Als je WhatsApp-chatgeschiedenis per ongeluk is verwijderd of verloren is gegaan, kun je deze herstellen. WhatsApp slaat automatisch de chats van de afgelopen zeven dagen op, maakt elke nacht om 2 uur 's nachts een back-up en bewaart de back-up op je eigen telefoon. U kunt uw telefoon ook instellen om een back-up van uw chats in de cloud te maken. Als je alleen verwijderde chats van een recente back-up wilt herstellen en je een back-up hebt gemaakt in een cloudopslag, is de eenvoudigste manier om ze te herstellen door de WhatsApp-app te verwijderen en opnieuw te installeren. Omdat uw mobiele apparaat echter een back-up van de laatste zeven dagen van elke nacht bijhoudt, kunt u chats op bepaalde dagen van de afgelopen week ook herstellen met behulp van het back-upbestand.
Stap
Methode 1 van 3: Laatste back-up herstellen
Stap 1. Controleer of u een back-up van verloren gegevens hebt
Maak op dit moment geen nieuwe back-up omdat de nieuwe back-up de vorige back-upbestanden overschrijft en de berichten in de verwijderde back-up van de telefoon ook verloren gaan.
- Start WhatsApp en tik vervolgens op Instellingen.
- Tik op Chats en Chatback-up.
- Controleer de datum en tijd in Laatste back-up. Als de beschikbare back-up berichten bevat die u wilt herstellen, gaat u verder met deze methode. Probeer een andere methode als uw bericht er niet is.
Stap 2. Verwijder WhatsApp van de telefoon
Verwijder eerst deze app, zodat u verwijderde berichten kunt herstellen.
Stap 3. Bezoek de app-markt van je telefoon en download WhatsApp opnieuw
Stap 4. Voer deze app uit vanaf het startscherm
Stap 5. Ga akkoord met de gegeven voorwaarden
Voer vervolgens uw mobiele nummer in.
Stap 6. Herstel uw berichten
Het volgende scherm zal u vertellen dat er een berichtback-up op uw telefoon staat. Klik op "Herstellen" en wacht tot het herstelproces is voltooid.
WhatsApp maakt standaard elke dag om 2 uur 's nachts automatisch een back-up van alle berichten. De meest recente back-up die daar wordt opgeslagen, is de geladen back-up
Methode 2 van 3: Oudere back-ups herstellen op Android-apparaat
Stap 1. Open de app-lade
Uw telefoon heeft standaard een back-upbestand van de afgelopen zeven dagen, terwijl Google Drive alleen de meest recente back-up heeft.
Stap 2. Tik op Bestandsbeheer
Stap 3. Tik op sdcard
Stap 4. Tik op WhatsApp
Stap 5. Tik op Databases
Als de gegevens niet op de SD-kaart zijn opgeslagen, bevinden deze zich mogelijk op uw interne opslag/telefoon.
Stap 6. Hernoem het back-upbestand dat u wilt herstellen
Wijzig de bestandsnaam van msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 in msgstore.db.crypt12.
Eerdere back-ups kunnen ook op eerdere protocollen staan, zoals crypt9 of crypt10
Stap 7. Verwijder de WhatsApp-app
Stap 8. Installeer WhatsApp opnieuw
Stap 9. Tik op Herstellen
Methode 3 van 3: Oudere back-ups herstellen op iOS-apparaten
Stap 1. Bezoek de App Store en download Bestandsbeheer
Stap 2. Installeer de app op je telefoon
Stap 3. Voer Bestandsbeheer uit
Stap 4. Tik op sdcard
Stap 5. Tik op WhatsApp
Stap 6. Tik op Databases
Als de gegevens niet op de SD-kaart zijn opgeslagen, bevinden deze zich mogelijk op uw interne opslag/telefoon.
Stap 7. Hernoem het back-upbestand dat u wilt herstellen
Wijzig de bestandsnaam van msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 in msgstore.db.crypt12.
Eerdere back-ups kunnen ook op eerdere protocollen staan, zoals crypt9 of crypt10
Stap 8. Verwijder de WhatsApp-app
Stap 9. Installeer WhatsApp opnieuw
Stap 10. Tik op Herstellen
Tips
- De mogelijkheid om de chatgeschiedenis volledig te herstellen is alleen eigendom van Blackberry 10.
- Het kan even duren voordat de eerste back-up is voltooid. Om te voorkomen dat mobiele apparaten worden uitgeschakeld tijdens het maken van back-ups, sluit u ze aan op een voedingsbron.
- Als je per ongeluk een bericht verwijdert, maak er dan geen handmatige back-up van. Als u dit doet, wordt het oude back-upbestand (dat de thread bevat die u wilt herstellen) overschreven door de nieuwe back-up.
