Wanneer u uw telefoon reset, worden alle gegevens erop gewist en gaat uw telefoon terug naar de fabrieksinstellingen. Het resetten van de telefoon kan over het algemeen problemen met de telefoon oplossen, zolang het probleem niet hardware-gerelateerd is. Het is een goed idee om uw telefoon opnieuw in te stellen voordat u deze verkoopt of schenkt. Vergeet niet een back-up te maken van belangrijke gegevens voordat u de telefoon reset.
Stap
Methode 1 van 4: iPhone
Stap 1. Maak een back-up van de iPhone voordat u het resetproces start
Wanneer de iPhone wordt gereset, worden alle gegevens erop gewist. U kunt gegevens op de iPhone herstellen door een back-up te herstellen. Muziek en ander iTunes-materiaal moet worden gedownload of opnieuw worden gesynchroniseerd nadat u uw iPhone opnieuw hebt ingesteld. U kunt op de volgende manieren een back-up van de iPhone maken:
- Open de app Instellingen, selecteer vervolgens iCloud en tik op de optie Back-up. Tik op Nu een back-up maken om een back-up te maken van de gegevens die u op het vorige scherm hebt geselecteerd in iCloud.
- Verbind de iPhone met de computer en open iTunes. Selecteer iPhone in de rij knoppen boven aan het iTunes-scherm en klik vervolgens op Nu back-up maken. Selecteer Computer als back-uplocatie. Er wordt een back-up gemaakt van de gegevens op uw iPhone, inclusief foto's en video's, op uw computer.
Stap 2. Reset de iPhone via het menu Instellingen
U kunt de iPhone rechtstreeks resetten zonder iTunes-hulp. Als je het iPhone-menu niet kunt openen, of als je de Beperkingscode op je iPhone niet meer weet, lees dan de volgende stappen.
- Open het menu Instellingen op de iPhone en selecteer vervolgens Algemeen.
- Veeg naar de onderkant van het menu en tik vervolgens op Reset.
- Tik op Wis alle inhoud en instellingen en bevestig het verzoek. U wordt gevraagd om een schermvergrendelingscode en/of een beperkingscode in te voeren.
- Wacht even totdat de iPhone klaar is met resetten. Zodra uw iPhone is ingeschakeld, kunt u deze instellen als een nieuwe iPhone of een gegevensback-up herstellen.
Stap 3. Reset de iPhone via iTunes als u de schermvergrendelingscode en/of de beperkingscode niet meer weet
In dit geval moet je je iPhone resetten via iTunes.
- Ga naar de herstelmodus op de iPhone als u de schermvergrendelingscode niet meer weet. Schakel de iPhone uit en houd vervolgens de startknop ingedrukt terwijl u deze op de computer aansluit. Open iTunes en blijf de Home-knop ingedrukt houden totdat het iTunes-logo op het iPhone-scherm verschijnt. Nu kunt u de iPhone resetten via iTunes.
- Verbind de iPhone met de computer en open iTunes.
- Selecteer uw iPhone en klik vervolgens op de knop iPhone herstellen.
- Wacht tot het resetproces is voltooid. Alle gegevens op de iPhone worden gewist.
Stap 4. Reset je iPhone via Zoek mijn iPhone
Als je geen computer met iTunes hebt en je de schermvergrendelingscode en/of de beperkingscode niet meer weet, kun je Zoek mijn iPhone gebruiken om de iPhone opnieuw in te stellen vanaf een ander apparaat.
- Ga naar icloud.com/find in een browser en meld u vervolgens aan met het Apple-account dat aan uw iPhone is gekoppeld. Je kunt Zoek mijn iPhone ook vanaf een ander Apple-apparaat gebruiken door in te loggen als gast.
- Klik op het menu Alle apparaten en selecteer vervolgens uw iPhone.
- Klik op iPhone wissen en bevestig het verzoek. Je iPhone wordt automatisch gereset.
Stap 5. Voer de Apple ID van het apparaat in om het activeringsslot te omzeilen
Als u de functie Zoek mijn iPhone inschakelt, zal de iPhone u na het resetten vragen om de Apple ID en het wachtwoord voor het apparaat in te voeren om diefstal te voorkomen.
- Als je een gebruikte iPhone hebt gekocht en het Apple ID-wachtwoord van de vorige eigenaar niet weet, moet je de vorige eigenaar vragen om het Apple ID-wachtwoord in te voeren. Als de eigenaar er niet meer is, moet hij of zij de eigendom van de iPhone verwijderen door naar icloud.com/settings te gaan. Op de pagina moet hij de iPhone selecteren in de lijst Mijn apparaten en deze verwijderen door op de X-knop te klikken.
- De bovenstaande stappen zijn de enige manier om het activeringsslot te omzeilen. Als u geen contact kunt opnemen met de oorspronkelijke eigenaar van de iPhone, krijgt u nooit toegang tot het apparaat. Zorg ervoor dat de iPhone die u gaat kopen niet is beveiligd met activeringsslot.
Methode 2 van 4: Android
Stap 1. Maak een back-up van de gegevens die u wilt opslaan
Na het resetten van de telefoon keert deze terug naar de fabrieksinstellingen en worden alle gegevens erop gewist. Zorg ervoor dat u een back-up hebt gemaakt van alle gegevens die u wilt opslaan voordat u uw telefoon opnieuw instelt.
- Open de app Instellingen en tik vervolgens op Back-up en reset om opties voor gegevensback-up te bekijken. U kunt een back-up maken van de meeste gegevens naar uw Google-account, inclusief contacten en telefooninstellingen.
- U moet een back-up van uw foto's maken op uw computer of Google Foto's voordat u uw telefoon opnieuw instelt. Lees dit artikel om erachter te komen hoe.
Stap 2. Reset Android-telefoon via het menu Instellingen
De manier om je Android-telefoon te resetten via het menu Instellingen zal iets anders zijn, afhankelijk van het merk en type van je telefoon. Over het algemeen zijn de stappen om dit te doen echter hetzelfde. Als je geen toegang hebt tot de menu's omdat je telefoon is vergrendeld, lees dan het einde van deze handleiding.
- Tik op Back-up en reset. Over het algemeen vindt u deze opties in het gedeelte Persoonlijk.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en bevestig de actie. Alle gegevens op de Android-telefoon worden gewist. Nadat de reset is voltooid, kunt u uw telefoon instellen als een nieuwe telefoon.
Stap 3. Reset uw telefoon via Android-apparaatbeheer als u uw telefoonblokkeringscode niet meer weet of als uw telefoon is gestolen
- Ga naar google.com/android/devicemanager in een browser of open de Android Device Manager-app vanaf een andere Android-telefoon. Log in met je Google account.
- Klik op de knop Wissen op de gewenste Android-apparaatkaart en bevestig het verzoek.
Stap 4. Reset Android-telefoon via het herstelmenu als u de telefoonvergrendelingscode niet meer weet en geen toegang hebt tot Android-apparaatbeheer
- Zet je Android-telefoon uit.
- Houd bepaalde toetscombinaties ingedrukt om de herstelmodus te openen. Deze toetsencombinatie verschilt per apparaat, maar de meest voorkomende toetscombinaties zijn Volume omhoog + Home + Power of Volume Down + Power. Houd de knop ingedrukt totdat de herstelmodus verschijnt.
- Gebruik de volumeknoppen om het menu te openen in de herstelmodus en de aan/uit-knop om te selecteren.
- Selecteer Herstel en vervolgens Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen.
Stap 5. Voer het Google-accountwachtwoord van de oorspronkelijke eigenaar in als daarom wordt gevraagd
Nieuwe Android-apparaten zijn beveiligd met een activeringsslot waardoor het voor dieven moeilijk wordt om gestolen Android-apparaten te gebruiken. Om het activeringsslot te ontgrendelen, voert u het wachtwoord in voor het Google-account dat aan het apparaat was gekoppeld voordat het apparaat werd gereset.
Als je een gebruikte Android-telefoon hebt gekocht, neem dan contact op met de verkoper en vraag hem om het wachtwoord voor het account in te voeren
Methode 3 van 4: Windows Phone
Stap 1. Maak een back-up van de gegevens die u wilt opslaan
Als u uw Windows Phone opnieuw instelt, worden alle gegevens die erop zijn opgeslagen, gewist. Zorg ervoor dat u de foto's naar uw computer of OneDrive-account hebt overgebracht en een back-up van de gegevens die u wilt opslaan op een andere opslaglocatie hebt gemaakt.
U kunt een back-up maken van de meeste gegevens op uw Windows Phone door naar Instellingen > Update en beveiliging > Back-up te gaan. Zorg ervoor dat beide opties in het menu zijn ingeschakeld en sluit de telefoon aan op een voeding en een draadloos netwerk. U moet echter nog steeds afzonderlijk een back-up van foto's maken
Stap 2. Reset Windows Phone via het menu Instellingen
Als je het menu niet kunt openen, lees dan de volgende stap.
- Open de app Instellingen in de lijst Alle apps in het menu Start.
- Selecteer Over. Als u Windows 10 gebruikt, bevindt deze optie zich in het gedeelte Systeem.
- Tik op Je telefoon resetten. Nadat u de actie hebt bevestigd, wordt de telefoon opnieuw ingesteld. Het resetproces duurt even.
Stap 3. Reset je Windows Phone via de Find My Phone-site als je het telefoonmenu niet kunt openen
- Ga naar account.microsoft.com/devices en meld u aan met uw Microsoft-account.
- Selecteer de Windows-telefoon die u wilt resetten.
- Klik op Wissen naast telefoongegevens. Nadat u de actie hebt bevestigd, wordt de telefoon opnieuw ingesteld.
Stap 4. Reset Windows Phone via de herstelmodus als u het menu niet kunt openen
- Schakel de telefoon uit en druk vervolgens op de aan/uit- en volume omlaag-knoppen totdat de telefoon trilt.
- Zodra u de trilling voelt, laat u beide knoppen los en drukt u vervolgens op de knop Volume omlaag.
- Wanneer u het uitroeptekenpictogram ziet, drukt u achtereenvolgens op deze toetsencombinaties om het resetproces te starten: Volume omhoog, Volume omlaag, Aan/uit, Volume omlaag.
Methode 4 van 4: BlackBerry
Stap 1. Maak een back-up van de gegevens die u wilt opslaan
Als u uw BlackBerry-telefoon reset, worden alle gegevens die erop zijn opgeslagen, gewist. Naast gegevens worden ook de IT-beleidsinstellingen die door de mobiele telefoon van de BES-server worden ontvangen, verwijderd. Als uw telefoon een kantoortelefoon is, raadpleeg dan uw IT-personeel op kantoor voordat u uw telefoon reset.
De eenvoudigste manier om een back-up van gegevens op een BlackBerry te maken, is via de BlackBerry Desktop Software. Verbind de BlackBerry met de computer via een USB-kabel en klik vervolgens op Nu een back-up maken in de BlackBerry Desktop Software om een back-up van de gegevens op de telefoon te maken
Stap 2. Reset uw BlackBerry 10-telefoon (Z10, Q10, Q5, Z30, P'9982, Z3, Passport, Classic, Leap) met de volgende stappen
Als je een oudere BlackBerry gebruikt, lees dan de volgende stappen.
- Veeg vanaf de bovenkant over het startscherm en tik vervolgens op Instellingen.
- Tik op Beveiliging en privacy en selecteer vervolgens Beveiliging wissen.
- Voer "blackberry" in het tekstvak in om het verwijderen van apparaatgegevens te bevestigen.
- Voer uw BlackBerry ID en wachtwoord in als daarom wordt gevraagd. Deze stap hoeft u alleen te doen als de BlackBerry die u wilt resetten OS 10.3.2 en hoger gebruikt.
- Tik op Gegevens verwijderen om de telefoon opnieuw in te stellen. Schakel de telefoonbatterij niet uit of verwijder deze niet voordat het proces is voltooid.
Stap 3. Reset uw oude BlackBerry-telefoon (Bold, Curve, Pearl, Storm, Torch, Style) door deze stappen te volgen
- Klik in het BlackBerry-startscherm op Opties.
- Klik op Beveiliging of Beveiligingsopties en selecteer vervolgens Beveiliging wissen.
- Vink de vakjes aan om bepaalde soorten gegevens te verwijderen.
- Voer "blackberry" in het tekstvak in om het wissen van apparaatgegevens te bevestigen en klik vervolgens op Wissen. Schakel de telefoonbatterij niet uit of verwijder deze niet voordat het proces is voltooid.
