Twitter kan je account opschorten als je valse accountgegevens gebruikt, spam plaatst, je voordoet als andere accounts of geweld vertoont. Accounts kunnen ook worden opgeschort als Twitter vermoedt dat je account is gehackt of misbruikt. Het te volgen accountherstelproces is afhankelijk van de reden voor de opschorting. Deze wikiHow leert je hoe je een account kunt herstellen dat is opgeschort door Twitter.
Stap
Methode 1 van 2: Een account herstellen dat is opgeschort vanwege verdachte activiteit
Stap 1. Log in op uw Twitter-account
U kunt inloggen op uw account op https://twitter.com of de mobiele Twitter-app gebruiken.
Stap 2. Klik of tik op Start
Als Twitter vermoedt dat je account door iemand is misbruikt, krijg je een bericht te zien dat je account is vergrendeld. U moet uw telefoonnummer, e-mailadres of andere persoonlijke informatie bevestigen. Klik " Begin " beginnen.
Stap 3. Klik of tik op Verifiëren
U moet persoonlijke gegevens invoeren om uw account te verifiëren. Volg de gegeven instructies en beantwoord vragen over uw account.
Stap 4. Voer uw telefoonnummer of e-mailadres in
Typ het telefoonnummer of e-mailadres dat aan het account is gekoppeld. U ontvangt een bevestigingscode en instructies via e-mail.
Stap 5. Controleer het sms-bericht of de e-mail
Nadat je het telefoonnummer of e-mailadres hebt ingevoerd dat aan je account is gekoppeld, controleer je je berichten-app of e-mailaccount en zoek je naar nieuwe berichten van Twitter. Dit bericht genereert een verificatiecode die kan worden gebruikt om het account te ontgrendelen.
Als je geen berichten van Twitter kunt vinden, controleer dan de mappen "junk", "spam", "promotie" of "sociale e-mail"
Stap 6. Voer de verificatiecode in
Nadat je de code via sms of e-mail hebt ontvangen, voer je de code in de Twitter-app of website in.
Stap 7. Klik of tik op Verzenden
De accountvergrendeling wordt ontgrendeld.
Stap 8. Wijzig het accountwachtwoord
Als uw account om veiligheidsredenen is opgeschort, moet u het wachtwoord wijzigen zodra het account is geopend.
Methode 2 van 2: Een account herstellen dat is opgeschort vanwege een regelovertreding
Stap 1. Log in op uw Twitter-account
U kunt inloggen op uw account op https://twitter.com of de mobiele Twitter-app gebruiken. Als uw account is opgeschort, ziet u een bericht dat uw account is vergrendeld of dat het gebruik van sommige functies is beperkt.
Stap 2. Klik of tik op Start
Indien beschikbaar, worden de opties voor het opnieuw ontgrendelen van het account weergegeven. Twitter kan u vragen om bepaalde informatie in te voeren, zoals een telefoonnummer of e-mailadres. In andere situaties is de enige beschikbare optie dat u binnen bepaalde limieten terug kunt naar het gebruik van Twitter.
Stap 3. Klik of tik op Doorgaan naar Twitter
Daarna kunt u binnen bepaalde grenzen terugkeren naar Twitter. Sommige functies, zoals het verzenden van tweets, retweeten of het geven van likes, kunnen worden ingetrokken. Alleen volgers kunnen je oude tweets zien.
Als je de optie krijgt om je account te verifiëren, zorg er dan voor dat je op die optie klikt of tikt. Als je terugkeert naar Twitter zonder een verificatieproces, kun je niet teruggaan om je account te verifiëren
Stap 4. Verwijder alle tweets (evenals de opnieuw gedeelde tweets van anderen) die de regels overtreden
Als je beperkte toegang hebt tot je Twitter-account, zorg er dan voor dat je alle tweets (en opnieuw gedeelde tweets) verwijdert die de gebruiksregels van Twitter schenden.
Stap 5. Bezoek https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended via een webbrowser
Als u van mening bent dat de opschorting van uw account een vergissing of oneerlijke actie was, kunt u het formulier op die pagina gebruiken om bezwaar in te dienen.
Mogelijk moet u zich aanmelden bij uw account voordat u het formulier kunt invullen. Als u moet inloggen, klikt u op " Log in ” in de rechterbovenhoek van de pagina en voer vervolgens de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw account in om in te loggen.
Stap 6. Selecteer het probleem
Gebruik het vervolgkeuzemenu naast "Waar ondervindt u dit probleem?" om de reden te selecteren die het beste past bij het probleem dat u ondervindt.
Stap 7. Beschrijf de probleembeschrijving
Gebruik de kolom naast " Beschrijving van het probleem " om het probleem te beschrijven. Gebruik deze kolom om uit te leggen waarom je denkt dat je de Twitter-regels niet overtreedt, of dat je problemen ondervindt bij het opheffen van de opschorting van je account. Gebruik taal zo beleefd mogelijk.
Stap 8. Typ de volledige naam in
Gebruik de regel naast " Volledige naam " om uw volledige naam in te voeren.
Stap 9. Controleer de gebruikersnaam en het e-mailadres
Uw Twitter-e-mailadres en gebruikersnaam worden automatisch weergegeven. Zorg ervoor dat beide gegevens correct zijn. Het ingevoerde adres is het adres dat Twitter gebruikt om met u te communiceren.
Stap 10. Voer het telefoonnummer in (optioneel)
Indien u dit wenst, heeft u de mogelijkheid om een telefoonnummer in te voeren.
Stap 11. Verstuur het formulier
Nadat het formulier is ingevuld, klikt u op de knop om het te verzenden. Twitter zal via e-mail contact met je opnemen nadat een beslissing over je account is genomen. U hoeft maar één keer in beroep te gaan.
Tips
- Gebruik beleefde taal bij het indienen van een beroep.
- Houd er rekening mee dat deze instructies van toepassing zijn op opgeschorte accounts. Als je last hebt van schaduwbanning op Twitter (sancties omvatten het verbergen van inhoud die is geüpload van sociale media omdat de inhoud in strijd is met de regels), verlopen de sancties meestal na een paar uur of dagen. U hoeft dus geen formeel verzoek om accountherstel in te dienen.
