Jobtraining voor nieuwe medewerkers is in elk bedrijf erg belangrijk. Onvoldoende opleiding heeft een negatief effect op de arbeidstevredenheid, productiviteit en personeelsverloop. Het trainingsprogramma begint meestal met het overbrengen van belangrijke informatie over het bedrijf, met medewerkers op kantoor, gevolgd door uitleg over de bedrijfsvoorschriften. De opleiding van werknemers moet met gevoeligheid en aandacht voor detail worden gedaan. Om ervoor te zorgen dat de training goed verloopt, moet u ervoor zorgen dat u systematische informatie verstrekt, een schema instelt op basis van de mogelijkheden van de deelnemers en geduld heeft terwijl werknemers zich aanpassen.
Stap
Methode 1 van 4: Nieuwe werknemers verwelkomen
Stap 1. Informeer de parkeerlocatie
De basisdingen die nieuwe medewerkers nodig hebben, worden vaak verwaarloosd, bijvoorbeeld omdat ze geen informatie hebben gekregen over waar ze hun voertuigen moeten parkeren. Zorg ervoor dat hij vóór de eerste werkdag de weg weet naar de parkeerplaats en de gebieden die mogen worden gebruikt of dat er een speciale locatie is om het voertuig te parkeren.
Stap 2. Bereid de werkbank voor
Maak voordat medewerkers aan het werk gaan een bureau, telefoonaansluiting, laptop, visitekaartjes en benodigde arbeidsmiddelen klaar. Als hij geen bureau nodig heeft, laat het werkgebied dan weten wanneer hij dagelijkse taken uitvoert.
Over het algemeen doen nieuwe medewerkers hun best om op tijd te komen en een goede eerste indruk te maken. Natuurlijk zal hij erg teleurgesteld zijn als blijkt dat de werkgever niets heeft voorbereid als hij op de eerste dag arriveert
Stap 3. Neem hem mee op een rondleiding op de werkvloer
Zorg ervoor dat u de locatie van de toiletten, werkkasten, printers, kopieerruimtes en kantines aangeeft. Vergeet niet de rustruimte, het koffiezetapparaat en de magnetron te laten zien. Zorg ook voor een EHBO-doos, brandblusser en andere veiligheidsuitrusting.
Vraag elke afdeling naar belangrijke locaties die getoond moeten worden als je nieuwe medewerkers rondleidt
Stap 4. Zorg ervoor dat hij niet alleen is tijdens de lunch
Lunchpauze is een kleinigheid die vaak wordt vergeten. Voor nieuwe medewerkers voelt de eerste werkdag meestal erg zwaar, vooral als er niemand is om je te vergezellen tijdens de lunch. Vraag een collega of hij of zij bereid is om met de nieuwe medewerker mee te lunchen, zodat ze kennis kunnen maken.
Stap 5. Kies een zeer bekwame trainer
De taak van het opleiden van nieuwe medewerkers wordt meestal uitgevoerd door ervaren personeel of de medewerker wiens bureau het dichtst bij is. Aansturing en toezicht blijft echter de verantwoordelijkheid van de opleidingsmanager. Om de training goed te laten verlopen, kiest u medewerkers die goed kunnen werken, communicatieve vaardigheden hebben en zich voorbeeldig gedragen.
Bij het geven van trainingen dienen de werknemer die de training geeft en de nieuwe werknemer dezelfde taken uit te voeren. Hij of zij kan ook dingen uitleggen die het werk soepeler laten verlopen, bijvoorbeeld tips geven over de communicatie met een bepaalde manager of wie het meest feestelijke feest op de vakantie kan organiseren
Methode 2 van 4: Trainingsmateriaal voorbereiden
Stap 1. Zorg voor een handleiding met daarin systematisch geordend trainingsmateriaal
Goede handleidingen bieden meestal een raamwerk dat een uitgebreid overzicht geeft van het trainingsmateriaal. Bovendien is elk onderwerp opgesplitst in verschillende gemakkelijk te begrijpen informatie in een duidelijke en systematische volgorde. Een goed materiaaloverzicht begint met een overzicht van de basisconcepten, geeft gedetailleerde, stapsgewijze informatie en geeft vervolgens een samenvatting van de belangrijkste ideeën.
Zorg voor een gedrukte handleiding zodat nieuwe medewerkers tijdens de training aantekeningen kunnen maken. E-mail ook handleidingen, bedrijfsvoorschriften en ander materiaal zodat ze kunnen lezen als u geen gedrukt materiaal bij u heeft
Stap 2. Voeg functiebeschrijving en taakdoelen toe
Geef in het trainingshandboek een volledige functiebeschrijving met taken, vereiste vaardigheden en prestatiedoelen op het werk. Informeer daarnaast verschillende dingen over het evalueren van prestatieprestaties, zodat hij duidelijk de verwachtingen van het bedrijf begrijpt waaraan moet worden voldaan.
Stap 3. Beschrijf de organisatiestructuur en geef een telefoonnummer op waarop u bereikbaar bent
Nieuwe medewerkers kunnen de organisatiestructuur van de afdeling leren, ontdekken wie de baas is en aan wie hij moet rapporteren via de hiërarchie van het bedrijf. Vul het diagram in door een lijst van het personeel in elke afdeling op te geven.
Geef contactgegevens voor iedereen binnen en buiten het bedrijf die betrekking heeft op hun werk, zoals mobiele telefoonnummers van leveranciers of klanten
Stap 4. Geef informatie over arbeidsveiligheidsnormen
De handleiding bevat doorgaans procedures en veiligheidsnormen in een noodsituatie volgens de branche. Overleg zo nodig met de overheidsinstantie die bevoegd is om deze kwestie te regelen, bijvoorbeeld het ministerie van Manpower, om te weten wat u moet zeggen bij het geven van arbo-opleidingen (K3).
Stap 5. Beschrijf de kerncultuur en waarden van het bedrijf
Gebruik de handleiding niet alleen om dagelijkse taken uit te leggen, maar ook om de geschiedenis, waarden, visie en doelen van het bedrijf over te brengen. Bedenk dat medewerkers niet de hele dag alleen kunnen werken. Je verwacht zeker personeel dat proactief is en de bedrijfscultuur kan vertegenwoordigen.
Stap 6. Presenteer verschillende bronnen van bedrijfsinformatie
Afhankelijk van het bedrijfsbeleid kan de handleiding jaarverslagen, marketingdossiers en presentatiemateriaal bevatten die eerder tijdens vergaderingen zijn besproken. Eerst compileren en vervolgens de informatie uploaden via het intranet of de website van het bedrijf die met een wachtwoord toegankelijk is.
Om te voorkomen dat de nieuwe medewerker zich overweldigd voelt, laat hem weten dat hij baat zou hebben bij het lezen van de informatie, maar dat het niet verplicht is
Methode 3 van 4: Een trainingsschema maken
Stap 1. Neem de tijd om de nieuwe medewerker persoonlijk te leren kennen
Nodig hem uit om te chatten om vragen te stellen en verhalen te delen over het dagelijks leven, zoals over familie, hobby's en hobby's.
Nieuwe medewerkers zullen zich meer op hun gemak voelen en klaar zijn om in een team te werken als je de tijd neemt om ze beter te leren kennen
Stap 2. Geef de training niet te zwaar, maar ook niet te licht
Geef een groot beeld van het werk dat hij moet doen en licht de taak dan beetje bij beetje in detail toe. Een nieuwe medewerker is niet klaar om te werken als hem alleen wordt gevraagd een handleiding te lezen en vervolgens een opdracht krijgt. Geef echter niet een te lange training of lees de hele stof woord voor woord.
Geef hem een pauze van 5-10 minuten voordat hij een nieuw onderwerp bespreekt, zodat hij de overgebrachte informatie kan begrijpen zonder zich overweldigd te voelen
Stap 3. Wijs taken toe volgens functiebeschrijvingen en beantwoord vragen zo goed mogelijk
Laat de nieuwe medewerker, voordat de training begint, weten dat hij of zij dit aan jou of een andere collega mag vragen. Vraag hem vervolgens om de taken uit te voeren die onder zijn verantwoordelijkheid vallen, afhankelijk van de voortgang van de training. Herinner hem eraan niet te aarzelen om vragen te stellen als hij problemen ondervindt bij het uitvoeren van taken.
Veel mensen vinden het gemakkelijker om nieuwe dingen te begrijpen door te doen dan door te horen. Wijs geen taken toe die strategische impact hebben op het bedrijf, maar behandel ze niet als boodschappen. Laat zien dat je gelooft dat hij goed werk kan leveren
Stap 4. Pas het opleidingsschema aan naar de mogelijkheden van de medewerker
Iedereen heeft andere leercapaciteiten. Leer daarom geen nieuw onderwerp als hij er nog niet klaar voor is. Geef een uitdaging door een realistisch doel te stellen als hij de stof die wordt onderwezen al begrijpt.
- Vraag af en toe of je te snel of te langzaam lesgeeft. Misschien probeerde hij het te verbergen, ook al begreep hij dingen niet. Leer dus lichaamstaal te lezen om er zeker van te zijn dat hij begrijpt wat je zegt.
- Een lange opleidingsperiode vereist meestal meer middelen, maar goed opgeleide werknemers zullen hun werk grondig begrijpen, zodat ze in korte tijd een hoge arbeidsproductiviteit kunnen bereiken.
Methode 4 van 4: Een positieve trainingsatmosfeer creëren
Stap 1. Wees genereus in het geven van complimenten aan anderen
Als je een nieuwe medewerker wilt ondersteunen om hem zelfvertrouwen te geven, geef hem dan op het juiste moment complimenten. Geef geen lof alleen om anderen te plezieren, maar prijs de moeite die hij doet en zijn succes.
Je zou kunnen zeggen: "Je hebt de opdracht voor de deadline afgemaakt. Eerlijk gezegd vroeg ik me af of er iets mis was om het zo snel af te ronden, maar je antwoorden bleken goed te zijn. Geweldig!"
Stap 2. Geef indien nodig opbouwende kritiek
Aarzel niet om een nieuwe medewerker op de hoogte te stellen als een nieuwe medewerker een fout maakt. U moet dit doen in het geval van fatale fouten en om te voorkomen dat dezelfde fouten opnieuw worden gemaakt.
- Verzacht zo nodig de kritiek door te zeggen: "Het zou makkelijker zijn als je het zo deed" of "Het is oké, het is maar een klein foutje."
- Nieuwe medewerkers krijgen over het algemeen het liefst zo snel mogelijk bruikbare feedback. Als hij een paar maanden weggaat, zal hij zich afvragen waarom je zijn fouten niet in de eerste plaats hebt gecorrigeerd.
Stap 3. Geef de nieuwe medewerker de tijd om goed te presteren
Geef beetje bij beetje verantwoordelijkheid. Scheld hem niet te hard uit als hij een fout maakt. Blijf ook na de trainingsperiode begeleiding geven. Elke baan en elke persoon is uniek, dus de tijd die nodig is om je aan te passen is ook anders.
Afhankelijk van iemands capaciteiten en bedrijfsbeleid, kan het voor sommigen 1 jaar duren om te leren voordat ze klaar zijn om goed te werken
Stap 4. Vraag feedback over de uitvoering van de training
Een goed trainingsprogramma moet continu worden ontwikkeld. Als de nieuwe medewerker klaar is met de opleiding, vraag hem of haar dan om dingen voor te stellen die verbeterd moeten worden. Vraag of er materiaal is dat moet worden voltooid, misschien gaat het lesgeven te snel of te langzaam, of moet de lay-out van het trainingsmateriaal worden gewijzigd.
