Deze wikiHow leert je hoe je computer-internetverbindingsproblemen kunt oplossen die worden veroorzaakt door domeinnaamserver (DNS)-fouten. DNS is een server die websiteadressen wijzigt zodat browsers er verbinding mee kunnen maken. Als het adres niet wordt bijgewerkt of als de server niet werkt, krijgt u DNS-fouten en kunt u geen verbinding maken met bepaalde sites of groepen sites, zelfs als de computer is verbonden met internet. U kunt DNS-problemen oplossen door verbindingscrashes op te lossen, de DNS-cache te wissen, extra verbindingen uit te schakelen, de primaire DNS-server te wijzigen en de router opnieuw in te stellen.
Stap
Deel 1 van 5: Verbindingsproblemen oplossen
Stap 1. Probeer verschillende apparaten op het netwerk aan te sluiten
Als u uw telefoon, tablet of computer kunt verbinden met het netwerk en toegang krijgt tot een webpagina die u niet kunt openen met uw primaire apparaat, ligt het probleem bij het apparaat en niet bij de router.
- Als het tweede apparaat geen toegang heeft tot de webpagina, wordt het probleem niet noodzakelijk door de router veroorzaakt.
- Als je bepaalde websites niet kunt openen, probeer dan de site te openen via een mobiele verbinding. Als de site nog steeds niet toegankelijk is, ligt het probleem bij de site.
Stap 2. Probeer een andere browser te gebruiken
Dit is de snelste manier om DNS-verbindingen te testen. Download enkele gratis browsers zoals Firefox of Chrome en probeer hiermee toegang te krijgen tot internet. Als het probleem aanhoudt, is de oorzaak van het niet reageren van de DNS-server niet de browser die u gebruikt.
Als het probleem met succes is opgelost, kunt u proberen uw oude browser te verwijderen en opnieuw te installeren, zodat het probleem niet opnieuw optreedt
Stap 3. Voer een power cycle uit op de modem en router
Dit proces kan de cache van de router wissen en DNS-fouten oplossen. Om een power cycle uit te voeren:
- Koppel de modemvoedingskabel en de routervoedingskabel los.
- Laat beide apparaten (minimaal) 30 seconden staan.
- Sluit de modem opnieuw aan en wacht tot deze verbinding heeft gemaakt met internet.
- Sluit de router opnieuw aan op de modem en wacht tot de router verbinding heeft gemaakt met het netwerk.
Stap 4. Verbind de computer via ethernet met de router
Als je al ethernet gebruikt, sla deze stap dan over.
- Als u verbinding kunt maken met webpagina's wanneer u ethernet gebruikt, ligt het probleem mogelijk bij de router. Het is mogelijk dat u de router moet resetten.
- Als u geen verbinding kunt maken met de webpagina via ethernet, kan het probleem worden veroorzaakt door DNS-instellingen.
Deel 2 van 5: DNS-cache wissen
ramen
Stap 1. Open het menu "Start"
Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek van het scherm of druk op Win.
Stap 2. Typ de opdrachtprompt in het venster "Start"
Daarna zoekt de computer naar het opdrachtpromptprogramma.
Stap 3. Klik op
"Opdrachtprompt".
Het staat bovenaan het venster "Start". Daarna wordt het opdrachtpromptprogramma geopend.
Stap 4. Typ ipconfig /flushdns en druk op Enter
Dit commando dient om alle opgeslagen DNS-adressen te verwijderen. Wanneer u de website opnieuw opent, wordt het nieuwe DNS-adres geopend.
Stap 5. Start de browser opnieuw
Daarna wordt de browsercache bijgewerkt. Nu kunt u verbinding maken met de voorheen ontoegankelijke webpagina en het probleem is met succes opgelost.
Als u nog steeds verbindingsproblemen ondervindt, gaat u verder met de volgende methode
Mac
Spotlight openen
Stap 1.
. Deze functie wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van het scherm.
Stap 2.
U kunt ook op de toetscombinatie Command+Space drukken om Spotlight te openen
Typ terminal in het Spotlight-venster. Daarna zoekt Spotlight naar het Terminal-programma op je Mac.
Klik
"Terminalen". Dit is de eerste optie die bovenaan de lijst met Spotlight-zoekresultaten verschijnt.
Typ deze opdracht in een Terminal-venster:
sudo killall -HUP mDNSResponder
en druk op de Return-toets.
Daarna wordt het DNS-proces op de computer opnieuw gestart.
Mogelijk moet u eerst het beheerderswachtwoord invoeren
Start de webbrowser opnieuw. Daarna wordt ook de browsercache bijgewerkt. Als u verbinding kunt maken met een voorheen ontoegankelijke webpagina, is het probleem met succes opgelost.
Deel 3 van 5: Extra verbindingen uitschakelen
Stap 1. Open het netwerkinstellingenmenu van de computer (“Netwerkinstellingen”)
-
Voor ramen:
Menu openen Begin ”
Windowsstart Klik Instellingen ”
Windowssettings Kiezen
Windowsnetwerk “ Netwerk & internet en klik op " Adapteropties wijzigen ”.
-
Voor Mac:
Menu openen appel ”
Macapple1 Klik " Systeem voorkeuren en selecteer " Netwerk ”.
Stap 2. Zoek naar extra verbindingen
U kunt verbindingen verwijderen die momenteel niet in gebruik zijn. Deze verbinding omvat zowel Bluetooth- als draadloze verbindingen.
De meest voorkomende oorzaak van DNS-problemen is de aanwezigheid van "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter"
Stap 3. Selecteer extra verbindingen
Klik gewoon op de verbinding om deze te selecteren.
- In Windows vertegenwoordigt elk pictogram op de pagina een enkele verbinding.
- Op een Mac wordt de verbinding aan de linkerkant van het venster weergegeven.
Stap 4. Verwijder ongebruikte verbindingen
Om het te verwijderen:
- ramen - Klik op de optie " Dit netwerkapparaat uitschakelen ” bovenaan het venster.
- Mac - Klik op het minteken (-) die zich onderaan het netwerkvenster bevindt.
Stap 5. Probeer de webpagina te bezoeken
Als u er toegang toe hebt, is het probleem met succes opgelost. Zo niet, ga dan verder met de volgende stap.
Deel 4 van 5: DNS-servers bewerken
ramen
Stap 1. Klik op de naam van de verbinding die momenteel in gebruik is
De naam wordt weergegeven op de pagina "Verbindingen". Eenmaal aangeklikt, wordt de verbinding geselecteerd.
Stap 2. Klik op Instellingen van deze verbinding wijzigen
Het staat in de rij met opties die boven aan het venster wordt weergegeven. Daarna worden de verbindingsinstellingen geopend.
Stap 3. Klik op het resultaat "Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4)"
Het staat in het venster in het midden van het pop-upvenster 'Wi-Fi-eigenschappen'. Daarna wordt de optie geselecteerd.
Als u dit venster niet ziet, klikt u op het tabblad " Netwerken ” bovenaan het venster “Wi-Fi-eigenschappen”.
Stap 4. Klik op Eigenschappen
Het staat onderaan het venster.
Stap 5. Markeer de cirkel "Gebruik de volgende DNS-serveradressen"
Het staat onderaan het venster 'Eigenschappen'.
Stap 6. Voer het gewenste DNS-adres in
Typ het adres in het veld "Voorkeurs-DNS-server" onderaan het venster. Enkele betrouwbare DNS-servers zijn:
- OpenDNS – Voer 208.67.222.222 in.
- Google – Voer 8.8.8.8 in.
Stap 7. Voer een alternatief DNS-adres in
Dit adres moet worden ingevoerd in het veld "Alternatieve DNS-server" onder de eerste kolom. Het adres dat moet worden ingevoerd, is afhankelijk van wat u eerder in het veld "Voorkeur" hebt ingevoerd:
- OpenDNS – Voer 208.67.220.220 in.
- Google – Voer 8.8.4.4 in.
Stap 8. Klik op OK
Daarna worden de DNS-instellingen opgeslagen.
Stap 9. Klik op Sluiten
Het staat onderaan het venster.
Stap 10. Start de computer opnieuw op
Zodra het laden is voltooid, kunt u de netwerkverbinding testen. Als dit lukt, veroorzaakt de ingebouwde DNS-server van de computer het verbindingsprobleem.
- Als je computer nog steeds geen verbinding kan maken, neem dan contact op met je internetprovider (ISP) om hem over het DNS-probleem te vertellen.
- Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.
Mac
Stap 1. Open het "Apple"-menu
Het staat in de linkerbovenhoek van het scherm.
Stap 2. Klik op Systeemvoorkeuren
Het staat bovenaan het Apple-vervolgkeuzemenu.
Stap 3. Klik op Netwerk
Dit wereldbolpictogram bevindt zich in het venster "Systeemvoorkeuren".
Stap 4. Klik op het momenteel gebruikte wifi-netwerk
Het netwerk wordt weergegeven in het linkerdeel van het venster.
Stap 5. Klik op Geavanceerd
Het staat in het midden van het raam.
Stap 6. Klik op het tabblad DNS
Het is een tabblad bovenaan het venster.
Stap 7. Klik op +
Deze optie wordt weergegeven onder het venster "DNS-servers".
Stap 8. Voer het DNS-serveradres in
OpenDNS en Google hebben snelle en betrouwbare DNS-servers:
- Google - 8.8.8.8 of 8.8.4.4.
- OpenDNS - 208.67.222.222 of 208.67.220.220
Stap 9. Klik op het tabblad Hardware
Dit tabblad bevindt zich helemaal rechts van de rij met tabbladen bovenaan het venster.
Stap 10. Klik op het vak " Configureren " en klik vervolgens op Handmatig
Dit vak staat bovenaan de pagina “ Hardware ”.
Stap 11. Klik op het vak " MTU " en klik vervolgens op Aangepast
Het vak "MTU" bevindt zich onder het vak "Configureren".
Stap 12. Typ 1453 in het tekstveld
Deze kolom staat onder het vak " MTU ".
Stap 13. Klik op OK
Het staat onderaan de pagina.
Stap 14. Klik op Toepassen
Het staat onderaan de pagina. Daarna worden de instellingen opgeslagen en toegepast op het momenteel verbonden wifi-netwerk.
Stap 15. Start de computer opnieuw op
Zodra het laden is voltooid, kunt u de netwerkverbinding testen. Indien succesvol, werd het vorige verbindingsprobleem veroorzaakt door de ingebouwde DNS-server van de computer.
- Als je computer nog steeds geen verbinding kan maken, neem dan contact op met je internetprovider (ISP) om eventuele DNS-problemen te melden.
- Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende methode.
Deel 5 van 5: De router resetten
Stap 1. Zoek naar de knop "Reset" op de router
Deze knop bevindt zich meestal aan de achterkant van het apparaat.
- U hebt meestal een naald, paperclip of ander plat of dun voorwerp nodig om op de "Reset"-knop te drukken.
- Een router-reset verbreekt de verbinding met elk apparaat dat op de router is aangesloten.
Stap 2. Houd de knop "Reset" ingedrukt
Houd ongeveer 30 seconden vast om te controleren of de router volledig is gereset.
Stap 3. Verbind het apparaat met het internetnetwerk
Gebruik het standaardwachtwoord dat op de onderkant van de router is afgedrukt om de verbinding te voltooien.
Stap 4. Probeer een voorheen ontoegankelijke website te openen
Als u geen verbinding met internet kunt maken of de site niet toegankelijk is, wordt het tijd om contact op te nemen met uw internetprovider om eventuele DNS-problemen te melden.
