Als je onlangs ruzie met iemand hebt gehad of een fout hebt gemaakt, weet je misschien niet meer hoe je je moet verontschuldigen. Het wordt nog moeilijker als hij niet wil vergeven. Als je je excuses hebt aangeboden maar geen reactie hebt gekregen, bereid je dan voor op de afwijzing door kalm te zijn, je nogmaals te verontschuldigen en verstandig te reageren.
Stap
Methode 1 van 3: Wees kalm en nederig
Stap 1. Zorg voor een neutrale, maar oprechte gezichtsuitdrukking
Als je je excuses aanbiedt aan iemand, wees dan eerlijk en nederig. Als je boos bent dat een verontschuldiging is afgewezen, kan je gezicht gespannen of rood worden. Dus probeer jezelf te kalmeren. Je kunt huilen of verdriet uiten, maar dwing hem niet om je te vergeven door te smeken, te smeken of driftbuien te krijgen. Zeg hoe je je voelt, maar laat de verontschuldiging niet gekleurd worden door negatieve emoties.
- Je baas kan er bijvoorbeeld geïrriteerd uitzien als je je verontschuldigt voor het niet halen van een deadline voor het voltooien van een opdracht. In plaats van te fronsen of geïrriteerd te raken, toon je teleurstelling niet en blijf je oprecht verontschuldigen.
- Neem voordat je je excuses aanbiedt de tijd om jezelf te kalmeren, zodat je je emoties kunt beheersen, zoals mediteren of een kort gebed bidden.
Stap 2. Adem diep in
Wanneer de verontschuldiging wordt afgewezen, adem dan diep in door je neus en adem dan langzaam uit door je mond. Doe dit een paar keer totdat je je rustig voelt en klaar bent om de discussie voort te zetten of afscheid te nemen.
Als je vriend je bijvoorbeeld niet wil vergeven, haal dan diep adem zodat je niet negatief op hem reageert. Haal niet diep adem zoals gegrom, want het klinkt alsof je boos bent. Adem rustig en regelmatig
Stap 3. Ga niet in de verdediging
Zelfs als je teleurgesteld bent dat de verontschuldiging is afgewezen, forceer ze dan niet, zoals het gebruik van harde woorden, want de dingen zullen alleen maar erger worden. Als je niets aardigs te zeggen hebt, zeg dan "oké" en loop dan weg.
Reageer bijvoorbeeld niet door te zeggen: "Het is aan jou of je me vergeeft of niet" of "Je was geen erg goede vriend." Onthoud dat dit niet het moment is om ruzie te maken. Probeer de beslissing te accepteren, zelfs als deze teleurstelt
Stap 4. Zoek naar andere oplossingen
Voor nu is verontschuldigen niet de beste manier om het probleem op te lossen. Bedenk een andere, meer geschikte manier. U kunt hem zelfs vragen wat er moet gebeuren om het probleem op te lossen. Naast je excuses aanbieden, laat je zien dat je verantwoordelijk bent voor je acties door de fout te corrigeren.
Je laat bijvoorbeeld per ongeluk het ijs van een vriend vallen en zegt "sorry". Excuses als deze zijn moeilijk te accepteren. Het probleem kan worden opgelost als je ijs koopt als vervanging voor gevallen ijs
Stap 5. Probeer het perspectief te begrijpen
In plaats van negatief te reageren wanneer een verontschuldiging wordt afgewezen, overweeg dan zijn houding door erachter te komen waarom. Het kan zijn dat zijn weigering niet is omdat hij je niet wil vergeven, maar om andere redenen. Ontdek welke dingen zijn houding kunnen beïnvloeden.
- Gisteren heb je bijvoorbeeld per ongeluk gegevens verkeerd ingevuld tijdens het maken van een melding waardoor een collega zich ergerde omdat hij vanmorgen door zijn leidinggevende werd berispt voor een fout die jij had gemaakt. Dit kan de belangrijkste reden zijn waarom hij je niet zal vergeven.
- Zoek het juiste moment om hem te ontmoeten wanneer zijn humeur is gekalmeerd. Er zijn veel redenen waarom iemand niet wil vergeven. Wees niet beledigd. Probeer hem weer te zien als het beter gaat.
Stap 6. Ga een tijdje niet met hem om
Meestal moet een verontschuldiging op het juiste moment worden afgeleverd om te worden geaccepteerd. Dit is misschien niet het moment voor jullie twee om met elkaar om te gaan. Laat hem weten dat je nog niet klaar bent voor een discussie, maar dat je hem later zult zien.
Zeg bijvoorbeeld tegen hem: "Ik wil nog steeds met je praten, maar mijn hoofd is in de war. Zullen we een pauze nemen en elkaar hier weer ontmoeten?"
Methode 2 van 3: Nogmaals excuses aanbieden
Stap 1. Beschrijf kort je acties
De volgende keer dat je met hem communiceert om je opnieuw te verontschuldigen, begin je het gesprek door kort je fout te vermelden. Deze stap zorgt ervoor dat jullie allebei duidelijk zijn over het onderwerp dat je wilt bespreken en voorkomt misverstanden.
Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Tia, het spijt me dat ik gisteren tegen je heb geschreeuwd. Ik was toen boos, maar dit is geen excuus. Ik had niet hard tegen je moeten praten. Het spijt me echt."
Stap 2. Vraag om opheldering
Zorg er na je excuses voor dat je niets anders hebt om over te praten. Percepties van beide partijen over dit onderwerp kunnen heel verschillend zijn. Je zou bijvoorbeeld kunnen denken dat hij boos is dat je tegen hem schreeuwde, maar de echte reden is dat hij boos is dat je hem verliet terwijl hij nog met je aan het praten was.
Vraag hem om te delen of er problemen zijn die hem nog steeds dwars zitten. Nodig hem dan uit om hierover te praten
Stap 3. Leer luisteren
Als je klaar bent met praten, laat hem dan praten. Luister goed naar wat hij te zeggen heeft. Onderbreek of denk niet na over het antwoord dat hij wil overbrengen terwijl hij spreekt. Herformuleer kort wat hij zei, zodat hij weet dat hij werd gehoord.
Vat bijvoorbeeld samen wat hij zei door hem te zeggen: "Het leek alsof je beledigd was toen ik je uitleg tijdens de vergadering van gisteren onderbrak. Door mijn acties voelde je je gekleineerd. Dat bedoelde ik niet. Het spijt me
Stap 4. Neem verantwoordelijkheid voor je acties
Zeg nooit: "Het spijt me dat ik tegen je schreeuw, maar je hebt me boos gemaakt." Zeg sorry en verwacht niets of geef niemand de schuld. Excuses zonder spijt zijn niet acceptabel. In plaats van de woorden die je wilt zeggen samen te stellen, denk er vooraf over na, zodat je klaar bent om je oprecht te verontschuldigen, eerlijk en oprecht.
Stap 5. Beschrijf je perspectief
Neem na het bespreken van de gemaakte fout de tijd om de oorzaak te bespreken. Overdrijf het probleem niet door gebeurtenissen uit het verleden naar voren te brengen die al een oplossing hebben, zodat u vrij bent van schuldgevoelens. Bespreek relevante zaken en leg uw perspectief uit. Geef anderen niet de schuld en verdedig jezelf niet.
- Zeg bijvoorbeeld tegen hem: "Ben, het spijt me wat ik gisteren heb gezegd. Eerlijk gezegd heb ik het gevoel dat ik niet met je kan concurreren. Als ik geen geld heb, vertel je me trots hoeveel je moet betalen. maak me jaloers."
- Gebruik het woord 'ik/ik' om te beschrijven hoe je je voelt. Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen: "Je geeft niet om mij", gebruik je de zin: "Soms voel ik me verwaarloosd", zodat de andere persoon zich niet beschuldigd voelt.
Methode 3 van 3: De volgende stap bepalen
Stap 1. Maak niet dezelfde fout
Nadat jullie twee van hart tot hart hebben gesproken, maak je samen of voor jezelf een plan, zodat dit soort problemen niet meer voorkomen. Als een collega bijvoorbeeld boos is dat je hem of haar onderbreekt tijdens een vergadering, probeer dan geduldiger te zijn en goed te luisteren.
Stap 2. Blijf hem niet contacteren
Geef hem de tijd om na te denken over wat er is gebeurd en je verontschuldigingen. Blijf niet bellen om je excuses aan te bieden, want dat heb je al gedaan. Als er geen nieuws is, neem dan om de paar dagen contact met hem op, maar wacht na een paar weken tot hij contact met je opneemt.
Stap 3. Koppel niet los
Vertel geen slechte dingen of roddel niet over andere mensen, vooral niet over collega's. Wees vriendelijk als je hem ontmoet. Begroet hem door "hallo" te zeggen met een glimlach. Zelfs als jullie twee geen vrienden meer zijn, moet je misschien op een dag als een team samenwerken. Onderhoud dus een goede relatie met hem, zodat het probleem niet blijft hangen.
Stap 4. Vergeet slechte ervaringen
Er zijn zelfs mensen die niet willen vergeven en hij heeft het volste recht om dit te doen. Heb geen spijt van wat er is gebeurd, vooral niet als je hebt geprobeerd de relatie te herstellen. Probeer dezelfde fouten niet opnieuw te maken. Bouw goede relaties op met vrienden en collega's.
