Deze wikiHow leert je hoe je kunt proberen je Facebook-account te herstellen nadat het door iemand anders is geopend of gehackt. De eenvoudigste manier om uw account te herstellen, is door uw wachtwoord te wijzigen. Als je wachtwoord niet kan worden gewijzigd, kun je accountmisbruik melden bij Facebook.
Stap
Methode 1 van 3: Wachtwoord opnieuw instellen via mobiele Facebook-app
Stap 1. Open Facebook
Deze app wordt gemarkeerd door een donkerblauw pictogram met een witte "f" erop. De inlogpagina wordt weergegeven als u bent uitgelogd van uw account.
Stap 2. Tik op Hulp nodig?
( Hulp nodig?
”).
Deze link staat onder de velden voor e-mailadres en wachtwoord. Het menu wordt daarna weergegeven.
-
Als je de link Wachtwoord vergeten?
” (“Wachtwoord vergeten?”) op de pagina, sla deze stap over.
Stap 3. Tik op Wachtwoord vergeten?
( Wachtwoord vergeten?
”).
Deze optie staat in het menu. Eenmaal geselecteerd, wordt u naar de pagina voor het opnieuw instellen van het Facebook-wachtwoord geleid.
Stap 4. Voer uw e-mailadres of telefoonnummer in
Tik op het veld bovenaan de pagina en voer vervolgens het e-mailadres of telefoonnummer in dat je hebt gebruikt om in te loggen op je account.
Als u nog nooit een telefoonnummer aan uw account heeft toegevoegd, moet u een e-mailadres gebruiken
Stap 5. Tik op Zoeken (“Zoeken”)
Dit is een blauwe knop onder het tekstveld. Daarna wordt uw Facebook-account weergegeven.
Stap 6. Kies een herstelmethode
Raak een van de herstelopties boven aan de pagina aan:
- via e-mail - Facebook stuurt een resetcode naar het e-mailadres dat bij Facebook is geregistreerd.
- via sms - Facebook stuurt een resetcode naar het geregistreerde telefoonnummer.
Stap 7. Tik op Doorgaan
Het is een donkerblauwe knop onder de opties voor accountherstel. Zodra erop wordt geklikt, stuurt Facebook de code via e-mail of sms.
Stap 8. Verkrijg de accountcode
Dit proces is afhankelijk van de door u gekozen resetmethode:
- E-mail – Open uw e-mailinbox, zoek naar berichten van Facebook en noteer de zescijferige code die in de onderwerpregel verschijnt.
- sms – Open de berichten-app, zoek naar een nieuw bericht van een vijf- of zescijferig nummer en zoek naar de zescijferige code in de hoofdtekst van het bericht.
Stap 9. Voer de code in
Tik op het veld 'Voer uw zescijferige code in' en typ vervolgens de zescijferige code uit een e-mail of sms.
- Zorg ervoor dat u het invoeren van de code niet langer dan een paar minuten uitstelt nadat u deze heeft ontvangen. Anders werkt de code niet.
- U kunt de optie " Code nogmaals versturen ” (“Code opnieuw verzenden”) om een andere code te krijgen.
Stap 10. Tik op Doorgaan
Het staat onder het tekstveld. De code wordt ingevoerd en u komt op de volgende pagina.
Stap 11. Vink het vakje "Mij afmelden bij andere apparaten" aan en tik vervolgens op Doorgaan
U wordt uitgelogd van uw Facebook-account dat is opgeslagen op een andere computer, tablet of telefoon. De hacker wordt automatisch verwijderd van uw Facebook-account dat toegankelijk is via het apparaat.
Stap 12. Voer het nieuwe wachtwoord in
Typ het nieuwe wachtwoord in het veld bovenaan de pagina.
Stap 13. Tik op Doorgaan
Het oude wachtwoord wordt vervangen door het nieuwe wachtwoord. Nu kunt u met het nieuwe wachtwoord inloggen op uw account en hebben hackers geen toegang meer tot uw account.
Methode 2 van 3: Reset wachtwoord op Facebook Desktop-site
Stap 1. Ga naar de Facebook-website
Bezoek De inlogpagina wordt weergegeven.
Stap 2. Klik op 'Wachtwoord vergeten?
( Wachtwoord vergeten?
”).
Deze link staat onder de knop "Inloggen" rechtsboven op de pagina. Daarna wordt u naar de pagina "Vind uw account" geleid.
Stap 3. Voer uw e-mailadres of telefoonnummer in
Klik op het veld in het midden van de pagina en typ vervolgens het e-mailadres of telefoonnummer dat u gebruikt om u aan te melden bij uw account.
Stap 4. Klik op Zoeken (“Zoeken”)
Het staat onder het tekstveld. Daarna wordt het account doorzocht.
Stap 5. Selecteer de optie voor het opnieuw instellen van het account
Klik op een van de volgende opties:
- ” Verstuur code via e-mail ” (“Stuur code via e-mail”) – Met deze optie stuurt Facebook een zescijferige code naar het e-mailadres dat is gebruikt om in te loggen op uw account.
- “ Verstuur code via sms ” (“Stuur code via sms”) – Facebook stuurt een zescijferige code naar het telefoonnummer dat is gekoppeld aan uw Facebook-profiel.
- “ Gebruik mijn Google-account ” (“Gebruik mijn Google-account”) – Met deze optie kunt u uw Google-account gebruiken om uw identiteit te verifiëren. Met deze optie kunt u het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord overslaan.
Stap 6. Klik op Doorgaan
De code wordt naar je e-mailadres of telefoonnummer gestuurd. Als u kiest voor de methode Gebruik mijn Google-account ” (“Gebruik mijn Google-account”), wordt een nieuw venster geladen.
Stap 7. Verkrijg de verificatiecode
De volgende stappen zijn afhankelijk van de optie voor het opnieuw instellen van uw account die u hebt geselecteerd:
- E-mail – Open uw e-mailinbox, zoek naar berichten van Facebook en noteer de zescijferige code die in de onderwerpregel verschijnt.
- sms - Open de berichten-app, zoek naar een nieuw bericht van een vijf- of zescijferig nummer en noteer de zescijferige code in het hoofdgedeelte van het bericht.
- Google account – Voer het e-mailadres en wachtwoord van uw Google-account in.
Stap 8. Voer de code in
Typ de zescijferige code in het veld "Code invoeren" en klik vervolgens op " Doorgaan met " ("Doorgaan met"). U wordt daarna naar een pagina voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord geleid.
Sla deze stap over als u een Google-account heeft gebruikt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen
Stap 9. Voer het nieuwe wachtwoord in
Typ uw wachtwoord in het veld " Nieuw wachtwoord " bovenaan de pagina. Vanaf nu moet u het nieuwe wachtwoord gebruiken om in te loggen op uw account.
Stap 10. Klik op Doorgaan (“Doorgaan”)
Wachtwoordwijzigingen worden opgeslagen.
Stap 11. Vink het vakje "Uitloggen bij andere apparaten" aan en klik op Doorgaan
Je wordt uitgelogd van alle Facebook-accounts op je computer, telefoon en tablet, inclusief het apparaat dat de hacker heeft gebruikt om toegang te krijgen tot je account. U wordt ook teruggebracht naar de nieuwsfeedpagina op uw huidige computer, telefoon of tablet.
Methode 3 van 3: Een gehackt account rapporteren aan Facebook
Stap 1. Ga naar de gehackte accountpagina op Facebook
Bezoek in een computerbrowser.
Stap 2. Klik op Mijn account is gecompromitteerd (“Mijn account is gecompromitteerd”)
Dit is een blauwe knop in het midden van de pagina. Daarna wordt de zoekpagina geladen.
Stap 3. Voer uw e-mailadres of telefoonnummer in
Klik op het veld in het midden van de pagina en typ vervolgens het e-mailadres of telefoonnummer dat u normaal gesproken gebruikt om toegang te krijgen tot uw account.
Als u nog nooit een telefoonnummer bij uw account heeft geregistreerd, moet u een e-mailadres gebruiken
Stap 4. Klik op Zoeken (“Zoeken”)
Het staat in de rechterbenedenhoek van het tekstveld. Facebook zal daarna naar uw account zoeken.
Stap 5. Voer het wachtwoord in
Typ het meest recente wachtwoord dat u zich kunt herinneren om toegang te krijgen tot het account. Voer het wachtwoord in het veld "Huidig of oud wachtwoord" in.
Stap 6. Klik op Doorgaan
Dit is een blauwe knop onderaan de pagina.
Stap 7. Kies een duidelijke of geldige reden
Vink een van de volgende vakjes aan:
- ” Ik zag een bericht, bericht of evenement in mijn account dat ik niet heb gemaakt ” (“Ik heb een bericht, bericht of evenement gezien dat ik niet in mijn account heb gemaakt”)
- ” Iemand anders is zonder mijn toestemming in mijn account gekomen ” (“Iemand heeft zonder toestemming ingelogd op mijn account”)
- ” Ik zie de juiste optie niet in deze lijst ” (“Ik heb niet de juiste keuze gevonden”)
Stap 8. Klik op Doorgaan ("Doorgaan")
U wordt daarna naar het begin van de gehackte accountherstelpagina geleid.
Als u een van de opties aanvinkt die niet werden weergegeven in de vorige sectie "geldige reden", wordt u naar de Facebook-helppagina geleid
Stap 9. Klik op Aan de slag (“Nu starten”)
Het staat in de rechterbenedenhoek van de pagina. Recente wijzigingen of activiteiten in uw account worden geëvalueerd.
Stap 10. Klik op Doorgaan (“Doorgaan”)
Het staat in de rechterbenedenhoek van de pagina.
Stap 11. Voer het nieuwe wachtwoord in
Typ uw wachtwoord in de velden "Nieuw" en "Re-type New" ("Re-enter password").
Stap 12. Klik op Volgende
Dit is een blauwe knop onderaan de pagina.
Stap 13. Vink het vakje naast uw naam aan en klik vervolgens op Volgende
Uw huidige naam wordt geselecteerd als de accountnaam.
Als deze optie niet beschikbaar is, slaat u deze stap over
Stap 14. Bewerk eventuele ongewijzigde informatie
Facebook toont enkele van de berichten, instellingen en andere wijzigingen die onlangs zijn gewijzigd. U kunt de wijzigingen accepteren als u ze hebt aangebracht, of ze vervangen of verwijderen als iemand anders ze heeft aangebracht.
Als u wordt gevraagd om uw eigen bericht te bewerken, klikt u op " Overslaan ” (“Overslaan”) onderaan de pagina.
Stap 15. Klik op Ga naar nieuwsfeed (“Bezoek de nieuwsfeed”)
Daarna wordt u naar de newsfeed-pagina geleid. Nu heb je volledige toegang tot het account.
