Malware, of kwaadaardige/kwaadwillende software (kwaadaardig programma) is ontworpen door zijn aanvallers om gevoelige informatie te verkrijgen en schade toe te brengen aan of toegang te krijgen tot computersystemen om informatie of geld te stelen. U kunt het gevoel hebben dat uw computer nu langzaam werkt, u merkt wijzigingen aan de hoofdwebpagina of veel werkbalken (werkbalken) daar op, of er verschijnen pop-upvensters op het scherm. Zelfs als u een antivirusprogramma hebt geïnstalleerd, kan uw pc nog steeds worden geïnfecteerd door schadelijke programma's of virussen. Volg de onderstaande stappen om uw pc te controleren en bestaande schadelijke programma's te verwijderen.
Stap
Deel 1 van 4: De soorten kwaadaardige programma's kennen
Stap 1. Houd er rekening mee dat virussen, trojans, wormen, spyware en bots schadelijke programma's zijn die uw computer kunnen beschadigen
- Trojaanse paarden zijn software die er valide uitziet en u ertoe verleiden ze te downloaden. Eenmaal gedownload, wordt het programma geactiveerd, verwijdert het bestanden en steelt het uw gegevens of geeft het aanvallers toegang tot uw computer.
- Rootkits kunnen onbewust samen met andere programma's die u installeert downloaden, zich vervolgens op uw computer verbergen en op normale manieren detectie vermijden. Aanvallers kunnen dan zonder uw medeweten van programma wisselen en toegang krijgen tot uw informatie.
- Een bot (of botnet) is een geautomatiseerd computerprogramma. Aanvallers krijgen controle over een computer of netwerk en kunnen virussen of spam verspreiden, uw persoonlijke gegevens wijzigen, andere computers in het netwerk aanvallen en spam via e-mail naar uw e-mailadreslijst sturen.
- Wormen zijn meestal niet schadelijk voor bestanden op uw computer, maar ze kunnen veel opslagruimte op uw harde schijf in beslag nemen, waardoor de prestaties afnemen. Wormen kunnen zich zeer snel over netwerken verspreiden en hebben toegang tot uw e-mailadresboek en verspreiden zich zo naar al uw contacten.
- Spy-programma's bevatten trojans en cookie-trackers. Deze programma's verzenden meestal niet naar andere computers of netwerken, maar ze kunnen het antivirusprogramma op de computer uitschakelen en andere problemen veroorzaken.
- Advertentieprogramma's kunnen ongewenste pop-upvensters of andere ergernissen veroorzaken.
Deel 2 van 4: Goede gewoonten voor computerbeveiliging tot stand brengen
Stap 1. Verminder het risico dat u wordt blootgesteld aan schadelijke programma's op uw computer door een goed antivirusprogramma te gebruiken
Gebruik de nieuwste versie van antivirus, want er worden voortdurend nieuwe virussen ontwikkeld. Neem contact op met uw antivirusleverancier voor anti-rootkit-programma's als ze die hebben.
Stap 2. Gebruik een sterk wachtwoord
Uw wachtwoord moet voor anderen moeilijk te raden zijn. Gebruik voor elk programma een ander wachtwoord en gebruik altijd een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen.
Selecteer niet de wachtwoordoptie "onthouden" die door de computer wordt aangeboden
Stap 3. Gebruik een firewall op de computer
Als uw computer deze optie biedt, zorg er dan voor dat deze is ingeschakeld. Firewalls kunnen aanvallen voorkomen voordat ze uw computer bereiken.
Deel 3 van 4: Een nieuw antivirusprogramma installeren
Stap 1. Download een ander antivirusprogramma dan degene die je hebt geïnstalleerd
Uw normale antivirusprogramma detecteert mogelijk bepaalde virussen niet, dus u moet een nieuw speciaal antivirusprogramma installeren.
- Malwarebytes is een uitstekend, gratis en gemakkelijk te gebruiken anti-malwareprogramma. Download het van malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
- HitmanPro kan rootkits verwijderen. Download het van surfright.nl/nl/downloads.
- Kaspersky heeft een speciale rootkit-killer en je kunt deze automatisch downloaden door naar kaspersky.com/downloads/tdskiller te gaan.
Stap 2. Download dit programma naar een andere computer en sla het programma op een flashdisk op als u geen verbinding met internet kunt maken
Plaats dit programma in de geïnfecteerde computer om een scan uit te voeren.
Deel 4 van 4: Schadelijke programma's verwijderen
Stap 1. Maak een back-up van alle bestanden en gegevens op de computer voordat u de verwijderingsprocedure start
U kunt het later herstellen als u het probleem niet kunt vinden en het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Het is niet nodig om een back-up te maken van programma's, systeembestanden of schermbeveiligingen, omdat deze allemaal geïnfecteerd kunnen zijn. Maak een back-up van al uw apparaatstuurprogramma's. Gebruik hiervoor een hulpprogramma genaamd Double Driver. pcworld.com/article/231765/double_driver.html. Exporteer ook al uw berichten en e-mailinstellingen om ze op te slaan.
Stap 2. Koppel de internetverbinding los van de computer
Stap 3. Scan de computer in de normale modus
Bij sommige soorten kwaadaardige programma's kunt u dit niet doen.
Stap 4. Scan uw computer in de veilige modus met netwerkmodus
- Start de computer opnieuw op en houd de F8-toets ingedrukt (als u Windows gebruikt). Onthoud dat u op deze toets moet drukken voordat u het Windows-logo ziet.
- Zoek naar het scherm Geavanceerde opties en selecteer Opstartinstellingen. Markeer "Veilige modus met netwerkmogelijkheden" met behulp van de pijltoetsen en druk op Enter.
Stap 5. Verwijder alle tijdelijke bestanden met het hulpprogramma "Schijfopruiming"
Zoek dit hulpprogramma via het menu Start > Alle programma's > Bureau-accessoires > Systeemwerkset > Schijfopruiming. Dit kan de scanprocedure versnellen.
Stap 6. Voer de nieuwe virusscanner uit die u hebt geïnstalleerd
Volg het proces tot het voltooid is. Als het programma een virus of kwaadaardig programma detecteert, volg dan de instructies om het te verwijderen.
Stap 7. Voer uw normale virusscanner uit met volledige scanmodus
Dit proces kan 60 minuten of langer duren.
Tips
- Als uw computer na het volgen van al deze stappen nog steeds problemen heeft, of als uw computer is geïnfecteerd met een rootkit, installeer dan Windows opnieuw om alle virussen of schadelijke programma's die zich hebben verspreid te verwijderen.
- Controleer uw startpagina voordat u een webbrowser start. Klik op Start > Configuratiescherm > Internetopties. Als je het adres van de hoofdpagina daar niet herkent, ben je nog steeds geïnfecteerd.
- Nadat u het schadelijke programma hebt verwijderd, moet u ook registerproblemen oplossen. Gebruik hiervoor een registry cleaner (CCleaner is een populaire gratis optie).
