Marketplace is een service die door Facebook wordt aangeboden voor gebruikers die goederen willen kopen en verkopen. Zoals de meeste websites van gebruiker tot gebruiker (bijv. Tokopedia of Shopee), is de Facebook Marketplace ook een "repository" voor oplichters geworden. Om oplichting op Marketplace te voorkomen, moet u itemitems zorgvuldig lezen en profiteren van beschikbare informatiebronnen. Als u een invoer tegenkomt waarvan wordt vermoed dat deze nep is of oplichting is betrapt, meld dit dan onmiddellijk aan de autoriteiten.
Stap
Methode 1 van 3: Artikelen kopen
Stap 1. Bekijk de communitynormen van Facebook Marketplace
Deze normen beschrijven in detail verantwoorde koop- en verkooppraktijken en geven aan welke artikelen niet op de Marktplaats mogen worden verhandeld.
- Fraudeurs kunnen verboden itemitems uploaden naar Marketplace, betalingen die u verzendt aannemen en nooit transacties voltooien.
- Fraudeurs vragen ook vaak om betalings- of leveringsprocessen die buiten de algemene richtlijnen van Marketplace vallen. Alternatieve betaal- of verzendmethoden bieden als koper meestal niet meer bescherming. Dit is de reden waarom oplichters u proberen te wijzen op het gebruik van deze methoden.
Stap 2. Controleer het profiel van de verkoper
Een van de voordelen van Facebook Marketplace ten opzichte van andere online koop- en verkoopsites van gebruiker tot gebruiker is dat het verplicht is om een Facebook-profiel te hebben, zodat je items kunt uploaden voor items die je wilt verkopen of kopen. Door het profiel van de verkoper te controleren, kunt u zien of de gebruiker in kwestie een echte verkoper of een oplichter is.
- Houd er rekening mee dat een eerlijke of oprechte verkoper veel informatie kan weergeven die alleen zijn vrienden kunnen zien, en dat u geen informatie uit zijn openbare profiel kunt halen. Je kunt echter nog steeds zijn hoofdprofielfoto zien en erachter komen hoe oud zijn Facebook-account is.
- Als een nieuwe verkoper bijvoorbeeld zijn Facebook-account heeft aangemaakt een dag voordat het verkoopitem werd geüpload, probeert hij u (en andere gebruikers) mogelijk op te lichten.
Stap 3. Gebruik Facebook Messenger met de nodige voorzichtigheid
Met Facebook kun je communiceren met verkopers via Facebook Messenger om te onderhandelen over de uiteindelijke prijs en de verkoop te voltooien. Als u vermoedt dat een iteminvoer fraude is, wees dan op uw hoede voor wat u tegen de verkoper zegt.
- Verstrek geen persoonlijke informatie. Stuur uw account- of creditcardnummer niet naar een verkoper via Facebook Messenger, evenals andere informatie waarmee de verkoper identiteitsdiefstal kan plegen.
- Als een verkoper beweert uit dezelfde stad te komen, maar je twijfelt over wat hij zegt, probeer dan vragen te stellen over evenementen die in jouw stad of in de buurt worden gehouden. Zo kun je zijn kennis van de betreffende stad peilen.
- Gebruik je oordeel of mening. Als u zich achterdochtig voelt nadat u met een verkoper hebt gesproken, annuleert u de transactie.
Stap 4. Voer betalingen alleen uit via beveiligde systemen
Bij het voltooien van een aankoop op internet bieden betalingssystemen zoals PayPal u als koper bescherming als de verkoper het door u gekochte product op enig moment niet levert.
- Fraudeurs vragen u vaak om een betaling te doen via betalingsopdracht of officiële cheque, contant of via overschrijving. Gebruik deze methoden niet, zelfs niet voor binnenlandse of lokale verkopers, want als de verkoper wegrent, kun je hem niet opsporen of het geld teruggestuurd krijgen.
- Als de verkoper in dezelfde stad woont en contante betaling vraagt, bereken dit dan zorgvuldig. Gewoonlijk zal een legitieme verkoper uw voorgestelde betaalmethode niet weigeren. Veilige betalingssystemen bieden ook voordelen en geven verkopers een goede naam.
Stap 5. Ontmoet de verkoper op een veilige plek
De Facebook Marketplace is oorspronkelijk ontworpen om te worden gebruikt door mensen die in dezelfde stad wonen. Het feit dat de verkoper in dezelfde stad woont, betekent echter niet dat u niet het risico loopt opgelicht te worden.
- Wees op uw hoede voor verkopers die u vragen bij hen thuis te komen, of u 's avonds willen ontmoeten. Vraag de verkoper om een afspraak met u te maken en de transactie af te ronden op een openbare plaats terwijl het nog zonnig is, vooral als u de betaling persoonlijk (contant) moet doen.
- U kunt de verkoper ontmoeten op bepaalde plaatsen of parkeerplaatsen die binnen het bereik van regionale politiepatrouilles vallen. Als je wilt, kun je ook toestemming vragen aan de beveiliger en de verkoper ontmoeten op het politiebureau. Indien mogelijk is het politiebureau de veiligste plaats om de verkoper te ontmoeten en de transactie te voltooien.
Methode 2 van 3: Artikelen verkopen
Stap 1. Accepteer alleen het juiste betaalgeld
Bij een van de meest voorkomende vormen van fraude betaalt de namaakkoper meer dan de oorspronkelijke prijs. Meestal staat er dat je een cheque of betalingsopdracht kunt sturen om het verschil terug te betalen.
- Wat er feitelijk gebeurt, is dat de betaling van de fraudeur is geannuleerd of is mislukt, maar hij heeft het verschil dat u terugkrijgt van het "te veel betaalde" teruggekregen. Mogelijk heeft hij ook het item ontvangen dat u hem hebt gestuurd.
- Er is geen geldige reden voor een koper om meer te betalen dan de oorspronkelijke prijs en u vervolgens te vragen het verschil terug te betalen.
Stap 2. Let op het kopersprofiel
Als je items van de Facebook Marketplace wilt kopen, moet je een Facebook-profiel hebben. Legitieme kopers hebben een compleet en redelijk profiel, terwijl nepkopers meestal een recent aangemaakt "leeg" profiel hebben.
De privacyinstellingen van gebruikers kunnen de hoeveelheid informatie beperken die u vanuit iemands profiel kunt bekijken. U kunt echter nog steeds het hoofdprofiel van de gebruiker en de algemene tijdlijn van dat profiel bekijken
Stap 3. Praat met de koper via Facebook Messenger
Een van de voordelen van Facebook Marketplace is dat je rechtstreeks via Facebook met kopers kunt communiceren. Wees echter voorzichtig als u denkt dat de koper probeert vals te spelen.
- Als de koper beweert in dezelfde stad te wonen, maar je vermoedt dat hij of zij liegt, stel dan vragen over het evenement of het gebied in jouw stad. Daarna kun je aan de hand van zijn antwoorden zijn kennis van de betreffende stad meten.
- Negeer je instinct niet. Als u denkt dat er iets niet klopt, kunt u de transactie en verkoop annuleren.
Stap 4. Beperk geaccepteerde betaalmethoden
Een veilig betalingssysteem biedt bescherming voor zowel kopers als verkopers. Fraudeurs suggereren vaak andere betaalmethoden (bijvoorbeeld via voucher of cadeaubon).
- Voor valse voucherkaarten heeft de gegeven kaart meestal een leeg saldo of is het een gestolen kaart die niet meer kan worden gebruikt.
- Geldovermakings- en bankoverschrijvingsdiensten garanderen niet dat geld wordt ontvangen of bieden geen bescherming wanneer de goederen worden verzonden, maar u ontvangt de betaling niet.
Stap 5. Verzend de goederen alleen binnen het land of de stad
Sommige kopers vragen u om artikelen die in het buitenland zijn gekocht te verzenden. Gedurende de leveringsduur kan de koper de transactie annuleren of de gedane betaling annuleren.
- Bij deze vorm van fraude kunt u bewijs zien dat de koper een betaling heeft gedaan, zodat u de goederen kunt verzenden. De later gedane betaling wordt echter gedwarsboomd of de cheque van de koper kan niet worden geïnd, en natuurlijk is het te laat als u de levering van de goederen wilt annuleren.
- U kunt deze zwendel vermijden door duidelijk bij de verkoopinvoer te vermelden dat u producten alleen naar bepaalde locaties kunt verzenden en geen leveringen naar andere locaties accepteert.
Stap 6. Ontmoet shoppers uit dezelfde stad op een goed verlichte openbare plaats
De oplichter uit dezelfde stad kan niet alleen van plan zijn het product van de verkoper te stelen, maar kan ook meer nemen dan het "koop" -artikel. Wees voorzichtig, vooral als u elektronica of andere items verkoopt die gemakkelijk te stelen zijn.
- Ontmoet kopers niet op verdachte plaatsen of gebieden. Weiger bovendien koop- en verkoopvergaderingen die 's nachts worden gehouden.
- Vraag de dienstdoende politie of u winkelend publiek op de parkeerplaats of in het politiebureau mag ontmoeten. Nepkopers die willen beroven of oplichten, zullen deze locaties natuurlijk vermijden.
Methode 3 van 3: Fraude melden
Stap 1. Meld het frauduleuze item aan Facebook
Facebook Marketplace biedt drie eenvoudige stappen om verkoopitems te melden waarvan wordt vermoed dat ze frauduleus zijn, of producten die in strijd zijn met de communitynormen van Marketplace.
Bezoek de Marketplace-pagina en zoek het item dat u vermoedt. Wanneer je op een bericht of inzending klikt, zie je rechtsonder een link 'Bericht rapporteren'. Klik op de link en volg de instructies om een rapport te maken
Stap 2. Doe aangifte bij de politie
In Indonesië kunt u bij de politie aangifte doen van ervaren fraude. Deze methode kan echter alleen effectief zijn als de fraudeur uit het land komt (vooral wanneer de identiteit van de fraudeur kan worden geïdentificeerd). Als u vermoedt dat de fraudeur uit de Verenigde Staten komt, kunt u daar mogelijk een frauderapport indienen bij de autoriteiten (bijvoorbeeld de FBI).
- Zoek op internet naar informatie of neem rechtstreeks contact op met de politie voor meer informatie over fraudemeldingsdiensten en -processen. De incidentinformatie die u verstrekt, wordt meestal opgeslagen in een database die door de politie zal worden gebruikt om fraudepatronen te identificeren.
- Verzamel alle beschikbare informatie over de fraudeur, evenals de valse vermelding in kwestie.
- Wanneer u een melding indient, betekent dit niet dat de politie actief onderzoek doet naar de specifiek ervaren fraude. Uw melding helpt echter de autoriteiten en wordt aanvullend bewijs dat de oplichter kan stoppen.
Stap 3. Bel of bezoek het dichtstbijzijnde politiebureau
Als de oplichter in dezelfde stad woont, kunt u rechtstreeks naar het politiebureau gaan om aangifte te doen en de autoriteiten de situatie laten afhandelen. Houd er rekening mee dat iemand die er al in is geslaagd om iemand te misleiden, meestal opnieuw fraude pleegt.
- Als je eerder aangifte hebt gedaan per e-mail (of persoonlijk fraude hebt gemeld bij Facebook), neem dan een bewijs van de melding mee als je naar het politiebureau gaat. Houd ook alle informatie en documentatie met betrekking tot de transactie, inclusief opgenomen chats met fraudeurs via Facebook Messenger, bij de hand.
- Bezoek het politiebureau persoonlijk om aangifte te doen. Bel geen 112 of een ander alarmnummer tenzij er een noodgeval is en uw leven of veiligheid op het spel staat.
- Kopieer en bewaar het politierapport. Als u geen nieuws heeft ontvangen over de status van de melding, moet u mogelijk na een week of twee contact opnemen met de politieagent die u heeft geholpen bij het aangifteproces om te vragen of het onderzoek doorgaat.
