Telefonische sollicitatiegesprekken vinden vaak plaats als de sollicitant ver van het bedrijf woont of vanwege het grote aantal binnenkomende sollicitaties. Maak van deze kans gebruik om door te gaan naar de volgende fase, namelijk het ondergaan van een persoonlijk sollicitatiegesprek. Om een goede indruk te maken, moet je op telefoontjes reageren alsof je een één-op-één gesprek hebt met de interviewer. Houd tijdens het gesprek goede manieren en spreek op een professionele manier.
Stap
Methode 1 van 4: Telefoongesprekken goed beantwoorden
Stap 1. Begroet bellers professioneel
Een van de belangrijkste aspecten van een telefonisch interview is hoe u communiceert wanneer de telefoon gaat. Als persoon die wacht op werkoproepen, moet u op inkomende oproepen reageren alsof u een telefoontje op het werk beantwoordt, zelfs als er contact met u wordt opgenomen via een persoonlijk contactnummer.
Als de telefoon overgaat, neem dan direct voor de derde keer over. Zeg hallo en zeg je naam, bijvoorbeeld: "Goedemorgen, met Yeni Basuki hier."
Stap 2. Zeg dat u wacht op een oproep om te werken
Na de begroeting zal de beller uw begroeting beantwoorden en u hun identiteit vertellen. Schrijf de naam van de beller op zodat u deze niet vergeet en laat hem dan weten dat u wacht om iets van hem te horen.
Bijvoorbeeld: "Mevrouw Desi, bedankt dat u vanmorgen contact met mij heeft opgenomen. Ik wil graag een baan bij uw bedrijf bespreken."
Stap 3. Reageer beleefd op de beller
Trek je werkkleding aan en ga rechtop aan je bureau zitten om jezelf gerust te stellen dat je een sollicitatiegesprek hebt. Ook al wordt u telefonisch geïnterviewd, pas op dat u niet op een ontspannen toon spreekt.
- Als je de naam van de interviewer wilt zeggen, gebruik dan de begroeting 'Vader', 'Moeder' of de titel die hij noemde toen hij zichzelf voorstelde om hem het gevoel te geven dat hij gerespecteerd werd.
- Spreek de interviewer aan bij zijn voornaam als hij er zelf om vraagt.
- Als de interviewer complimenten geeft of positieve opmerkingen over u maakt, zeg dan "Dank u".
Methode 2 van 4: Een interview ondergaan met bevredigende resultaten
Stap 1. Schrijf de dingen op die gezegd worden om je gefocust te houden
Een van de voordelen van een telefonisch interview is de mogelijkheid om aantekeningen te maken terwijl de interviewer aan het woord is of vraagt, omdat je de zinnen die je wilt overbrengen kunt opschrijven en de vragen correct kunt beantwoorden.
Als de interviewer een veelzijdige vraag stelt, noteer dan de hoofdlijnen door een paar belangrijke woorden op te schrijven om jezelf eraan te herinneren. De interviewer krijgt een positieve indruk omdat u in staat bent om systematisch te reageren door te antwoorden of uitleg te geven op de gevraagde aspecten
Stap 2. Luister goed naar wat hij te zeggen heeft en pauzeer voordat je reageert
Soms kan het moeilijk zijn om je te concentreren als je alleen geluiden kunt horen zonder visuele input. Concentreer je daarom op wat de interviewer zegt en ga niet dagdromen of nadenken over wat je te zeggen hebt.
- Pauzeer even voordat u spreekt. Behalve dat u ervoor zorgt dat de interviewer klaar is met spreken, kunt u tijdens een moment van stilte uw geest kalmeren voordat u spreekt
- Vraag om uitleg voordat je antwoordt als je de vraag niet helemaal hebt gehoord of niet begreep wat er werd gevraagd.
Stap 3. Spreek met duidelijke articulatie
Afgezien van de telefoonverbinding en spraakkwaliteit, is het moeilijker om iemands spraak via de telefoon te verstaan dan persoonlijk te communiceren. Om dit te voorkomen, moet u elk woord duidelijk uitspreken en langzaam spreken.
- Als je gewend bent te spreken in een onduidelijke zin van articulatie of mompelen, probeer het dan te verbeteren door telefonische interviews te oefenen.
- Houd tijdens het telefoneren uw handen uit de buurt van uw gezicht en zorg ervoor dat u rechtop zit, in plaats van te liggen of achterover te leunen. We raden aan een headset te dragen of luidsprekers te gebruiken, zodat u de telefoon niet tegen uw gezicht hoeft te houden.
Stap 4. Stel vragen als feedback om interesse te tonen
Een uitstekend interview moet plaatsvinden als een tweerichtingsgesprek. Over het algemeen zal de interviewer u aan het einde van het interview de gelegenheid geven om vragen te stellen, maar zodra de gelegenheid zich voordoet, moet u het initiatief nemen om vragen te stellen.
Nadat u bijvoorbeeld heeft geantwoord wanneer de interviewer u vraagt welke werkdoelen u wilt bereiken, stelt u de vraag: "Om ervoor te zorgen dat de doelstellingen van het bedrijf worden bereikt, is een consistente implementatie van het PDCA-systeem zeer nuttig. Heeft het management dit systeem geïmplementeerd en regelmatig evaluaties?"
Stap 5. Stuur een bedankbriefje naar de interviewer
Neem na het interview de tijd om een bedankbriefje te schrijven en deze naar de interviewer te sturen. Zeg in 2-3 zinnen bedankt voor de gegeven tijd en gelegenheid. Laat ons ook weten dat u wacht op meer nieuws.
- Druk uw dankbaarheid uit door details op te nemen. Schrijf in een brief als hij zeer nuttige informatie overbrengt.
- Als hij u vertelt wanneer u op de hoogte bent gesteld, vermeld dit dan ook specifiek in de brief.
Methode 3 van 4: Geef een professionele en zelfverzekerde indruk
Stap 1. Ga rechtop zitten met je gezicht naar de tafel
Telefonische interviews kunnen niet liggend in bed of ontspannen op de bank worden afgenomen. De zithouding beïnvloedt het geluid wanneer je spreekt. De interviewer merkt het meestal op wanneer je aan de telefoon ligt. Hiermee laat je zien dat je het sollicitatiegesprek niet serieus neemt.
- De geluidskwaliteit neemt af als je liggend praat. Bovendien zal er ruis en lawaai zijn wanneer u van positie verandert.
- Door rechtop te zitten straal je charisma en zelfvertrouwen uit. Dit komt tot uiting in uw spreekstijl en stem.
Stap 2. Doorloop het telefonische interview alsof u persoonlijk wordt geïnterviewd
Zelfs als de beller u niet ziet, kan hij of zij voorspellen hoe uw kleding en uiterlijk eruit zullen zien, omdat dit invloed heeft op uw houding en spraak.
- Je hoeft je niet voor te bereiden door je te kleden alsof je de interviewer persoonlijk wilt ontmoeten, maar kleed je in ieder geval netjes en professioneel.
- Stel je ter voorbereiding voor dat je je aankleedt om naar je werk te gaan als je wordt aangenomen.
Stap 3. Bel niet tijdens het eten of drinken
Zelfs als je door een luidspreker praat, kan hij tijdens het eten of drinken horen of je het interview hebt. Je zult begrijpen hoe verontrustend dit kan zijn als je ooit iemand aan de telefoon hebt horen eten of drinken.
- Om het telefonische interview als een persoonlijk gesprek te laten voelen, moet u geen dingen doen die u niet zou doen in een persoonlijke ontmoeting met de interviewer, zoals eten, drinken of kauwgom kauwen.
- Zet een glas water klaar voor het geval je nek droog aanvoelt. Houd de telefoon uit de buurt van uw mond als u wilt drinken. Doe geen ijsblokjes in een glas, omdat het kan rinkelen zodat het via de telefoon hoorbaar is.
Stap 4. Glimlach terwijl je spreekt
Glimlachen ontspant je gezicht en laat je stem vriendelijker en aangenamer klinken. Ook als de interviewer je niet ziet, straalt positiviteit en enthousiasme door je stem.
Methode 4 van 4: Bereid je voor op het interview
Stap 1. Vraag voor het gesprek informatie over het bedrijf op
Zelfs als je veel onderzoek hebt gedaan naar het bedrijf voordat je naar een baan solliciteert, zorg er dan voor dat je je kennis verbreedt zodra je een telefonisch interview krijgt. Verzamel gedetailleerde informatie over de activiteiten van het bedrijf en zijn activiteiten in het algemeen.
- Lees het laatste nieuws via kranten en bedrijfswebsites om erachter te komen wat journalisten rapporteren en plannen om een nieuw product of nieuwe dienst te lanceren. Schrijf de dingen op die je de interviewer wilt vragen.
- Verzamel informatie over de activiteiten van belangrijke concurrenten. Lees het nieuws of de artikelen waarin de omstandigheden in de sector worden uitgelegd volgens de activiteiten van het bedrijf grondig, zodat u de marktkrachten kent.
Stap 2. Bereid conceptantwoorden voor op veelgestelde vragen tijdens sollicitatiegesprekken
Aangezien de interviewer u niet aan de telefoon ziet, maakt u van deze situatie gebruik om aantekeningen te maken als hulpmiddel als u uitdagende vragen moet beantwoorden.
U kunt bijvoorbeeld worden gevraagd om uw sterke en zwakke punten te beschrijven. Zorg ervoor dat je korte, systematische antwoorden geeft die werkgerelateerd zijn en niet privé
Stap 3. Oefen met telefoneren
Een sollicitatiegesprek via de telefoon is niet hetzelfde als chatten met vrienden of familie. Maak er een gewoonte van om een paar dagen voor het gesprek zo vaak mogelijk te telefoneren, vooral als je de telefoon nog nooit voor een professionele activiteit hebt gebruikt.
- Tijdens een gesprek is er geen visuele aanwijzing om te bepalen of de beller klaar is met praten of wanneer het een goed moment is om te reageren. Door te oefenen met telefoneren, kun je je aanpassen zodat het gesprek soepel verloopt.
- Als er geen dwingende reden is om te bellen, vraag dan een vriend of familielid om u te helpen met oefenen door op een wederzijds overeengekomen tijdstip te bellen voor een gesimuleerd sollicitatiegesprek.
Stap 4. Zoek een rustige plek om te bellen
Bepaal de meest geschikte locatie om oproepen te ontvangen, bijvoorbeeld in een stille kamer in huis, omdat je de geluiden of activiteiten om je heen kunt regelen. Zorg ervoor dat er een sterk signaal op uw locatie is als u met uw mobiele telefoon wilt bellen.
Als er kinderen in huis zijn of huisgenoten de kamer in en uit gaan, zoek dan een andere rustigere plek, bijvoorbeeld in een bibliotheek met vergaderruimtes of gesloten studieruimtes die op reservering gebruikt kunnen worden. Zorg ervoor dat er een telefoonnetwerk of signaal is op de plaats die u opgeeft
Stap 5. Schakel meldingsringen en ongebruikte elektronische apparaten uit
Als de interviewer tijdens het interview het piepen of rinkelen van het apparaat hoort, lijkt het alsof u iets anders aan de telefoon doet. Concentreer je op hem alsof je een interview in zijn kantoor hebt.
Andere apparaten kunnen het signaal verstoren en de kwaliteit van het ontvangen geluid beïnvloeden als u een mobiele telefoon gebruikt. Schakel tijdens het gesprek het wifi-signaal uit waar je oproepen wilt ontvangen of ga naar een andere kamer
Stap 6. Bereid alle benodigde bestanden voor
Houd voordat u het gesprek aanneemt uw aantekeningen, bedrijfsinformatie, uw biografie en andere bestanden bij de hand zodat u ze gemakkelijk kunt raadplegen wanneer u telefonisch wordt geïnterviewd.
Organiseer bestanden netjes zodat ze gemakkelijk terug te vinden zijn zonder dat u veel hoeft te verplaatsen. Door lawaai via de telefoon lijkt u minder goed in staat om uw orde op zaken te stellen
Stap 7. Maak voor het geplande interview tijd vrij om diep adem te halen
Misschien voel je je nerveus terwijl je wacht tot de telefoon gaat. Door diep adem te halen, kunt u zich ontspannen en uw geest concentreren, zodat u rustig kunt spreken.
