Er zijn twee manieren om een iPhone opnieuw op te starten: via harde reset en fabrieksreset. Als uw apparaat vastloopt of kapot gaat, zou het geweldig zijn als u dit probeert harde reset op het apparaat, en als een harde reset niet werkt voor uw probleem, probeer dan fabrieksinstellingen, waarmee de telefoon wordt hersteld naar de fabrieksinstellingen. Fabrieksreset mag alleen als laatste redmiddel worden gebruikt. U kunt uw iPhone meenemen naar een Apple Store voor een Genius Bar-vergadering voordat u de fabrieksinstellingen terugzet, omdat dit permanent gegevensverlies kan veroorzaken.
Stap
Methode 1 van 2: Een harde reset uitvoeren
Stap 1. Houd de Home-knop (de grote cirkel onderaan het scherm) en de Sleep/Wake-knop (bovenaan de iPhone) tegelijkertijd ingedrukt
Stap 2. Blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat de iPhone wordt uitgeschakeld en opnieuw wordt opgestart
Dit proces duurt ongeveer 15 tot 60 seconden.
Negeer het verzoek om de telefoon uit te schakelen. Als je je telefoon uitzet, doe je geen harde reset. Om door te gaan totdat de harde reset is uitgevoerd, houdt u beide knoppen tegelijkertijd ingedrukt
Stap 3. U kunt de knop loslaten wanneer het zilveren Apple-logo is weergegeven
U hebt het harde resetproces met succes voltooid.
Stap 4. Raak niet in paniek als het lang duurt om van het Apple-logo naar het hoofdscherm te laden
Dit is een normale zaak.
Methode 2 van 2: Een fabrieksreset uitvoeren
Stap 1. Verbind de iPhone met de computer via USB
De computer die u gebruikt, moet een computer zijn die eerder is gebruikt om een back-up te maken van of te synchroniseren met uw iPhone, zodat u de meeste van uw gegevens kunt herstellen.
Stap 2. Open iTunes
Wanneer het apparaat is aangesloten, verschijnt er een "iPhone"-knop aan de linker- of linkerbovenhoek (afhankelijk van de versie van iTunes die wordt gebruikt) die kan worden gebruikt om toegang te krijgen tot de instellingen van de telefoon. Klik op de knop. Klik op het tabblad "Samenvatting" in de bovenste navigatiebalk.
Stap 3. Maak indien mogelijk een back-up van iPhone-gegevens door op "Nu een back-up maken" te klikken
iPhone maakt mogelijk automatisch een back-up van gegevens wanneer deze is aangesloten op een computer, en als dat gebeurt, wacht u tot het back-upproces van de gegevens is voltooid. Als uw iPhone ernstig beschadigd is, zal dit proces waarschijnlijk geen extra gegevens herstellen, maar het is het proberen waard.
Stap 4. Wanneer het gegevensback-upproces is voltooid, voert u een fabrieksreset uit
Tik op de app "Instellingen" op de iPhone. Druk op 'Algemeen' en vervolgens op 'Reset'. Selecteer op het volgende scherm "Wis alle inhoud en instellingen".
- Wacht tot het fabrieksresetproces is voltooid. Dit proces kan tot een uur duren.
- Zorg ervoor dat de telefoon werkt nadat u de reset hebt uitgevoerd. Als je telefoon nog steeds problemen heeft, breng hem dan naar een Apple Store voor inspectie.
Stap 5. Herstel telefoongegevens met de laatste gegevensback-up
Terwijl uw iPhone is aangesloten via USB, klikt u met de rechtermuisknop op de apparaatnaam in iTunes en selecteert u vervolgens 'Herstellen vanuit back-up'. U kunt vervolgens de gegevensback-up selecteren die moet worden gebruikt om de gegevens te herstellen.
- U kunt ook op de knop "Herstellen" op de overzichtspagina in iTunes klikken.
- Het is mogelijk dat een app of sommige gegevens van een eerdere gegevensback-up het probleem met de telefoon veroorzaken. Als uw telefoon opnieuw problemen heeft nadat deze is hersteld met een gegevensback-up, probeer dan een eerdere versie van de gegevensback-up. Als je nog steeds problemen hebt, doe dan een fabrieksreset, maar herstel geen gegevens, of bespreek dit met een Apple Genius Bar-medewerker.
