op de leentermijn van toepassing. Als de wet aangeeft dat de termijn voor lenen is verstreken, kunt u uit uw schuld komen. Ook al probeert een incassobureau hem misschien te achtervolgen, u hoeft hem niet volgens de wet te betalen. Als dit het geval is, kunt u, als u deze niet wilt betalen, een brief "stop and back off billing" gebruiken. Houd er rekening mee dat u een slechte kredietgeschiedenis kunt hebben voor een langere periode dan de wettelijke leenlimiet
Stap 4. Vraag anderen naar manieren waarop ze incassogesprekken kunnen stoppen
Ze kunnen andere, betere manieren vinden om met bepaalde agenten om te gaan. Elk incassobureau is anders. Soms geven ze je de verplichting om bepaalde formulieren in te vullen, terwijl andere een brief nodig hebben. In plaats van zelf een manier te vinden, is het beter om iemand anders om hulp te vragen.
Stap 5. Als u in de VS woont, meld de kwestie dan aan de Federal Trade Commission (FTC)
Meld verzamelaars bij de FTC-telefoondienst. Deze bureaus zijn meestal traag in het omgaan met dit soort zaken, maar als ze genoeg rapporten over een bepaald bureau ontvangen, zullen ze het serieus nemen.
Methode 3 van 3: De telefoon instellen om factureringsoproepen te blokkeren
Stap 1. Stel uw telefoongesprekfilter in
Pas als je alle opties beu bent, kun je overwegen om deze factureringsoproepen te blokkeren. De meeste telefoonmaatschappijen bieden 'onbekende oproepweigering' aan. Als uw telefoonscherm de beller-ID niet herkent, gaat uw telefoon niet over. In plaats daarvan wordt de bellende partij geconfronteerd met het servicesysteem van de telefoonmaatschappij, dat het volgende doet:
- Vraag de beller om zich te identificeren.
- Vraag de beller om een kort spraakbericht achter te laten dat voor u wordt afgespeeld en u de mogelijkheid geeft om de oproep te accepteren of te weigeren, of vraag de beller om terug te bellen door zijn/haar identificatiegegevens weer te geven.
- Met deze methode worden de meeste incasso-oproepen eruit gefilterd.
Stap 2. Stel uw telefoonsysteem in op "Alleen WhiteList"
- Nummers die niet op uw goedgekeurde lijst ("Witte lijst"/"Witte lijst") staan, kunnen uw telefoon niet bereiken. Incassobureaus gebruiken vaak valse beller-ID's om u ertoe te brengen de oproep te beantwoorden. Een Whitelist in uw instellingen voor vaste lijnen werkt echter nog steeds, omdat vaste lijnen geen onbekende telefoonnummers accepteren.
- Whitelist-service of iets dergelijks kan worden verkregen via uw telefoonmaatschappij tegen een kostprijs van ongeveer Rp. 650.000, die slechts één keer wordt betaald (niet maandelijks). Een andere optie is om de conventionele telefoondienst in te schakelen op de "VolP" (Voice over IP)-functie. Het vereist een internetverbinding en werkt het beste met elk type breedbandverbinding (een inbelverbinding is niet voldoende voor deze functie).
- Er zijn verschillende aanbieders van VolP voor thuis, die een Whitelist-configuratie bieden tegen een vergoeding van IDR 110.000 per maand. Als je iemand bent die veel reist, kun je een "thuis-PBX" opzetten met "Asterisk", een open software voor telefoons waarvoor meestal een aparte computer nodig is. "PBX in a Flash" is een van de "Asterisk"-programma's en is perfect voor amateurcomputergebruikers.
Stap 3. Stel uw telefoonsysteem in om "Blacklist" uit te voeren, die ongewenste nummers bevat
In tegenstelling tot de Witte Lijst, die ook wel de “Groene Lijst” wordt genoemd, blokkeert de Zwarte Lijst alle oproepen van de nummers die erop staan.
