Wordt u overspoeld met nieuwsfeeds en statusupdates? HootSuite is een sociale netwerkbeheerder waarmee u aanpasbare weergaven kunt maken voor al uw gerelateerde sociale netwerken. Je kunt HootSuite gebruiken om naar meerdere accounts te posten, tweets te beheren en meer. Als u een bedrijf runt, kan HootSuite u helpen uw social media-marketing te begrijpen. HootSuite kan in slechts een paar klikken worden uitgevoerd en de dagen dat je verdrinkt in een zee van informatie zijn voorbij.
Stap
Deel 1 van 2: HootSuite instellen voor persoonlijk gebruik
Stap 1. Maak een account aan
U kunt een account aanmaken met een Twitter-, Facebook- of Google-account, of u kunt een account aanmaken met een apart e-mailadres. Het aanmaken van een persoonlijk account op HootSuite is gratis.
Stap 2. Voeg uw netwerk toe
Met HootSuite kun je al je sociale netwerken aan één account toevoegen, waardoor je eenvoudig alle updates en nieuws in één venster kunt bekijken. Om dit te doen, moet u ingelogd zijn met elk netwerk waarmee u verbinding wilt maken. Verbindingen worden gemaakt via het inlogsysteem van elk betrokken bedrijf; HootSuite accepteert of bewaart uw wachtwoorden niet.
- Wanneer u voor het eerst een account aanmaakt, wordt u gevraagd welk sociaal netwerk u wilt toevoegen. U kunt later andere netwerken toevoegen en verwijderen door op de knop "+Sociaal netwerk toevoegen" op uw HootSuite-dashboard te klikken.
- HootSuite heeft ingebouwde ondersteuning voor Twitter, Facebook, Google+ Pages, LinkedIn, foursquare, WordPress en Mixi. U kunt via de app ondersteuning voor andere netwerken toevoegen.
- Als je meerdere accounts in één service hebt, kun je ze allemaal toevoegen aan één HootSuite-account.
Stap 3. Streams toevoegen
U kunt op de knop "+ Stream toevoegen" bovenaan het dashboard klikken of de tool "Een stream toevoegen" gebruiken die rechts van uw huidige stream wordt geopend.
Selecteer het sociale netwerk en voeg vervolgens de nieuwsfeed toe die u wilt volgen. Dit kan een nieuwsfeed van Facebook zijn, iemand die je volgt op Twitter, of zo ongeveer een ander aspect van het sociale netwerk dat je wilt volgen
Stap 4. Maak meerdere tabbladen aan
Klik op de knop "+" bovenaan uw dashboard naast een bestaand tabblad. Op dit tabblad kunt u gerelateerde streams op één plek organiseren en verzamelen. U kunt een tabblad "Werk", een tabblad "Persoonlijk" en zelfs een tabblad "Kardashian" hebben. Het is allemaal aan jou en hoe je je informatie wilt organiseren.
Elk tabblad kan streams hebben van elk van uw verbonden netwerken
Stap 5. Verstuur het bericht
De balk bovenaan het HootSuite-dashboard is uw berichtentool. Gebruik het vervolgkeuzemenu aan de linkerkant om het sociale netwerk te selecteren dat u wilt gebruiken om het bericht te verzenden. U kunt in één bericht zoveel posten op uw sociale netwerken als u wilt.
Stap 6. Schrijf uw bericht in het vak "Opstellen"
U kunt verzenden wat u maar wilt en zelfs links, afbeeldingen en locatietags toevoegen. Wanneer uw bericht gereed is, klikt u op de knop "Nu verzenden" om het naar al uw geselecteerde netwerken te verzenden.
- Houd er rekening mee dat Twitter het maximum beperkt tot 140 tekens.
- U kunt uw bericht voor de volgende datum plannen door op het kalenderpictogram te klikken.
Deel 2 van 2: Hootsuite gebruiken om zakelijke marketing te stimuleren
Stap 1. Meld u aan voor een professioneel of zakelijk account
Om toegang te krijgen tot de krachtigere marketingtools op Hootsuite, moet uw bedrijf zich aanmelden voor het Pro- of Enterprise-abonnement. De meeste kleine bedrijven passen in het Pro-plan; terwijl Enterprise bedoeld is voor grote bedrijven met grote afdelingen op het gebied van sociale media.
Stap 2. Volg uw naam in zoekopdrachten
Wanneer u een stream toevoegt, kunt u een zoekstream maken. Voer een zoekterm in en HootSuite toont alle meest recente resultaten voor die zoekopdracht. Hiermee kunt u uw product of merk volgen en zien wat mensen erover zeggen.
U kunt zoeken via Facebook, Twitter en Google+. Zorg ervoor dat u hiervan profiteert om te zien hoe uw merk wordt gevolgd op alle grote sociale netwerken
Stap 3. Plan een bericht
Een van de krachtigste tools in HootSuite is de mogelijkheid om berichten in te plannen en tegelijkertijd naar sommige of al je sociale netwerken te sturen. U kunt hetzelfde bericht met één klik naar uw Facebook-tijdlijn, Twitter-account en Google+ pagina sturen.
U kunt een bericht instellen om op een later tijdstip te verzenden door op de kalenderknop in het venster Opstellen te klikken. Hiermee kunt u instellen wanneer u het bericht wilt verzenden. Deze tool is vooral handig voor het maken van berichten in tijdzones waarin u mogelijk geen actieve werknemers heeft, of voor het automatiseren van marketingcampagnes
Stap 4. Communiceer rechtstreeks met klanten
U kunt feeds maken die worden afgeleverd bij uw privéberichten voor uw Facebook-pagina's en Google+ pagina's, en uw Twitter-DM's volgen. Gebruik deze stream om op de hoogte te blijven van vragen van klanten.
Stap 5. Volg uw campagnes met analytische tools
HootSuite biedt verschillende rapportagetools waarmee uw bedrijf zijn prestaties op sociale netwerken kan volgen. U kunt Likes, vermeldingen, verkeerswijzigingen, linkactiviteit en nog veel meer volgen. Klik op de knop Analytics in het linkermenu om het rapport te genereren.
- Er zijn verschillende kant-en-klare sjablonen waaruit u kunt kiezen, of u kunt uw eigen rapport maken.
- Bij het maken van uw eigen rapport kunt u kiezen uit een lijst met modules. Sommige zijn gratis voor iedereen te gebruiken, sommige vereisen ten minste een Pro-account en sommige zijn alleen vergrendeld op de Enterprise-laag.
- Om linkactiviteit bij te houden, moet u de Ow.ly URL-verkorter gebruiken. Hierdoor kan HootSuite bijhouden hoeveel mensen erop hebben geklikt.
Stap 6. Beheer uw socialemediateam
HootSuite bevat tools waarmee je streamteamleden en specifieke taken binnen het programma kunt toewijzen. Je kunt iemand vragen om een nieuwsfeed op je Twitter te plaatsen, of je kunt een aangepast bericht toewijzen aan specifieke mensen in het team voor een persoonlijk antwoord. Het aansturen van een team kan resulteren in veel efficiëntere social media campagnes.
Stap 7. Target uw bericht met de tool voor geografische targeting
Als je een Enterprise-account gebruikt, kun je specifieke regio's en talen targeten voor je berichten. Hiermee kunt u uw marketing afstemmen op klanten die de boodschap nodig hebben.
