Zit het voicemail-meldingspictogram op uw Android-meldingsbalk vast? Meestal kunt u het verwijderen door de gegevens van de telefoonapp opnieuw in te stellen, maar dit werkt mogelijk slechts tijdelijk. Als je het blijft ervaren, moet je contact opnemen met je provider of een fabrieksreset uitvoeren op je apparaat.
Stap
Deel 1 van 2: Gegevens van telefoonapps wissen
Stap 1. Open de app Instellingen op uw apparaat
Als uw voicemailmeldingspictogram vastzit en er geen nieuwe berichten in uw account zijn, kunt u de gegevens van de telefoonapp opnieuw instellen om dit probleem tijdelijk op te lossen.
Stap 2. Tik op "Apps" of "Applicatiebeheer"
Hierdoor wordt een lijst met apps op uw telefoon weergegeven, die automatisch naar de categorie "Downloads" gaat.
Stap 3. Scroll helemaal naar de categorie "Alle"
In deze stap worden alle apps weergegeven die op uw apparaat zijn geïnstalleerd, inclusief systeem-apps.
Stap 4. Scroll naar beneden totdat je "Telefoon" vindt
Er kunnen meerdere van deze opties zijn.
Stap 5. Tik op de eerste app "Telefoon" in de lijst
Deze stap opent de toepassingsopties.
Stap 6. Tik op "Gegevens wissen" en bevestig
Met deze stap worden app-gegevens van de telefoon verwijderd, maar dit heeft geen invloed op uw contacten.
Stap 7. Herhaal dit voor alle extra "Telefoon" -apps
Zorg ervoor dat u de stap Gegevens wissen uitvoert voor elke app met de naam "Telefoon" of "Telefoon-/berichtopslag".
Stap 8. Scroll naar beneden en tik op de app "Voicemail"
Hierdoor worden de instellingen van de voicemail-app geopend.
Stap 9. Tik op "Gegevens wissen" en bevestig
Na het verwijderen van al deze, zou de melding verdwenen moeten zijn.
Stap 10. Schakel meldingen uit en weer in
Terwijl u zich nog steeds in het menu Instellingen van de Voicemail-app bevindt, schakelt u "Meldingen weergeven" uit en bevestigt u dat u dit wilt uitschakelen. Eenmaal uitgeschakeld, vinkt u het vakje opnieuw aan om meldingen in te schakelen. Met deze stap worden uw voicemailmeldingen opnieuw ingesteld.
Stap 11. Gebruik deze methode opnieuw wanneer u de telefoon opnieuw opstart
Hoogstwaarschijnlijk verschijnt de melding opnieuw wanneer u Android inschakelt. U kunt de gegevens van de app opnieuw wissen om er vanaf te komen, of u kunt een van de onderstaande langetermijnoplossingen proberen.
Deel 2 van 2: Verbetering op lange termijn
Stap 1. Controleer je berichten opnieuw
Zelfs als je het hebt gecontroleerd en er zijn geen nieuwe berichten, bel je voicemail opnieuw. Misschien heb je een lang opgeslagen bericht en wordt er een meldingspictogram geactiveerd. Zorg ervoor dat er absoluut geen berichten in uw voicemail-inbox achterblijven.
Stap 2. Neem contact op met de klantenservice van je provider
Af en toe crashen voicemailmeldingen vanwege een fout in de inbox, en dit kan worden gereset door de telefoonoperator. Leg uit dat je voicemailpictogram vastzit en vraag om je inbox te resetten. Deze stap heeft het probleem voor veel gebruikers opgelost.
Stap 3. Voer een fabrieksreset uit op uw Android-apparaat
Het is een laatste redmiddel, maar soms lost een fabrieksreset van het apparaat uw probleem op. De gegevens in de telefoon worden tijdens het proces gewist. Doe dit dus alleen als er een veilige back-up van alles is gemaakt.
- U kunt snel een back-up maken van gegevens op uw telefoon door deze op een computer aan te sluiten en alle belangrijke gegevens te kopiëren. Zorg ervoor dat u alle foto- en muziekbestanden neemt voordat u opnieuw formatteert.
- Maak een back-up van uw contacten door uw apparaat te synchroniseren met uw Google-account. Je contacten worden opgeslagen en hersteld wanneer je weer inlogt na een reset.
- U kunt uw telefoon resetten via het gedeelte 'Back-up en reset' van de app Instellingen. Selecteer "Factory data reset" in het menu om het resetproces te starten.
