Snapchat is een populair social media platform waarmee je foto's, video's of selfies naar vrienden kunt sturen. Inmiddels hebben Facebook en Instagram echter dezelfde functie geboden en vind je Snapchat misschien nutteloos en moet het worden verwijderd. Om dit te doen, moet u een webbrowser op uw mobiele apparaat of computer gebruiken. Zorg er dus voor dat u de gebruikersnaam en het wachtwoord weet. Als je Snapchat-account permanent is verwijderd, kun je het niet meer herstellen. Zorg er dus voor dat u het account niet opnieuw wilt gebruiken voordat u dit proces start.
Stap
Methode 1 van 3: Account permanent verwijderen met computer
Stap 1. Sla de gegevens op de telefoon op voordat u het account verwijdert
Als u uw accountgegevens, profielgeschiedenis en vriendenlijst wilt opslaan, start u een webbrowser en gaat u naar https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Klik op Mijn gegevens, blader door het scherm en selecteer Verzoek indienen. Wanneer de gegevens gereed zijn, ontvangt u een e-mail met een bijgevoegd bestand dat u naar uw computer kunt downloaden.
Deze gegevens zijn niet meer toegankelijk zodra het Snapchat-account is verwijderd. Volg deze stappen als u het wilt opslaan en opnieuw wilt openen
Stap 2. Start uw browser en ga naar
Helaas is de enige manier waarop u uw account permanent kunt verwijderen, het gebruik van een computer, niet een app. Start de browser en klik vervolgens op de link om de accountgegevens te openen. Log daarna in met uw e-mailadres en wachtwoord.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op Wachtwoord vergeten om een e-mail te ontvangen met instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord
Stap 3. Klik op Mijn account beheren en selecteer vervolgens Mijn account verwijderen
Deze verwijderingsoptie staat onderaan de lijst, maar is gemakkelijk te vinden. U krijgt de mogelijkheid om deze beslissing uit te stellen voordat u uw account verwijdert. Maak je dus geen zorgen als je van gedachten wilt veranderen.
Stap 4. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord opnieuw in voordat u op Doorgaan klikt
Snapchat moet de juistheid van het account bevestigen voordat je het verwijdert, dus je moet nog een keer inloggen. De site kan ook om je telefoonnummer vragen als je het eerder aan een Snapchat-account hebt gekoppeld.
Als je eerder je telefoonnummer aan het account hebt gekoppeld, voer je de 4-cijferige verificatiecode in die je in je telefoonbericht hebt ontvangen
Stap 5. Wacht 30 dagen totdat het account is verwijderd
Snapchat heeft 30 dagen als je je account niet permanent verwijdert. Binnen die maand zijn je naam, profiel en Snap-geschiedenis nog steeds toegankelijk.
- Je account blijft bestaan, maar je vrienden kunnen er geen interactie mee hebben.
- Zodra het account permanent is verwijderd, ontvangt u een e-mailmelding.
- Nadat uw account is verwijderd, kunt u de apps op uw mobiele apparaat verwijderen.
Methode 2 van 3: Het account van een kind of overleden persoon verwijderen
Stap 1. Bezoek Snapchat Support met een webbrowser
Als u de gebruikersnaam en het wachtwoord van de gewenste persoon niet weet, moet u een online formulier invullen om de reden aan te geven waarom het account moet worden verwijderd. Vind Snapchat-ondersteuning op dit adres
Stap 2. Vul het formulier in met de reden waarom het account verwijderd moet worden
U krijgt verschillende opties met verschillende redenen waarom u het account zou moeten verwijderen. Als het account van uw kind is, selecteert u die optie in het menu. Selecteer deze optie als de accounteigenaar is overleden.
Hier kunt u ook gebruikers melden voor het gebruik van uw mobiele nummer of e-mailadres
Stap 3. Voer eventuele andere vereiste informatie in
In dit formulier kunt u uw naam, e-mailadres en leeftijd invoeren, evenals de gebruikersnaam voor het account. U kunt ook opmerkingen plaatsen in de kolom onderaan het formulier met alle informatie die u over het account wilt toevoegen.
Als u het account van een overledene wilt verwijderen, moet u een kopie van de overlijdensakte van die persoon bijvoegen
Stap 4. Verzend het formulier en wacht op de reactie-e-mail
Er is geen duidelijk tijdschema voor hoe lang de ondersteuningsdienst van Snapchat contact met je opneemt, maar het kan zijn dat je tot een week moet wachten. Controleer altijd je e-mail voor de laatste informatie over de afhandeling van je probleem door Snapchat-ondersteuning.
Als Snapchat-ondersteuning je vraagt om nog een document bij te voegen, ontvang je een e-mailmelding
Methode 3 van 3: Snapchat-account opnieuw activeren
Stap 1. Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord voor het geval dat
Zelfs als je zeker weet dat je je account definitief wilt verwijderen, wil je misschien van gedachten veranderen. Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord op een veilige locatie, voor het geval u het account opnieuw wilt activeren.
Stap 2. Log in op je Snapchat-account als het proces niet langer dan 30 dagen heeft geduurd
Als je je account hebt verwijderd en van gedachten bent veranderd, kan al je informatie nog worden hersteld voordat 30 dagen zijn verstreken vanaf het accountverwijderingsproces. Doe dit door de Snapchat-app naar je mobiele apparaat te downloaden en weer in te loggen met je e-mailadres en wachtwoord.
- Als je bent vergeten hoe lang je account al is verwijderd, probeer dan in te loggen en kijk of het nog steeds toegankelijk is.
- Het kan tot 24 uur duren voordat u uw account opnieuw heeft geactiveerd.
Stap 3. Maak een nieuw account aan als je het langer dan 30 dagen hebt verwijderd
Als er 30 dagen zijn verstreken sinds het account is verwijderd, kunt u het account helaas niet herstellen. Als je Snapchat weer wilt gebruiken, maak dan een nieuw account aan met je e-mailadres en wachtwoord.
