Huis-aan-huis verkopen kan een moeilijke en ontmoedigende manier van zakendoen zijn. In veel opzichten is dit echter de beste manier om aandacht te krijgen voor het product of de dienst die wordt verkocht. Als de aanpak goed is, kunt u uw kansen op succes vergroten en misschien zelfs genieten van het proces.
Stap
Deel 1 van 3: Van deur tot deur bezoeken
Stap 1. Kleed je netjes aan
Je moet er representatief uitzien als je potentiële klanten ontmoet. In veel gevallen zijn een overhemd en stropdas veel beter dan een T-shirt en een spijkerbroek. Je zult veel lopen, dus zorg dat je kleding comfortabel zit.
Je moet niet overdrijven. Op maat gemaakte kleding ziet er intimiderend uit en u zult opvallen in de omgeving waarin u zich bevindt
Stap 2. Kies het juiste moment om te verkopen
Tijdens weekdagen zijn sommige mensen naar huis gegaan en zijn bereid om de deur te beantwoorden van 17.00 tot 21.00 uur. Hoewel er van 9.00 tot 17.00 uur misschien nog mensen thuis zijn, zijn het er niet veel. Je moet niet vroeg in de ochtend op bezoek komen, omdat de meeste mensen net opstaan en zich klaarmaken voor hun werk en geen tijd voor je hebben.
Stap 3. Klop op de deur of bel aan
Ga weg van de deur na het kloppen. Deze houding elimineert intimidatie en respecteert de persoonlijke ruimte.
Stap 4. Begin met een begroeting
Vermijd directe aanbiedingen. Een begroeting zo simpel als "Hallo, goedemiddag" zorgt ervoor dat de huiseigenaar zich als een individu behandeld voelt en niet alleen als een potentiële koper. U wilt dat potentiële klanten u vertrouwen en met u willen praten.
- Houd je omgeving in de gaten terwijl je de deur nadert en verzamel aanwijzingen over de interesse van de prospect om de stemming te verlichten.
- Werk af en toe aan je inleiding, zodat het niet saai wordt. Het is gemakkelijk om verstrikt te raken in een sleur en te doen alsof het handelt in plaats van natuurlijk te praten.
Stap 5. Wees vriendelijk en zelfverzekerd
Je verkoopt niet zomaar producten. Je verkoopt jezelf als iemand die je kunt vertrouwen. Geef potentiële kopers het gevoel u uit te nodigen en meer vragen te stellen. Het is een goed idee om uw glimlach en oogcontact met potentiële klanten te vergroten.
Stap 6. Wees geduldig en geef nooit op
De meeste portiers op wie je aanklopt, willen dat je meteen vertrekt. Laat u niet ontmoedigen door degenen die weigeren. U streeft er niet naar dat iedereen uw product koopt, alleen degenen die geïnteresseerd zijn.
Deel 2 van 3: Producten verkopen
Stap 1. Ken het product goed
Je moet alles weten over het product dat je wilt verkopen en alle vragen van potentiële klanten beantwoorden. Dit geldt voor producten van bekende merken, maar ook voor artikelen die u zelf maakt.
- Zo kunt u het product op een persoonlijk niveau uitleggen. Kom niet direct ter zake. Laat potentiële klanten in plaats daarvan eerst de voordelen van de aangeboden producten weten.
- Wees eerlijk over de mogelijkheden van het product. U kunt de vraag van een prospect misschien niet altijd beantwoorden, maar doe geen valse beloften. Richt het gesprek in plaats daarvan op de sterke punten van uw product.
Stap 2. Geef een korte en bondige introductie van wie en waarom je het huis van de prospect hebt bezocht
U heeft een beperkte kans om de interesse van potentiële klanten voor de aangeboden producten te wekken. Maak een informeel gesprek. Laat je houding niet kunstmatig en overdreven lijken.
Probeer te zeggen: "Mijn naam is (jouw naam) en ik bezoek dit gebied om (uw product of dienst) aan te bieden. Als je wilt, kan ik het je laten zien.' Kom direct ter zake, zodat je geen tijd verspilt aan het praten met mensen die niet geïnteresseerd zijn
Stap 3. Bouw authenticiteit op
Helaas komt huis-aan-huis-oplichting vrij vaak voor, en het kan zijn dat u te maken krijgt met een van de slachtoffers. Het is een goed idee om een visitekaartje of ander solide bewijs te hebben waaruit blijkt dat u een geverifieerde verkoper van een echt bedrijf bent. Als je alleen werkt, zorg dan dat je een paar producten bij je hebt en wees voorbereid om de voorraad die je bij je hebt onmiddellijk te verkopen.
Stap 4. Besteed aandacht aan uw klanten
Zoek naar aanwijzingen uit de lichaamstaal van de klant die wijzen op interesse in jou of je product. geïnteresseerde mensen zullen oogcontact maken, naar voren leunen of hun hoofd kantelen terwijl u spreekt. Bied potentiële klanten de mogelijkheid om te praten, vragen te stellen of suggesties te doen over hoe klanten geïnteresseerd kunnen zijn in het gebruik van de aangeboden producten. Als het gesprek langdradig begint te worden, ga dan onmiddellijk verder met het bespreken van het product. Als de klant geen interesse toont, bedank hem dan voor zijn tijd en ga naar de volgende deur.
Wees je ook bewust van negatieve lichaamstaal. Gekruiste armen of ogen die ergens kijken zijn tekenen dat de prospect niet geïnteresseerd is en constant probeert afstand te nemen
Stap 5. Demonstreer uw product
Als een prospect geïnteresseerd lijkt, maar nog niet bereid is om te kopen, bied dan aan om hem het product te laten zien en hoe het werkt. Als de prospect aan de deur interesse toont, zeg dan "laat me het je tonen", in plaats van "mag" of "kan". Deze twee zinnen bieden potentiële klanten de mogelijkheid om nee te zeggen. Bovendien klinken ze allebei een beetje opdringerig, alsof je het huis van iemand anders probeert binnen te komen.
- Vertrouw erop dat het product goed zal werken. bied geen excuses aan voordat u de mogelijkheden en beperkingen van het product hebt aangetoond. U moet de kwaliteit en haalbaarheid van het verkochte product aantonen
- Door het product te laten zien, krijgen potentiële klanten ook de kans om na te denken over het nut van het product voor hen. Overtuig potentiële klanten om hun behoeften te beschrijven en alle vragen te beantwoorden.
Deel 3 van 3: Twijfelachtige kopers overtuigen
Stap 1. Bestudeer veelvoorkomende negatieve reacties
De kans is groot dat wanneer je meerdere woningen bezoekt, je een vergelijkbare desinteresse tegenkomt. Besteed aandacht aan deze basisthema's en bereid antwoorden voor. Je zult ze misschien niet altijd kunnen overwinnen, maar je zult klaar zijn voor enkele van de eerste uitdagingen.
Negatieve vooruitzichten kunnen nog steeds worden overtuigd. Zie een negatieve reactie niet als een afwijzing, maar als een kans om meer informatie te krijgen
Stap 2. Focus op de voordelen van het product
Uw potentiële klant moet weten of wat u verkoopt is wat hij of zij wil. U moet het verschil weten tussen "voordelen" en "functies". Een feature is iets dat een product heeft, bijvoorbeeld een stofzuiger die beter kan schoonmaken dan concurrerende producten. Voordelen zijn dingen die worden verkregen uit het product. Voor een stofzuiger kunnen de voordelen een schoner en gezonder huis zijn.
Stap 3. Wees positief over je product
Als een prospect terughoudend lijkt om te kopen, laat u dan leiden door uw enthousiasme. Als potentiële klanten je niet leuk vinden of geloven in de aangeboden producten, voelen zij dat natuurlijk ook niet.
Stap 4. Bied aan om meer informatie te verstrekken
De meeste mensen zullen niet te lang voor de deur willen staan. Daarom wordt u uitgenodigd om binnen te komen als er gelegenheid is om verder te spreken. Probeer indien mogelijk contactgegevens te krijgen. Zo kun je altijd later terugkomen of bellen.
Als u brochures, visitekaartjes of andere gedrukte media met uw contactgegevens hebt, geef deze dan aan potentiële klanten. Zo niet, dan kunt u er het beste nu een maken
Stap 5. Let op voor de hand liggende disclaimers
Als de prospect een duidelijk "Nee" geeft, bedank hem dan voor de gegeven tijd en ga verder naar het volgende huis. Het heeft geen zin om de persoon nog verder te dwingen.
Tips
- Zorg ervoor dat u een toon gebruikt die laag en vriendelijk is, maar duidelijk genoeg voor potentiële klanten om te horen.
- De verkoop van deur tot deur was in het begin lastig. Hoe meer u echter oefent, hoe comfortabeler u zich zult voelen en hoe vaardiger u zult worden met op deze manier handelen.
- Als iemand interesse toont, maar u op dit moment niet kan spreken, geef dan uw contactgegevens op of vraag of de prospect op een later tijdstip gevonden kan worden.
- Stel redelijke verwachtingen. Zo raak je niet ontmoedigd als de verkoop niet goed loopt. Als u aan een ander bedrijf verkoopt, voorkomt dit dat u de verkoop te veel belooft of onderschat.
Waarschuwing
- Het is onbeleefd om het uiterlijk van het andere geslacht te prijzen.
- Ga geen huis binnen met een gesloten hek. Het huis kon worden bewaakt door woeste dieren.
- Gebruik altijd het trottoir als u rondloopt. Zo niet, loop dan weg van de snelweg.
