Wat de naam ook is, een regenboogbal die onuitgenodigd lijkt en niet van het scherm van je Mac verdwijnt, is een slecht teken dat je Mac niet meer reageert. Gelukkig biedt Apple verschillende manieren om met een "bevroren" Mac om te gaan.
Stap
Methode 1 van 2: Een niet-reagerende Mac repareren
Stap 1. Sluit niet-reagerende programma's met geweld
Als een programma niet reageert maar uw computer nog steeds opdrachten ontvangt, kunt u het niet-reagerende programma geforceerd sluiten om de computer te blijven gebruiken. Er zijn verschillende manieren om het "koppige" programma te sluiten:
- Klik op het bureaublad of een ander programmavenster om de aandacht af te leiden van het niet-reagerende programma. Klik op het Apple-menu en kies Forceer stop. Selecteer vervolgens het programma dat u wilt sluiten en klik op Forceer stop om het te sluiten.
- Druk op Command+⌥ Option+Esc om het menu Forceer stop te openen. Selecteer vervolgens het programma dat u wilt sluiten en klik op Forceer stop om het te sluiten.
- Houd Option ingedrukt, druk vervolgens op Ctrl en klik op het pictogram van het programma dat u vanuit het Dock wilt sluiten. Klik in het menu dat verschijnt op Forceer stop.
Stap 2. Start je Mac opnieuw op
Als het systeem niet meer reageert of als u het menu Forceer stop niet kunt openen, kunt u de computer geforceerd opnieuw opstarten. U kunt uw computer op verschillende manieren opnieuw opstarten, zelfs als de cursor niet beweegt:
- Druk op Command+Ctrl+⏏ Eject om de computer geforceerd opnieuw op te starten. De uitwerptoets bevindt zich in de rechterbovenhoek van het toetsenbord, maar nieuwere MacBooks hebben deze niet.
- Als de toetsenbordopdrachten niet werken of als uw Mac geen uitwerptoets heeft, houdt u de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt om de computer geforceerd opnieuw op te starten. De aan/uit-knop bevindt zich in de rechterbovenhoek van uw MacBook-toetsenbord of aan de achterkant van uw iMac of andere desktopcomputer.
Methode 2 van 2: Problemen oplossen
Stap 1. Bepaal of het probleem wordt veroorzaakt door het programma of het systeem
Als uw computer niet alleen reageert wanneer bepaalde programma's worden uitgevoerd, kan het probleem door dat programma worden veroorzaakt. Als de computer echter niet willekeurig reageert of tijdens het uitvoeren van dagelijkse taken, kan het probleem worden veroorzaakt door het besturingssysteem. Als uw computer niet reageert wanneer u een bepaald apparaat probeert te gebruiken, zoals een printer of USB-station, kan dat apparaat de oorzaak van het probleem zijn. Als u ongeveer de oorzaak van een computerprobleem kent, kunt u het probleem oplossen.
Stap 2. Controleer de vrije ruimte op de systeemschijf
Als de vrije ruimte op uw systeemschijf bijna op is, wordt het systeem minder stabiel. Laat ten minste 10 GB vrije ruimte op de systeemschijf. Als de resterende ruimte op uw systeemschijf minder is dan 10 GB, zal de computer fouten gaan vertonen.
De snelste manier om de resterende vrije ruimte op uw schijf te controleren, is door op het Apple-menu te klikken en Over deze Mac te kiezen. Klik op het tabblad Opslag om de gebruikte en resterende schijfruimte te bekijken. Als u minder dan 10 GB vrije ruimte op uw systeemschijf hebt, verwijdert u alle bestanden of programma's die u niet langer nodig hebt
Stap 3. Update applicaties en besturingssysteem
De fout waardoor uw computer niet reageerde, is mogelijk verholpen in een nieuwe versie van het programma of OS X. Het bijwerken van de software kan de fout stoppen.
- Klik op het Apple-menu en selecteer vervolgens Software-update. Download en installeer alle beschikbare updates. Dit updateprogramma zoekt en installeert updates van het besturingssysteem en applicaties die via de App Store zijn geïnstalleerd.
- Update apps die niet via de App Store zijn geïnstalleerd handmatig. Als je de app van buiten de App Store hebt geïnstalleerd, controleer dan op updates via het Update-menu in de app, of installeer de nieuwste versie van het programma vanaf de officiële website.
Stap 4. Koppel alle externe apparaten los, zoals printers, scanners of externe schijven
Soms kan een probleem met een extern apparaat ertoe leiden dat de computer niet reageert.
- Sluit de apparaten één voor één opnieuw aan om te testen of het systeem niet reageert nadat de apparaten zijn aangesloten. Deze stap kan u helpen bepalen welk apparaat de boosdoener is.
- Als u weet welk apparaat ervoor zorgt dat de computer niet reageert, controleer dan of iemand anders hetzelfde probleem heeft als u en of de fabrikant van het apparaat een oplossing heeft geleverd.
Stap 5. Start de computer opnieuw op in de veilige modus
Als u alle bovenstaande stappen zonder bevredigende resultaten hebt uitgevoerd, probeer dan uw computer opnieuw op te starten in de veilige modus. In de veilige modus laadt de computer alleen belangrijke systeembestanden en voert hij automatisch enkele scripts voor probleemoplossing uit.
- Om uw computer in de veilige modus op te starten, start u uw Mac opnieuw op en houdt u de Shift-toets ingedrukt zodra u het startgeluid van de Mac hoort. Als uw Mac automatisch opstart in de veilige modus, is er mogelijk een probleem met het repareren van uw systeemschijf.
- Als de computer normaal reageert in de veilige modus, start u de computer zoals gewoonlijk opnieuw op om te kijken of het probleem is verholpen.
Stap 6. Start de computer opnieuw op in de herstelmodus
Als uw systeemschijf problemen heeft, kunt u deze mogelijk repareren met Schijfhulpprogramma in de herstelmodus.
- Start de computer opnieuw op en houd Command+R. ingedrukt
- Selecteer Recovery HD in het menu dat verschijnt.
- Selecteer de optie Schijfhulpprogramma.
- Selecteer de schijf die u wilt controleren en klik vervolgens op het tabblad Reparatie of Eerste hulp.
- Klik op Schijf herstellen om de schijf te controleren. Als er een probleem optreedt, zal Schijfhulpprogramma proberen het probleem op te lossen. Het reparatieproces zal enige tijd duren.
