Problemen met de telefoonlijn kunnen soms erg vervelend zijn, maar u kunt zelf de oorzaak van het probleem achterhalen. Zoek allereerst naar verbindingsproblemen in uw huis die mogelijk een bron van problemen kunnen zijn. Als de telefoonlijn storing blijft houden, zorg er dan voor dat uw huis is aangesloten op een telefoonlijn buiten uw huis door de verbinding te controleren. U kunt ook een multimeter of voltmeter gebruiken om naar een telefoonsignaal te zoeken of problemen met de bedrading van uw huis op te sporen. Om ervoor te zorgen dat de telefoonlijn niet bezet is, kunt u een ander telefoonnummer bellen om te controleren of u verbinding kunt maken of alleen een bezettoon hoort.
Stap
Methode 1 van 4: Problemen met connectiviteit thuis oplossen
Stap 1. Plaats de vaste lijn in het vliegtuig om er zeker van te zijn dat de oproeplijn gesloten is
Controleer elke telefoon die is aangesloten op de vaste lijn om er zeker van te zijn dat deze is gesloten. Pak voor het geval de ontvanger de ontvanger op en plaats deze terug in het vliegtuig.
Dit zorgt ervoor dat uw telefoonlijn niet wordt onderbroken door een telefoon die nog verbonden is en zorgt ervoor dat u geen oproepen ontvangt
Stap 2. Zorg ervoor dat de draadloze telefoon voldoende stroom heeft
Als je een draadloze telefoon gebruikt, is het mogelijk dat de batterij bijna leeg is. Sluit de telefoon aan op de oplader en wacht minimaal 15 minuten. Controleer daarna de telefoon nog een keer om de wijzigingen te zien.
- Als u een draadloze telefoon heeft, werkt de lijn mogelijk niet omdat de batterij van de telefoon leeg is.
- Als u een gewone bedrade telefoon heeft, kunt u deze gebruiken om de telefoonlijn te controleren zonder te wachten tot de draadloze telefoon is opgeladen.
Stap 3. Zorg ervoor dat het telefoonsnoer op zijn plaats zit
Koppel het telefoonsnoer los en controleer of het niet beschadigd is. Sluit de kabel weer aan en zorg ervoor dat de verbinding stabiel aanvoelt, niet wiebelt of los aanvoelt.
Als de aansluitkabel beschadigd is, kan dat de oorzaak van het probleem zijn. Koop een nieuw telefoonsnoer om er zeker van te zijn dat de telefoonlijn nog werkt
Stap 4. Test meerdere telefoons op dezelfde lijn om er zeker van te zijn dat het probleem niet van de telefoon komt
Als er nog een telefoon in huis is, haal dan de telefoon uit het stopcontact die op de lijn is aangesloten. Sluit daarna een andere telefoon aan om de lijn te controleren. Plaats de ontvanger tegen uw oor om er zeker van te zijn dat u een beltoon hoort.
Met deze methode kunt u telefoonstoringen als oorzaak van het probleem elimineren
Stap 5. Controleer elke telefoonlijn om te zien of er tegelijkertijd interferentie optreedt
Als u meer dan één telefoonsnoer heeft, controleert u elk snoer afzonderlijk om te zien of het probleem zich bij alle lijnen of slechts bij één telefoon voordoet. Koppel eerst alle apparaten in huis los, inclusief telefoons, faxapparaten en modems. Gebruik daarna één telefoon om de functie van elke lijn te controleren om er zeker van te zijn dat het probleem zich niet op één plek voordoet.
Als slechts één lijn het probleem is, neem dan voor reparatie contact op met de provider van uw telefoonlijn. Dit kan u veel geld besparen omdat u al weet waar het probleem zit
Stap 6. Bel je vaste nummer vanaf een ander nummer
Gebruik uw mobiele telefoon om de vaste lijn te bellen die u wilt controleren. U kunt ook uw buren vragen uw nummer te bellen. Controleer of de telefoon thuis overgaat of gewoon een bezettoon krijgt.
Deze methode kan u helpen bij het identificeren van een telefoon die oproepen kan ontvangen, maar geen uitgaande oproepen kan plaatsen
Methode 2 van 4: Verbindingen buiten het huis controleren
Stap 1. Zoek de telefoonkabel die op uw huis is aangesloten
Ga naar buiten en zoek de kabel die op het huis is aangesloten. Je ziet een dunne zwarte draad lopen van de dichtstbijzijnde telefooncel naar je huis. Zoek in dit snoer om een vaste telefooncentrale te vinden.
Tip:
Vooral voor telefoonlijnen van BT bevindt de testaansluiting zich meestal in de hoofdaansluiting. In plaats van naar buiten te gaan, schroeft u de schroeven op de plaat van de hoofdaansluiting los om toegang te krijgen tot de testaansluiting binnenin. Steek vervolgens je telefoon in het stopcontact om te kijken of je de sleutelhanger hoort.
Stap 2. Volg de draden totdat je een vierkante doos aan de buitenkant van je huis vindt
Zodra je de telefoondraden hebt gevonden, doorzoek je de draden op het oog naar verbindingspunten met je huis. Zoek naar een kleine, vergulde doos buiten de behuizing die is vastgezet met schroeven.
- U zult zien dat het telefoonsnoer uit de doos steekt.
- Als uw huis erg oud is, kunt u de telefooncel mogelijk niet openen. Neem in dat geval contact op met uw telefoonmaatschappij voor hulp.
Stap 3. Gebruik een schroevendraaier om de schroeven op het deksel van de doos los te draaien en open vervolgens de doos
Zoek naar de schroeven waarmee het deksel van de telefoonlijndoos is bevestigd. Verwijder de schroef van de plaat. Met deze methode heeft u toegang tot zowel de telefoonlijn als de kabel die de lijn van buiten naar binnen verbindt.
Zorg ervoor dat u de juiste schroevendraaier gebruikt. De bevestigde schroef kan een min- of een plus-schroef zijn
Stap 4. Zoek naar de telefoonaansluiting waarop het telefoonsnoer is aangesloten
In de doos zie je een aantal draden en een telefoonaansluiting waaraan het telefoonsnoer wordt bevestigd. Voer een visuele inspectie uit voor punten waar het telefoonsnoer is bevestigd.
Dit is de plek om een telefoonlijntest te doen
Stap 5. Haal de kabel uit het gat
Knijp in de kabelkop en trek deze uit het gat. Laat de kabelkop hangen, want u sluit hem weer aan als u klaar bent met het testen van de telefoonlijn.
Met deze methode wordt de telefoonlijn thuis losgekoppeld van externe telefoonlijnen
Stap 6. Steek het telefoonsnoer in de aansluiting
Steek het telefoonsnoer dat is aangesloten op de telefoon die u voor het testen gebruikt in de jack-aansluiting. Zorg ervoor dat de kabel stevig vastzit.
Met deze methode wordt de telefoon rechtstreeks aangesloten op een telefoonlijn buiten het huis
Stap 7. Luister naar de kiestoon van de telefoonhoorn
Hang de telefoon op om te controleren of de lijn "schoon" is. Neem daarna de ontvanger uit de houder en plaats deze voor het oor. Zorg ervoor dat u een kiestoon hoort.
- Hoor je een kiestoon, dan ligt het probleem met de telefoonlijn in huis. Als dit gebeurt, moet u mogelijk de telefoonlijn in uw huis repareren.
- Als u geen kiestoon hoort, ligt het probleem mogelijk bij een externe telefoonlijn die is aangesloten op uw huis. Bel de provider van de telefoonlijn en laat ze de verbinding controleren.
Methode 3 van 4: Signalen en bedradingscircuits testen met een multimeter of voltmeter
Stap 1. Koppel alle telefoonlijnen, faxapparaten en modems in huis los
Testen met een multimeter of voltmeter kan niet worden uitgevoerd als een apparaat is aangesloten op de telefoonlijn. Koppel alle kabels los die zijn aangesloten op alle communicatieapparatuur in huis voordat u de test uitvoert.
- Multimeters en voltmeters kunnen zowel thuis de continuïteit van de telefoonlijn testen.
- Daarnaast kan de voltmeter het binnenkomende telefoonsignaal testen.
Stap 2. Open de telefoonkast buiten het huis om toegang te krijgen tot de kabels
Zoek naar de telefoonlijn die is aangesloten op de buitenkant van het huis en volg de snoeren totdat je een vierkante doos vindt met het telefoonsnoer. Gebruik de schroeven om toegang te krijgen tot de doos en open het deksel. Je ziet er een telefoonlijn in.
Houd alles aangesloten als u een voltmeter gebruikt om het signaal te testen
Stap 3. Test het signaal van de telefoonmaatschappij door een voltmeter aan de kabelboom te bevestigen
Dit is optioneel, maar kan de aanwezigheid van een signaal van de telefoonlijnprovider bevestigen. Stel de voltmeter in op de volt- of VDC-modus. Raak daarna met de zwarte satelliet op het apparaat de rode kabel aan en de rode satelliet tegen de groene kabel. Controleer de voltmeter om er zeker van te zijn dat er zichtbare meetwaarden zijn, meestal in het bereik van 45 tot 48 mV.
Als de meting niet uitkomt of het cijfer 0 weergeeft, krijgt u geen signaal van de telefoonlijnaanbieder. Neem contact op met de serviceprovider voor hulp of reparatie
Stap 4. Koppel het telefoonsnoer en de draden los om het circuit te controleren
Koppel het telefoonsnoer los van de externe aansluiting en laat de telefoonlijn open. Koppel daarna de gekleurde draad los om het circuit te openen. Zorg ervoor dat er geen draden elkaar raken. Als de draden elkaar raken, breekt het circuit en kunt u de continuïteit van de telefoonlijn niet testen.
Hiermee wordt de telefoonlijn in uw huis tijdelijk verbroken, zodat u de draden kunt controleren
Stap 5. Stel de multimeter of voltmeter in op de continuïteitsinstelling
Volg de instructies op het apparaat om de instellingen te wijzigen. Met deze methode kunt u controleren of stroomdraden in huis elkaar raken.
Multimeters en voltmeters hebben beide continuïteitsinstellingen
Stap 6. Raak beide uiteinden van de meter aan om te controleren of deze goed werkt
Multimeters en voltmeters hebben twee meetuiteinden die kunnen worden gebruikt om de elektrische stroom in de draden te testen. Om ervoor te zorgen dat het goed werkt, lijmt u de twee uiteinden aan elkaar. Als de meter nog steeds werkt, krijgt u een continuïteitsmeting.
Als het scherm leeg lijkt of de meting 0 is, werkt de meettip op het apparaat dat u gebruikt niet. Dit geeft aan dat uw apparaat beschadigd is en moet worden vervangen
Stap 7. Bevestig elk uiteinde van de multimeter of voltmeter aan een van de telefoondraden
Als u een multimeter gebruikt, bevestigt u de punt van de meter aan de draden die er evenwijdig aan lopen om het risico te verkleinen dat de draden elkaar kruisen. Als u een voltmeter gebruikt, bevestigt u de zwarte draad aan de rode draad en de rode draad aan de groene draad.
Als de draden verschillende kleuren hebben, bevestigt u elke draad paarsgewijs om te controleren op continuïteit
Stap 8. Controleer de continuïteitsmeting op schade aan de telefoonlijn
Als u continuïteit detecteert, duidt dit op de aanwezigheid van draden die elkaar op een bepaald punt in het huis raken of duidt dit op een defecte aansluiting. Contactdraden beschadigen de voeding en veroorzaken een storing in de telefoonlijn. Over het algemeen moet u de reparatie van de bestaande bedrading in het huis dragen.
Het telefoonbedrijf kan iemand sturen om de kabel te repareren, dit moet u zelf betalen. Ze kunnen u echter ook aanraden om de diensten van een particuliere aannemer in te huren om toegang te krijgen tot de kabels in de muren van het huis
Stap 9. Test elk telefoonsnoer in paren voor de probleemlijn
Controleer eerst de kabels buiten het huis. Als er geen verbindingsproblemen zijn, is de kans groot dat de kabels in uw huis in orde zijn. Als er verbindingsproblemen zijn, controleer dan de kabels die naar elk van de telefoonaansluitingen gaan om de oorzaak van het probleem te vinden.
Wanneer u het telefoonbedrijf belt, vertel hen dan dat de draden in huis geen probleem vertonen of geef aan welke telefoonaansluiting het probleem is. Dit kan hen helpen het probleem sneller op te lossen en u kunt geld besparen door te weten dat het probleem niet van uw huis komt
Methode 4 van 4: Een bezette telefoonlijn identificeren
Stap 1. Bel het telefoonnummer dat u wilt controleren
De beste manier om een bezette telefoonlijn te identificeren, is door deze te bellen. Gebruik een mobiele telefoon of vaste lijn om het nummer te bellen.
Tip:
Als u problemen ondervindt om contact met iemand op te nemen, controleer dan of het nummer correct is. Dit klinkt misschien triviaal, maar fouten bij het invoeren of schrijven van telefoonnummers komen veel voor.
Stap 2. Luister naar de beltoon of bezettoon die verschijnt
Als de lijn open is, hoort u de telefoon overgaan. Als u echter alleen de bezettoon hoort, is er waarschijnlijk iemand aan de lijn.
- U hoort ook een bezettoon als de telefoon per ongeluk ontgrendeld blijft of als iemand anders het nummer op hetzelfde moment belt.
- Soms klinkt de bezettoon op de telefoon erg snel of verschijnt deze nadat de telefoon overgaat als uw vaste nummer is geblokkeerd.
Stap 3. Bel de volgende keer hetzelfde nummer om te zien of de lijn is aangesloten
Wacht minimaal 15 minuten en probeer dan opnieuw te bellen. Luister of de telefoon overgaat of weer een bezettoon laat horen. Als de lijn nog bezet is, kunt u na 30 minuten of 1 uur terugbellen.
Het is een goed idee om het nummer een paar keer te bellen voordat u aanneemt dat er iets mis is. Bel echter meerdere keren zodat u niet steeds hetzelfde nummer belt
Stap 4. Gebruik een andere methode om het vaste nummer te kiezen als u de bezettoon blijft horen
De telefoonlijn kan beschadigd raken als u een bezettoon blijft horen. Als dit gebeurt, stuur dan een bericht via e-mail of gebruik een andere telefoonlijn om het nummer te bellen waar je naartoe gaat. Stel dat u een bezettoon blijft horen wanneer u het nummer probeert te bellen, zodat de eigenaar van het nummer de lijn kan controleren.
Tip:
Overweeg om zelf de telefoonlijn te controleren voordat u de eigenaar van het nummer vraagt om de lijn te controleren.
