iPhone kan vastlopen of niet reageren vanwege meerdere processen die achter de schermen worden uitgevoerd of het gebruik van bepaalde apps die crashes veroorzaken. In de meeste gevallen kunt u een vastgelopen iPhone repareren door deze opnieuw op te starten. Als je iPhone blijft crashen, kun je een back-up van je gegevens maken en de iPhone-instellingen herstellen met iTunes.
Stap
Deel 1 van 2: Reset op een bevroren iPhone
Stap 1. Probeer de bevroren app met geweld te sluiten
Als de applicatie die u gebruikt vastloopt, kunt u deze geforceerd sluiten zonder de iPhone opnieuw in te stellen.
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de aan/uit-schuifregelaar verschijnt.
- Houd de Home-knop ingedrukt om de app geforceerd te sluiten. Als deze stappen niet werken om de vastgelopen iPhone te repareren, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2. Houd de aan / uit- en Home-knoppen ingedrukt
Houd beide knoppen 10 seconden ingedrukt. Dit proces reset de bevroren iPhone.
Stap 3. Laat beide knoppen los zodra het Apple-logo verschijnt
De iPhone zal opstarten en het proces kan enkele minuten duren.
Stap 4. Gebruik de iPhone opnieuw
Zodra de iPhone klaar is met inschakelen, verschijnt het startscherm. Alle eerder geopende apps worden gesloten.
Raadpleeg het volgende gedeelte als uw iPhone regelmatig vastloopt
Deel 2 van 2: Problemen oplossen met een iPhone die vaak vastloopt
Stap 1. Verbind de iPhone met de computer
Als uw iPhone vaak vastloopt, moet u deze mogelijk terugzetten naar de fabrieksinstellingen. U kunt iTunes gebruiken om een back-up van iPhone-gegevens te maken, zodat u niets verliest tijdens het herstellen van instellingen.
Opmerking: U kunt hetzelfde proces uitvoeren door een back-up van iPhone-gegevens te maken naar iCloud en vervolgens de instellingen te herstellen via de app Instellingen op de iPhone, maar het maken van een back-up van gegevens via iCloud duurt langer dan wanneer u dit op een computer zou doen. Als je een back-up van je gegevens wilt maken via iCloud of geen toegang hebt tot je computer om dit te doen, lees dan het volgende artikel om erachter te komen hoe (in het Engels): https://www.wikihow.com/Restore-an-iPhone #Using_Your_iPhone_sub
Stap 2. Open iTunes
Als je iTunes niet hebt, kun je het downloaden van apple.com/itunes/download/.
Stap 3. Selecteer je iPhone
iPhone verschijnt na een tijdje in een rij knoppen bovenaan het iTunes-venster. Als u uw iPhone selecteert, wordt het venster Samenvatting geopend.
Als de iPhone niet in iTunes verschijnt, koppelt u de kabel los waarmee de iPhone met de computer is verbonden en schakelt u de iPhone uit. Wacht een paar seconden en sluit vervolgens de verbindingskabel weer aan op de computer terwijl u op de Home-knop drukt. Blijf op de Home-knop drukken totdat het iTunes-logo op het scherm verschijnt
Stap 4. Klik op
Nu backuppen.
Door dit te doen, begint het proces van het maken van een back-up van gegevens naar de computer. Het back-upproces kan binnen enkele minuten voltooid zijn. U kunt de voortgang van het back-upproces volgen in de balk bovenaan het iTunes-venster.
Stap 5. Klik op
iPhone herstellen….
U wordt gevraagd om te bevestigen dat u alle gegevens op de iPhone wilt verwijderen en een reset wilt uitvoeren. Het resetproces duurt enkele minuten.
Stap 6. Selecteer "Herstellen vanaf deze back-up" nadat het herstelproces is voltooid
Gebruik het vervolgkeuzemenu om uw back-upbestand te selecteren en klik vervolgens op Doorgaan. De gegevens waarvan een back-up is gemaakt, worden teruggezet op uw iPhone.
