Als je Kindle niet reageert of regelmatig problemen heeft, kun je een reset uitvoeren om het probleem op te lossen. De meeste problemen die zich voordoen op de Kindle zijn eigenlijk behoorlijk opgelost met een normale zachte reset. Als u echter een meer permanente oplossing wilt, kan de Kindle ook worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen (harde reset). Zodra het opnieuw opstarten is voltooid, werkt de Kindle weer als nieuw. Gelukkig zijn er voor elke verschillende Kindle een paar eenvoudige stappen om de Kindle weer normaal te laten werken.
Stap
Snelle manieren om problemen op te lossen
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Bevroren/niet-reagerend scherm | Voer een zachte reset uit |
| Kindle loopt traag | Voer een zachte reset uit |
| Computer herkent Kindle niet | Voer een fabrieksreset uit |
| Kindle blijft crashen na opnieuw opstarten | Voer een fabrieksreset uit |
| Kindle kan geen verbinding maken met draadloos netwerk | Voer een fabrieksreset uit |
| Kindle loopt vast bij opnieuw opstarten | Laad de Kindle-batterij op en voer een zachte reset uit |
Deel 1 van 3: Voorbereiden om Kindle opnieuw in te stellen
Stap 1. Bepaal of je de Kindle moet resetten
Over het algemeen wordt een Kindle-reset uitgevoerd om een vastgelopen of niet-reagerend scherm te herstellen. Een reset kan ook worden uitgevoerd als je computer de Kindle niet meer herkent of als je een foutmelding krijgt bij het aansluiten van het apparaat op de computer. Probeer een reset uit te voeren als het scherm aangeeft dat u verbinding moet maken met een wifi-netwerk.
Stap 2. Kies tussen zachte reset of harde reset (fabrieksinstelling)
Een zachte reset wist uw opgeslagen wachtwoorden of digitale boeken niet, en wordt over het algemeen gedaan om de Kindle sneller te laten werken of een vastgelopen startscherm te herstellen. Ondertussen wist een harde reset alle gegevens en keert de Kindle terug naar de fabrieksinstellingen. Dit wordt gedaan als laatste redmiddel in het geval dat de Kindle grootschalige storingen, herhaalde bevriezing van schermen, interne crashes, enz.
- Als u vaak een zachte reset hebt geprobeerd, is het misschien tijd om een harde reset te proberen.
- Amazon biedt ook klantenservice die kan helpen beslissen welke optie het beste voor u is.
- Als je Kindle per ongeluk valt of in het water wordt gedompeld, moet je hem naar een professional brengen. Amazon biedt een gratis vervanging als uw garantieperiode nog van kracht is. Als de garantieperiode is verstreken, kunnen ze je met korting een refurbished Kindle sturen.
Stap 3. Laad je Kindle-batterij op
Dit is vooral belangrijk als u een zachte of harde reset uitvoert. Sluit je Kindle aan met de stroomkabel die bij het apparaat is geleverd. Zorg ervoor dat de batterij-indicatorbalk bovenaan het hoofdscherm volledig is opgeladen. Zodra de batterij volledig is opgeladen, koppelt u de Kindle los van de voedingskabel.
De batterij moet minimaal veertig procent opgeladen zijn om een harde reset uit te kunnen voeren
Stap 4. Back-up al uw belangrijke wachtwoorden en bestanden. Zodra je de inhoud van je Kindle hebt verwijderd, verlies je alles wat je hebt opgeslagen. Content die je via Amazon koopt, blijft gekoppeld aan je account en kan opnieuw worden gedownload. E-books en applicaties van derden moeten echter apart worden opgeslagen. Dit kan door de Kindle met een USB-kabel op de laptop aan te sluiten. Klik en sleep alles wat je nodig hebt naar een speciale map in de downloadsectie.
Stap 5. Probeer opnieuw op te starten voordat u de reset start
Soms kan de Kindle vast komen te zitten in de flux-positie tussen aan en uit. Het scherm kan snel bevriezen of de knoppen werken tijdelijk niet meer. Zet je Kindle gewoon uit en steek de stekker in een stopcontact om de batterij op te laden. Start daarna de Kindle opnieuw op. Probeer deze methode eerst voordat u de moeite neemt om een reset uit te voeren om een probleem op te lossen dat eigenlijk van ondergeschikt belang is.
Deel 2 van 3: Een zachte reset uitvoeren op Kindle
Stap 1. Zachte reset op de Kindle Eerste Generatie. Schakel eerst je Kindle uit. Open de achterklep van de Kindle en verwijder de batterij. Wacht een minuut voordat u de batterij vervangt. Plaats de achterklep terug en zet je Kindle aan.
- Gebruik uw vingernagel of een puntig voorwerp zoals een balpen om de batterij uit de Kindle te verwijderen. Gebruik geen scharen of messen die de batterij kunnen beschadigen.
- Zorg ervoor dat je de achterkant van de Kindle terugplaatst totdat deze volledig is vergrendeld, wat wordt aangegeven door een "klik"-geluid.
Stap 2. Reset Kindle Second Generation en/of latere versies
Houd eerst de aan / uit-knop 20 seconden ingedrukt. Druk op de aan/uit-knop en houd deze 20 tot 30 seconden ingedrukt voordat u deze loslaat. Het apparaat zal opnieuw opstarten in plaats van het meteen uit te schakelen. Er verschijnt een herstartscherm (volledig zwart of leeg scherm) zodra de aan/uit-knop wordt losgelaten.
Stap 3. Geef Kindle de tijd om opnieuw op te starten
De Kindle zal een minuut of twee opnieuw opstarten. Wees geduldig en geef het apparaat voldoende tijd om het resetproces te voltooien. Kindle wordt automatisch ingeschakeld nadat het herstartproces is voltooid. Als de Kindle maximaal tien minuten niet wordt ingeschakeld, schakelt u de stroom handmatig in.
Het is mogelijk dat de Kindle vastloopt tijdens het herstartproces. Misschien is dit wat er gebeurt als de Kindle meer dan tien minuten bevroren blijft op het herstartscherm
Stap 4. Laad de Kindle-batterij op
Als het apparaat vastloopt bij het opnieuw opstarten of helemaal niet reageert op reset, sluit u het aan op de oplader en laat u het ongeveer 30 minuten opladen. Zorg ervoor dat je Kindle voldoende tijd heeft om de batterij volledig op te laden. Als je je Kindle te vroeg loskoppelt van de oplader, moet je mogelijk de vorige stappen herhalen.
Stap 5. Houd de aan / uit-knop opnieuw ingedrukt
Zodra de batterij van de Kindle is opgeladen, drukt u op de aan/uit-knop en houdt u deze 20 seconden ingedrukt totdat het herstartscherm opnieuw verschijnt. Laat het apparaat een minuut of twee opnieuw opstarten voordat u het opnieuw controleert. Hiermee wordt het resetproces voltooid.
Stap 6. Controleer nogmaals de functionaliteit op de Kindle
Blader door elke pagina in het boek van uw keuze met behulp van de pijltabs aan de zijkant van de Kindle. Druk op de knoppen aan de onderkant van de Kindle om te controleren of de knoppen goed werken. Schakel je Kindle uit en weer in om te zien of hij soepel in- en uitschakelt. Blijf spelen en experimenteren met de Kindle totdat je zeker weet dat hij werkt zoals bedoeld. Anders wilt u misschien de vorige stappen herhalen of een harde reset uitvoeren.
Deel 3 van 3: Kindle resetten naar fabrieksinstellingen
Stap 1. Zet de Kindle First Generation terug naar de fabrieksinstellingen
Zet eerst je Kindle aan. Open de achterkant van de Kindle met je vinger of een klein scherp puntig voorwerp. Zoek naar een klein gaatje, dat is de resetknop. Gebruik een balpen of tandenstoker om de knop 30 seconden ingedrukt te houden of totdat de Kindle wordt uitgeschakeld. Wacht tot de Kindle zichzelf opnieuw opstart.
Stap 2. Herstel Kindle Second Generation zoals voorheen
Houd de aan/uit-knop 30 seconden ingedrukt. Zodra je dat doet, houd je de Home-knop ingedrukt. Doe dit totdat je Kindle-scherm knippert. Wacht tot de Kindle zichzelf opnieuw opstart.
Stap 3. Zet het Kindle-toetsenbord terug naar de fabrieksinstellingen
Houd de aan/uit-knop 15-30 seconden ingedrukt. Wacht daarna tot je Kindle zichzelf opnieuw opstart en de Kindle keert terug naar de oorspronkelijke instellingen. Als deze methode niet werkt, kunt u het opnieuw proberen. Zorg ervoor dat de batterij van je Kindle volledig is opgeladen.
Stap 4. Herstel Kindle DX zoals voorheen
Houd gewoon de aan / uit-knop 20 seconden ingedrukt. Het Kindle-scherm wordt uitgeschakeld en zwart. Wacht vervolgens tot de Kindle zichzelf opnieuw opstart. Als deze methode niet werkt, kunt u het opnieuw proberen. Zorg ervoor dat de batterij van je Kindle voor ten minste 40% is opgeladen, wat voldoende is om een harde reset uit te voeren.
Stap 5. Herstel Kindle Touch zoals het was
Klik eerst op de knop "Home" en klik vervolgens op "Menu" op het scherm. Er verschijnt een balk en u moet op "Instellingen" klikken. Klik vervolgens nogmaals op "Menu" en klik vervolgens op "Terugzetten naar fabrieksinstellingen". Wacht tot je Kindle zichzelf opnieuw opstart.
Stap 6. Opnieuw opstarten en zet de Kindle 5-Way Controller terug in de oorspronkelijke staat. Deze stap is van toepassing op zowel Kindle Vierde als Vijfde Generatie. Navigeer op je Kindle naar de pagina 'Menu'. Selecteer "Instellingen" en druk nogmaals op "Menu". Klik vervolgens op "Herstellen naar fabrieksinstellingen". Wacht tot je Kindle zichzelf opnieuw opstart
Stap 7. Resetten Kindle papier wit. Druk eerst op "Menu" op het hoofdscherm. Er verschijnt een nieuw scherm, waar u op "Instellingen" moet klikken. Nadat u op "Instellingen" hebt geklikt, keert u terug naar "Menu", scrolt u omlaag naar het nieuwe scherm en klikt u op "Apparaat resetten". Er verschijnt een waarschuwingsscherm waarmee u het resetproces kunt annuleren als u van gedachten verandert. Klik op "Ja" om de Kindle terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Stap 8. Maak Kindle Fire en Fire HD schoon
Scroll naar beneden in het bovenste menu en klik op "Meer…". Klik vervolgens op "Instellingen" en blijf naar beneden scrollen totdat u "Apparaat" vindt en druk erop. Klik dan helemaal onderaan op "Herstellen naar fabrieksinstellingen". Wacht tot de Kindle opnieuw is opgestart. Als deze methode niet werkt, kunt u het opnieuw proberen. Zorg ervoor dat de batterij is opgeladen voordat u het opnieuw probeert.
Tips
- Als het resetten van de Kindle je probleem niet oplost, neem dan contact op met Amazon via https://www.amazon.com/contact-us. Je kunt ook Amazon Kindle Support bellen op 1-866-321-8851 of het internationale nummer op 1-206-266-0927.
- Probeer het continu te doen. Soms reageert de Kindle niet na slechts één keer opnieuw opstarten. Het kan twee of drie herstarts duren.
- Geef elke herstartpoging een pauze. Start je Kindle niet herhaaldelijk achter elkaar opnieuw op. Laat je Kindle 'rusten'. Tijdens deze inactieve tijd kunt u de batterij ook opladen.
Waarschuwing
- Als je bang bent dat er een serieus probleem is met je Kindle, ga dan naar een professional. Probeer het niet zelf te repareren.
- Zorg en bewaar altijd een back-up van uw bestanden, zowel e-books als wachtwoorden. Zelfs als u alleen een zachte reset uitvoert, is er nog steeds een kans dat u informatie verliest.
