Deze wikiHow leert je hoe je een bevroren Samsung Galaxy Tab-apparaat kunt repareren. De meeste tablets lopen vast vanwege een applicatie die niet goed wordt geladen of uitgevoerd, zodat de applicatie wordt gesloten of het apparaat opnieuw wordt opgestart om het vastgelopen apparaat op te lossen. Als de tablet niet reageert nadat u de problematische app hebt verwijderd en het apparaat meerdere keren opnieuw hebt opgestart, betekent dit dat uw tablet op de fabrieksinstellingen moet worden teruggezet.
Stap
Methode 1 van 3: Apps sluiten
Stap 1. Druk op de Home-knop
Deze knop zit op de tabletbehuizing. Eenmaal ingedrukt, wordt de app geminimaliseerd en kunt u het startscherm zien.
Stap 2. Wacht tot de app is geminimaliseerd
U moet even wachten als het apparaat vastloopt.
Als de app na een minuut niet wordt geminimaliseerd, gaat u verder met de stap uw Samsung Tab opnieuw opstarten
Stap 3. Probeer de app te sluiten
Druk op de weergaveknop van het apparaat, de twee vakken in de linkerbenedenhoek van de tablet, en tik vervolgens op x in de rechterbovenhoek van de toepassingspagina. Als de app niet te veel is vastgelopen, zou deze moeten kunnen sluiten.
Als de app niet reageert, kunt u doorgaan naar de volgende methode om de app te dwingen te sluiten
Stap 4. Open Instellingen
Tik op het app-pictogram Instellingen, dat lijkt op een tandwiel in de app-lade van de tablet.
-
U kunt ook vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden vegen en vervolgens op het snelle pictogram "Instellingen" tikken
Android7settings
Stap 5. Tik op Apps
Het staat bijna onderaan het scherm Instellingen om een lijst met apps te openen die op uw tablet zijn geïnstalleerd.
Stap 6. Selecteer een applicatie
Blader door de lijst totdat u de bevroren app vindt en tik vervolgens op de naam om de pagina te openen.
Stap 7. Tik op GEDWONGEN STOP
Het staat bovenaan de pagina. Hiermee wordt de app gesloten, maar u kunt eventueel werk kwijtraken dat niet in de app is opgeslagen (indien mogelijk).
U wordt gevraagd om het geforceerd sluiten van de app te bevestigen
Stap 8. Overweeg de app te verwijderen
Als de app blijft vastlopen, raden we aan deze van de tablet te verwijderen.:
- open Instellingen
- Tik Apps
- Scroll naar beneden en tik op de app die je wilt verwijderen.
- Tik VERWIJDEREN (als de app een systeemprogramma is, tikt u op UITZETTEN).
- Tik VERWIJDEREN of Oke wanneer gevraagd.
Methode 2 van 3: De tablet opnieuw opstarten
Stap 1. Probeer de tablet opnieuw op te starten
Houd de knoppen Power en Volume Down ongeveer 7 seconden ingedrukt om opnieuw op te starten.
Deze methode werkt niet altijd als de tablet bevriest. Als de tablet niet binnen 30 seconden opnieuw opstart, gaat u verder met de rest van de stappen in deze methode
Stap 2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt
Als de tablet niet normaal opnieuw opstart, moet u hem geforceerd sluiten en handmatig opnieuw opstarten.
U moet deze methode gebruiken als u te maken hebt met een tablet die niet goed reageert of vastzit
Stap 3. Wacht tot de tablet is uitgeschakeld
In de meeste gevallen hoeft u maar een paar seconden op de aan/uit-knop te drukken; maar wanneer de tablet bevriest, moet u de aan / uit-knop 2 minuten ingedrukt houden.
U kunt ook de batterij uit het apparaat verwijderen om het uit te schakelen
Stap 4. Laat de aan / uit-knop los
Zodra de tablet begint uit te schakelen, kunt u de aan/uit-knop loslaten en de tablet zoals gewoonlijk uitschakelen.
Stap 5. Zet de tablet na 1 minuut weer aan
Als het apparaat 1 minuut is uitgeschakeld, drukt u op de aan/uit-knop van de tablet (of houdt u deze een paar seconden ingedrukt) om hem in te schakelen. Als u klaar bent met het opnieuw versnellen, zou de tablet weer moeten werken.
Stap 6. Verwijder indien nodig problematische apps
Als uw tablet vastloopt door het openen of te lang gebruiken, raden we u aan de app volledig te verwijderen:
- open Instellingen
- Tik Apps
- Scroll naar beneden en tik op de app die je wilt verwijderen.
- Tik VERWIJDEREN (als de app een systeemprogramma is, tikt u op UITZETTEN).
- Tik VERWIJDEREN of Oke wanneer gevraagd.
Methode 3 van 3: Een fabrieksreset uitvoeren op de tablet
Stap 1. Schakel de tablet uit
Houd de aan/uit-knop ingedrukt en tik vervolgens op Uitschakelen (uitschakelen) in het menu dat verschijnt.
- Als de tablet niet wordt uitgeschakeld, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
- U kunt ook de batterij uit de tablet verwijderen om deze geforceerd uit te schakelen.
Stap 2. Open het herstelscherm
Zodra de tablet is uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-knop en de volume omhoog-knop tegelijkertijd ingedrukt, laat u de aan / uit-knop los wanneer het Samsung-logo verschijnt en laat u de knop Volume omhoog los wanneer het Android-logo verschijnt.
Stap 3. Selecteer Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen
Druk op de knop Volume omlaag totdat de optie is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-knop om deze te openen.
Stap 4. Selecteer Ja -- verwijder alle gebruikersgegevens
Het staat in het midden van het menu. Als dit het geval is, begint de tablet met het verwijderen van gegevens.
Stap 5. Wacht tot de fabrieksreset is voltooid
U moet wachten van 2 minuten tot meer dan een uur.
Stap 6. Stel de tablet in
Nadat de reset is voltooid, kunt u de tablet instellen alsof deze nieuw is en zijn de apps en/of instellingen die de bevriezing hebben veroorzaakt verdwenen.
Tips
- We raden aan om een back-up van gegevens op een externe geheugenkaart te maken voordat u de fabrieksinstellingen terugzet om gegevensverlies te voorkomen.
- Als het apparaat blijft vastlopen na een fabrieksreset, brengt u het apparaat naar het dichtstbijzijnde Samsung Service Center voor professionele hulp.
