Verschillende velden gebruiken casestudies in hun respectievelijke vormen, maar casestudies worden meestal gebruikt in academische en zakelijke contexten. Academische casestudy's richten zich op individuen of groepen mensen en produceren gedetailleerde maar ongebruikelijke rapporten op basis van maandenlang onderzoek. In de zakenwereld illustreren marketingcasestudy's succesverhalen die worden gebruikt om bedrijven te laten groeien.
Stap
Methode 1 van 3: Een academische casestudy plannen
Stap 1. Bepaal de onderzoeksonderwerpen
Casestudy's richten zich op een individu, een kleine groep mensen of soms een enkele gebeurtenis. Je voert kwalitatief onderzoek uit om specifieke gegevens en beschrijvingen te zoeken over hoe het onderwerp wordt beïnvloed.
- Een medische case study kan bijvoorbeeld onderzoeken hoe een patiënt wordt getroffen door een blessure. Een casestudy in de psychologie zou een groep mensen kunnen bestuderen in de vorm van een therapie-experiment.
- Casestudy's zijn niet bedoeld voor grote studiegroepen of statistische analyse.
Stap 2. Beslis of u prospectief of retrospectief onderzoek wilt doen
Prospectieve casestudies voeren zelfstandig nieuwe onderzoeken uit, waarbij individuen of kleine groepen betrokken zijn. Een retrospectieve case study onderzoekt een aantal gevallen in het verleden die verband houden met het probleem van het onderzoek, en vereist geen nieuwe betrokkenheid bij de problemen van deze gevallen.
Casestudy's kunnen al dan niet beide soorten onderzoek omvatten
Stap 3. Beperk je onderzoeksdoelen
Dit kan je zijn gegeven door je vorige docent of begeleider, of je hebt het zelf ontwikkeld. Hieronder volgen de belangrijkste soorten casestudies, per doel:
- Illustratieve casestudies beschrijven onbekende situaties om mensen te helpen deze te begrijpen. Een casestudy van mensen die aan een depressie lijden, is bijvoorbeeld ontworpen om de subjectieve ervaring van depressie te helpen communiceren aan aspirant-therapeuten.
- Explorer-casestudy's zijn voorbereidende projecten om toekomstige projecten op grotere schaal te begeleiden. De case study is bedoeld om onderzoeksvragen en mogelijke onderzoeksbenaderingen te identificeren. Een case study van drie onderwijsprogramma's op scholen zal bijvoorbeeld de voor- en nadelen van elke benadering beschrijven en voorlopige aanbevelingen doen over hoe het nieuwe onderwijsprogramma zou kunnen worden georganiseerd.
- Een kritische casusstudie richt zich op een unieke casus, zonder een algemeen doel. Voorbeelden zijn een beschrijvende studie van een patiënt met een zeldzame aandoening, of een specifieke case study om te bepalen of een theorie die algemeen "algemeen" wordt toegepast, werkelijk toepasbaar of bruikbaar is in alle gevallen.
Stap 4. Vraag ethische goedkeuring aan
Bijna alle casestudy's moeten volgens de wet ethische goedkeuring krijgen voordat ze kunnen beginnen. Neem contact op met uw instelling of afdeling en leg uw case study voor aan de mensen die verantwoordelijk zijn voor ethische drogredenen. Mogelijk wordt u gevraagd te bewijzen dat de casestudy de deelnemers geen schade heeft berokkend.
Volg deze stap zelfs als u een retrospectieve casestudy uitvoert. In sommige gevallen kan het publiceren van nieuwe interpretaties schade toebrengen aan deelnemers aan het eerste onderzoek
Stap 5. Plan een langetermijnonderzoek
De meeste academische casestudy's duren minstens 3-6 maanden, en velen gaan jaren door. Je wordt misschien beperkt door onderzoeksfinanciering of de lengte van je opleiding, maar je moet minstens een paar weken de tijd nemen voor je studie.
Stap 6. Ontwerp een gedetailleerde onderzoeksstrategie
Maak een beschrijving die beschrijft hoe je de data gaat verzamelen en de onderzoeksvragen gaat beantwoorden. De exacte aanpak is aan jou, maar de volgende suggesties kunnen helpen:
- Maak vier of vijf punten die u, indien mogelijk, in het onderzoek zult beantwoorden. Overweeg de opvattingen over het beantwoorden van de vraag en de opsommingstekens.
- Kies minimaal twee, en liefst meer, uit deze gegevensbronnen: rapportenverzamelingen, internetonderzoek, bibliotheekonderzoek, interviewen van onderzoekssubjecten, interviewen van experts, andere werkgebieden en concept mapping of typologie.
- Ontwerp interviewvragen die diepgaande antwoorden en lopende gesprekken met betrekking tot de onderzoeksdoelstellingen zullen aanmoedigen.
Stap 7. Rekruteer indien nodig deelnemers
Misschien denk je al aan iemand, of misschien moet je mensen uit een bredere groep rekruteren die aan je onderzoekscriteria voldoen. Leg de methode en tijdslimiet van het onderzoek duidelijk uit aan potentiële deelnemers. Onduidelijke communicatie kan een ethische schending vormen, of het kan ertoe leiden dat deelnemers halverwege het onderzoek vertrekken, waardoor er veel tijd wordt verspild.
Aangezien u geen statistische analyses uitvoert, hoeft u niet een breed scala aan mensen aan te werven. U moet op de hoogte zijn van eventuele vooroordelen in uw kleine steekproef en deze vooroordelen in uw rapport uitleggen, maar ze mogen uw onderzoek niet teniet doen
Methode 2 van 3: Academisch case study-onderzoek uitvoeren
Stap 1. Doe wat achtergrondonderzoek
Onderzoek bij het bestuderen van mensen informatie uit hun verleden die relevant kan zijn, bijvoorbeeld medische geschiedenis, familiegeschiedenis of de geschiedenis van een organisatie. Een goede achtergrondkennis van onderzoeksonderwerpen en soortgelijke casestudies kan ook helpen bij uw onderzoek, vooral als u een bijzonder interessante casestudy schrijft.
Elke casestudy, maar vooral casestudies met een retrospectieve component, zullen baat hebben bij een fundamentele academische onderzoeksstrategie
Stap 2. Leer opdringerige observaties te maken
In casestudies waarbij menselijke deelnemers betrokken zijn, staan ethische richtlijnen u niet toe om de deelnemers te "bespioneren". Je moet opdringerig observeren, waarbij de deelnemers zich niet bewust zijn van je aanwezigheid. In tegenstelling tot een kwantitatief onderzoek, praat u misschien met deelnemers, stelt u ze op hun gemak en neemt u deel aan verschillende activiteiten. Sommige onderzoekers proberen zich te beschermen tegen buit, maar houd er rekening mee dat uw aanwezigheid het gedrag van deelnemers zal beïnvloeden, ongeacht de relatie die u met hen aangaat.
- Het opbouwen van vertrouwen bij deelnemers zal resulteren in minder geremd gedrag. Mensen observeren in hun huis, werkplek of 'natuurlijke' omgeving kan effectiever zijn dan ze naar het laboratorium of kantoor te brengen.
- Onderwerpen vragen om een vragenlijst in te vullen is een bekend voorbeeld van opdringerig onderzoek. Proefpersonen weten dat ze worden bestudeerd, dus hun gedrag zal veranderen, maar dit gebeurt snel en is soms de enige manier om bepaalde informatie te krijgen.
Stap 3. Maak aantekeningen
Uitgebreide aantekeningen tijdens observaties zijn essentieel bij het samenstellen van uw eindrapport. In sommige casestudies kan het redelijk zijn om deelnemers te vragen hun ervaringen op te schrijven in een dagboek.
Stap 4. Voer het interview uit
Afhankelijk van de totale duur van uw case study, kunt u wekelijks, eens per maand of twee maanden of slechts een of twee keer per jaar een gesprek voeren. Begin met de interviewvragen die u in de planningsfase hebt voorbereid en herhaal de vragen om dieper in het gespreksonderwerp te graven:
- Beschrijf de ervaring - vraag de deelnemers hoe het was om de ervaring die je bestudeert te beleven, of deel uit te maken van het systeem dat je bestudeert.
- Beschrijf de betekenis - vraag de deelnemers wat de ervaring voor hen betekende, of welke 'levenslessen' ze uit de ervaring hebben getrokken. Vraag wat voor soort mentale en emotionele band ze hebben met je onderwerp, of het nu een medische aandoening is, een gebeurtenis of een ander onderwerp.
- Focus - bereid tijdens het volgende interview vragen voor die uw kennishiaten opvullen, of vragen die relevant zijn voor de ontwikkeling van onderzoeksvragen en theorieën tijdens het onderzoek.
Stap 5. Blijf waakzaam
Casestudy's voelen misschien minder "data-gedreven" aan dan medische of wetenschappelijke experimenten, maar uw aandacht voor rigoureuze en valide methodologie is van vitaal belang. Als je gefocust bent op het bestuderen van de deelnemers in de meest kwetsbare posities, neem dan de tijd om ook de meer "typische" deelnemers te observeren. Vraag bij het doornemen van aantekeningen uw eigen logische pad in twijfel en negeer conclusies die niet vergezeld gaan van gedetailleerde observaties. Alle bronnen die u citeert, moeten zorgvuldig worden gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Stap 6. Verzamel alle gegevens en analyseer deze
Stap 7. Schrijf uw laatste case study-rapport
Op basis van de onderzoeksvragen die u ontwerpt en het type casestudy dat u uitvoert, kan het rapport een beschrijvend rapport zijn, een analytisch argument op basis van een specifiek geval of een voorgestelde gids voor verder onderzoek of projecten. Neem de meest relevante observaties en interviews op in de casestudy's zelf en overweeg om aanvullende gegevens (zoals volledige interviews) toe te voegen zodat lezers ernaar kunnen verwijzen.
Als je een casestudy schrijft voor een niet-academisch publiek, overweeg dan om een verhalende vorm te gebruiken, waarin de gebeurtenissen die zich tijdens de casestudy hebben voorgedaan chronologisch worden beschreven. Verminder het gebruik van jargon
Methode 3 van 3: Een marketingcasestudy schrijven
Stap 1. Vraag de cliënt om toestemming
Casestudy's in marketing illustreren 'succesverhalen' tussen bedrijven en klanten. Idealiter heeft de klant recentelijk contact gehad met uw bedrijf en wil hij of zij graag een bijdrage leveren door een positief bericht te sturen. Kies indien mogelijk klanten die dicht bij uw publiek staan.
Vraag voor maximaal resultaat volledige betrokkenheid van de opdrachtgever. Zelfs als de klant alleen het onderzoeksmateriaal wil bekijken dat je hem hebt gestuurd, zorg er dan voor dat de persoon die betrokken is bij de case study een belangrijke positie in de organisatie heeft en zeer goed geïnformeerd is over de relatie tussen het bedrijf en de klant
Stap 2. Vertel het verhaal
Een standaard marketingcasestudy begint met het beschrijven van het probleem en de achtergrond van de klant. Dan verandert het verhaal al snel in het weergeven van hoe uw bedrijf deze problemen strategisch heeft benaderd en erin geslaagd om ze volledig op te lossen. Sluit af door te illustreren hoe u een vergelijkbare oplossing in de hele branche kunt toepassen. De hele case study moet in ongeveer drie tot vijf delen worden verdeeld.
- Samenwerking met klanten is hier erg nuttig, dus zorg ervoor dat u de problemen met de sterkste en meest impactvolle impact opneemt.
- Als uw publiek het probleem van een klant niet meteen herkent, begin dan met een meer algemene introductie, waarin u het type probleem in uw branche beschrijft.
Stap 3. Houd je review leesbaar en robuust
Gebruik vetgedrukte tekst en kopteksten om de casestudy op te splitsen in gemakkelijk leesbare secties. Begin elke sectie met korte gebiedende wijs en sterke werkwoorden.
Stap 4. Voeg werkelijke cijfers toe
Gebruik voorbeelden van cijfers die laten zien hoe effectief uw oplossingen zijn. Leg dit zo duidelijk mogelijk uit, gebruik werkelijke getallen in plaats van (of vul) percentages. De HR-afdeling zou bijvoorbeeld indrukwekkende retentiecijfers kunnen laten zien na een proceswijziging, terwijl het marketingteam een toename van eerdere verkopen van de serviceactiviteiten van het bedrijf zou kunnen laten zien.
Grafieken en grafieken kunnen uitstekende visuele hulpmiddelen zijn, maar maak diagrammen en grafieken in grote letters zodat positieve betekenissen duidelijk kunnen worden overgebracht aan mensen die niet gewend zijn om ruwe gegevens te lezen
Stap 5. Vraag een offerte aan of schrijf er zelf een
Natuurlijk wil je positieve feedback van klanten citeren. Vaak heeft de persoon die de citaten schrijft echter geen achtergrond in marketing. Vraag de cliënt of u stellingen voor hem mag schrijven, hoewel de cliënt uiteraard toestemming zal geven voor de stellingen voordat de resultaten van de case study worden gepubliceerd.
Meestal zijn deze citaten kort, slechts een paar zinnen lang, die uw "dienstverlening" in een positief daglicht stellen
Stap 6. Voeg de afbeelding toe
Voeg foto's of andere afbeeldingen toe om uw case study interessanter te maken. Een tactiek die werkt, is om de klant om foto's te vragen. Digitale amateurfoto's met een lachend team van klanten kunnen een vleugje authenticiteit toevoegen.
Stap 7. Deel de resultaten van de case study met zoveel mogelijk mensen
Maak de resultaten van case studies op het gebied van marketing overal toegankelijk. Probeer Amazon Web Services, Microsoft's Business Hub of Drupal te gebruiken. Stuur een kopie van de resultaten van de casestudy naar de klanten waarmee u werkt, en voeg een bedankbrief voor hun deelname toe.
Suggesties
- Houd er rekening mee dat casestudies niet tot doel hebben onderzoeksvragen definitief te beantwoorden. Het doel van de case study is om een of meer hypothesen over het antwoord te ontwikkelen.
- Andere velden gebruiken de term 'case study' om een kort, minder intensief proces aan te duiden. Het meest duidelijk is dat op het gebied van recht en programmering de term case study wordt gedefinieerd als een reële of hypothetische situatie (een juridische zaak of programmeerprobleem), die vergezeld gaat van een mondelinge of schriftelijke discussie die leidt tot een conclusie of mogelijke oplossing.
