Spyware is een soort kwaadaardige software die zonder uw medeweten wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt, zoals reclame voor producten, het verzamelen van persoonlijke informatie of het wijzigen van apparaatinstellingen. Als u een afname van de apparaat- of netwerkprestaties bemerkt, wijzigingen in uw browser of andere ongebruikelijke activiteiten opmerkt, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware.
Stap
Methode 1 van 4: Spyware detecteren en verwijderen op Android
Stap 1. Identificeer verdachte activiteit op het apparaat
Als u het gevoel heeft dat de netwerksnelheid vaak laag is, of als u verdachte berichten of van vreemden ontvangt, is uw telefoon mogelijk geïnfecteerd met spyware.
Als u een ongepast bericht ontvangt of u vraagt om een bericht met een specifieke code te beantwoorden, geeft dit aan dat uw telefoon is geïnfecteerd met spyware
Stap 2. Controleer uw dataverbruik
Open de app "Instellingen" en tik op de optie "Gegevensgebruik". U kunt het scherm omlaag bewegen om de hoeveelheid gegevens te zien die door elke app wordt gebruikt. Een hoog dataverbruik geeft aan dat uw telefoon mogelijk is geïnfecteerd met spyware.
Stap 3. Maak een back-up van uw gegevens
Verbind de telefoon met de computer via een USB-kabel (Universal Serial Bus). Kopieer en plak daarna uw telefoongegevens naar uw computer, zoals foto's en contactgegevens, om er een back-up van te maken.
Wanneer u een back-up van gegevens van uw telefoon naar uw computer maakt, wordt uw computer niet blootgesteld aan spyware omdat uw apparaat en computer verschillende besturingssystemen hebben
Stap 4. Open de app "Instellingen" en tik op de optie "Back-up en reset" (Back-up en reset)
Hierdoor wordt een menu geopend met verschillende herstelopties, zoals het herstellen van de telefoon naar de fabrieksinstellingen.
Stap 5. Tik op "Fabrieksgegevens resetten" (Fabrieksinstellingen herstellen)
Het staat onderaan het menu "Back-up en herstel".
Stap 6. Tik op "Telefoon resetten" (Telefoon resetten)
Uw telefoon wordt automatisch in- en uitgeschakeld (herstart) en alle apps en gegevens worden verwijderd, inclusief spyware die op de telefoon is opgeslagen. Daarna wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Het herstellen van de telefoon naar de fabrieksinstellingen wordt gewist geheel gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen. Maak daarom eerst een back-up van uw gegevens voordat u deze stap uitvoert.
Methode 2 van 4: HijackThis gebruiken voor Windows-computers
Stap 1. Download en installeer HijackThis
HijackThis is een diagnostisch hulpprogramma voor Windows dat wordt gebruikt om spyware te detecteren. Dubbelklik op het HijackThis-installatiebestand om het te installeren. Voer deze software na installatie uit.
Andere gratis software, zoals Adaware en MalwareBytes, hebben dezelfde functionaliteit
Stap 2. Druk op de knop "Config…"
Het staat rechtsonder in het venster onder de kop 'Overige dingen'. Als u op de knop klikt, wordt een venster geopend met een lijst met opties voor het programma.
- In dit venster kunt u belangrijke opties in- of uitschakelen, zoals bestandsback-up. Het is een goed idee om er een gewoonte van te maken om een back-up van uw gegevens te maken wanneer u probeert bestanden of software te verwijderen. Als u een fout maakt, kunnen de verloren gegevens worden hersteld. Gegevens waarvan een back-up is gemaakt, nemen zeer weinig vrije ruimte op de harde schijf in beslag. De gegevens kunnen echter op elk moment worden verwijderd door ze te verwijderen uit de map waarin de back-upgegevens zijn opgeslagen.
- Houd er rekening mee dat de optie "Back-ups maken voordat u items herstelt" standaard is ingeschakeld.
Stap 3. Druk op de “Terug” knop om terug te keren naar het hoofdmenu
Deze knop vervangt de knop "Config…" wanneer het configuratievenster wordt geopend.
Stap 4. Druk op de knop "Scannen"
Deze knop bevindt zich linksonder in het venster en genereert een lijst met bestanden die mogelijk kunnen worden blootgesteld aan spyware. Het is belangrijk op te merken dat HijackThis een korte scan uitvoert van de vermoedelijke locatie voor de schadelijke software. Niet alle scanresultaten zijn schadelijke software.
Stap 5. Vink het vakje naast het verdachte bestand aan en klik op "Info over geselecteerd item…". Dit toont informatie over het bestand en de reden waarom HijackThis het als verdacht classificeert in een apart venster. Sluit het venster wanneer u klaar bent met het controleren van de scanresultaten.
De weergegeven informatie omvat meestal de locatie van het bestand, de functie van het bestand en de stappen die moeten worden genomen om het te repareren
Stap 6. Druk op de knop "Fix gecontroleerd"
Het staat linksonder in het venster. Na het indrukken van de knop zal HijackThis het geselecteerde bestand repareren of verwijderen, afhankelijk van de diagnose.
- U kunt meerdere bestanden tegelijk repareren door het vakje naast de bestanden aan te vinken.
- Voordat er wijzigingen worden aangebracht, maakt HijackThis standaard een back-up van de gegevens. Op die manier kunt u wijzigingen ongedaan maken als u een fout maakt.
Stap 7. Herstel bestanden van back-upgegevens
Als u de wijzigingen die door HijackThis zijn aangebracht ongedaan wilt maken, drukt u op de knop "Config" rechtsonder in het venster en klikt u op de knop "Back-up". Selecteer het back-upbestand (gemarkeerd met de datum en tijdstempel waarop het bestand is geback-upt) uit de lijst en druk op de knop "Herstellen".
De back-upgegevens zijn nog steeds toegankelijk tijdens verschillende HijackThis-gebruikssessies. Je kunt HijackThis sluiten en bestanden herstellen vanaf een back-up wanneer je maar wilt
Methode 3 van 4: Netstat gebruiken voor Windows-computers
Stap 1. Open een opdrachtpromptvenster
Netstat is een ingebouwde Windows-tool waarmee u spyware of andere schadelijke bestanden kunt detecteren. Druk op Win + R om het programma handmatig uit te voeren en voer "cmd" in het zoekveld in. Met de opdrachtprompt kunt u met behulp van tekstopdrachten communiceren met het besturingssysteem.
Deze stap kan worden gebruikt als u geen software van derden wilt gebruiken of handmatig schadelijke software wilt verwijderen
Stap 2. Voer de tekst "netstat -b" in en druk op de Enter-toets
Hierdoor wordt een lijst weergegeven met programma's die het netwerk gebruiken of poorten bewaken (luisterpoorten of processen die zijn verbonden met internet).
In het "netstat -b"-commando staat de letter "b' voor "binaries"
Stap 3. Identificeer verdachte processen
Zoek naar een onbekende procesnaam of poortgebruik. Als je de functie van een onbekend proces of poort niet kent, zoek dan op internet naar informatie. U zult mensen ontmoeten die dit proces zijn tegengekomen en zij kunnen u helpen bepalen of dit proces gevaarlijk is of niet. Als het proces schadelijk is voor uw computer, moet u het bestand dat het uitvoert onmiddellijk verwijderen.
Als u niet zeker weet of het proces kwaadaardig is of niet nadat u op internet naar de informatie hebt gezocht, moet u het niet verwijderen of verplaatsen. Het wijzigen of verwijderen van de verkeerde bestanden kan ertoe leiden dat andere software vastloopt
Stap 4. Druk op de Ctrl-toets + Alt + Gelijktijdig verwijderen.
Hierdoor wordt Taakbeheer geopend waarin alle processen op de computer worden weergegeven. Verplaats het venster naar beneden om te zoeken naar de verdachte procesnaam die u in de opdrachtprompt hebt gevonden.
Stap 5. Klik met de rechtermuisknop op de procesnaam en selecteer "Toon in map"
Hiermee wordt de map geopend waarin het verdachte bestand zich bevindt.
Stap 6. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer "Verwijderen"
Hierdoor worden de schadelijke bestanden naar de prullenbak verplaatst. Het proces kan niet vanaf deze plek worden uitgevoerd.
- Als u een waarschuwing krijgt dat het bestand niet kan worden verwijderd omdat het in gebruik is, opent u Taakbeheer opnieuw, selecteert u een proces en klikt u op de knop "Taak beëindigen". Hierdoor wordt het proces uitgeschakeld. Daarna kunt u het bestand naar de Prullenbak verplaatsen.
- Als u het verkeerde bestand verwijdert, kunt u dubbelklikken op de Prullenbak om het te openen. Klik daarna op het bestand en sleep het naar een andere map.
Stap 7. Klik met de rechtermuisknop op de Prullenbak en selecteer "Recyclingbak leegmaken"
Hiermee wordt het bestand permanent verwijderd.
Methode 4 van 4: Terminal voor Mac gebruiken
Stap 1. Open Terminal
Met behulp van de Terminal kunt u een diagnostisch hulpprogramma uitvoeren dat spyware op uw computer kan detecteren. Ga naar "Toepassingen> Hulpprogramma's" en dubbelklik op Terminal om het te starten. Met dit programma kan Ada communiceren met het besturingssysteem door middel van tekstcommando's.
Om dit programma te vinden, kunt u ook zoeken naar "Terminal" in Launchpad
Stap 2. Voer de tekst "sudo lsof -i |. in grep LISTEN” en druk op de Return-toets
Dit zal de computer instrueren om een lijst met processen en hun netwerkinformatie weer te geven.
- Met de opdracht "sudo" kan de rootgebruiker (de gebruiker die de bevoegdheid heeft om bestanden in het systeemgebied te openen en te wijzigen) opdrachten uitvoeren. Met deze opdracht kunt u systeembestanden bekijken.
- De opdracht "lsof" is een afkorting voor "lijst met geopende bestanden". Met deze opdracht kunt u de processen zien die op de computer worden uitgevoerd.
- Voor de opdracht "-i" moet Terminal een lijst weergeven met bestanden die gebruikmaken van het netwerk. Spyware zal proberen het netwerk te gebruiken om te communiceren met vreemde apparaten of computers van buiten uw netwerk.
- "grep LISTEN" wordt gebruikt om het besturingssysteem opdracht te geven bestanden te filteren die poorten bewaken of gebruiken. Spyware gebruikt of bewaakt meestal poorten om te werken.
Stap 3. Voer het computerbeheerderswachtwoord in en druk op de Return-toets
Zelfs als het niet wordt weergegeven in Terminal, wordt het wachtwoord nog steeds ingevoerd om toegang te krijgen tot het beheerdersaccount. Het is belangrijk om het 'sudo'-commando in te schakelen.
Stap 4. Identificeer verdachte processen
Zoek naar een onbekende procesnaam of poortgebruik. Als je de functie van een onbekend proces of poort niet kent, zoek dan op internet naar informatie. U zult mensen ontmoeten die dit proces zijn tegengekomen en zij kunnen u helpen bepalen of dit proces gevaarlijk is of niet. Als het proces schadelijk is voor uw computer, moet u het bestand dat het uitvoert onmiddellijk verwijderen.
Als u niet zeker weet of het proces kwaadaardig is of niet nadat u op internet naar de informatie hebt gezocht, moet u het niet verwijderen of verplaatsen. Het wijzigen of verwijderen van de verkeerde bestanden kan ertoe leiden dat andere software vastloopt
Stap 5. Voer "lsof |. in grep cwd" en druk op de Return-toets
Hierdoor wordt de map weergegeven waarin het proces op de computer is opgeslagen. Zoek het kwaadaardige proces in de lijst en kopieer de locatie.
- "cwd" staat voor de huidige werkmap (de map waarin het proces wordt uitgevoerd).
- Om het gemakkelijker te maken om processen in de lijst te vinden, kunt u deze opdracht in een nieuw Terminal-venster uitvoeren door op Cmd + N te drukken terwijl u Terminal gebruikt.
Stap 6. Voer "sudo rm -rf [bestandslocatie]" in en druk op de Return-toets
Plak de proceslocatie die u eerder hebt gekopieerd tussen haakjes (zonder haakjes getypt). Met deze opdracht worden de bestanden op die locatie verwijderd.
- "rm" is een afkorting voor "verwijderen" (verwijderen).
- Zorg ervoor dat u het bestand echt wilt verwijderen, want u kunt het bestand niet herstellen nadat u het hebt verwijderd. We raden u aan een Time Machine-programma te gebruiken om een back-up van uw gegevens te maken voordat u deze stap uitvoert. Ga naar "Apple > Systeemvoorkeuren > Time Machine" en selecteer "Back-up".
Tips
- Als u problemen ondervindt bij het begrijpen van de HijackThis-scanresultaten, drukt u op de knop "Logboek opslaan" om de scanresultaten als een tekstbestand op te slaan. Upload daarna dit bestand naar het HijackThis-forum voor hulp.
- Poorten 80 en 443 zijn de poorten die gewoonlijk worden gebruikt om op internet te surfen. Hoewel ze door spyware kunnen worden gebruikt, worden deze twee poorten vaak door andere toepassingen gebruikt. Als zodanig is het waarschijnlijker dat spyware deze poort niet zal gebruiken.
- Na het detecteren en verwijderen van spyware, raden we u aan de wachtwoorden te wijzigen van alle accounts die u normaal op uw computer gebruikt, zoals sociale media-accounts en bankrekeningen. Het is altijd beter om voorzichtig te zijn dan sorry.
- Sommige mobiele apps die worden geadverteerd als spywareverwijderaars voor Android, kunnen onbetrouwbaar zijn of zelfs uw gegevens stelen en beschadigen. Het herstellen van uw mobiele apparaat naar de fabrieksinstellingen is de beste manier om ervoor te zorgen dat uw mobiele apparaat vrij is van spyware.
- U kunt de iPhone ook terugzetten naar de fabrieksinstellingen om spyware te verwijderen. iPhones zijn echter meestal niet vatbaar voor spyware, tenzij u uw iPhone jailbreakt.
Waarschuwing
- Wees voorzichtig bij het verwijderen van onbekende bestanden. Als u bestanden verwijdert die zijn opgeslagen in de map "Systeem" in Windows, kan het besturingssysteem beschadigd raken en moet u Windows opnieuw installeren.
- Het is ook een goed idee om voorzichtig te zijn bij het verwijderen van bestanden met Terminal op een Mac. Als je bepaalde processen vermoedt, zoek dan eerst informatie over deze processen op internet.
