Deze wikiHow leert je hoe je de toegang tot je Yahoo! via een back-up e-mailadres of hersteltelefoonnummer. Als u geen herstel-e-mailadres of telefoonnummer bij uw account registreert, kunt u uw account niet herstellen.
Stap
Stap 1. Bezoek https://login.yahoo.com/forgot via een webbrowser
Deze site helpt u bij het herstellen van uw Yahoo! door een bevestigingscode naar een back-up e-mailadres of telefoonnummer te sturen.
- U moet toegang hebben tot uw herstelmailadres of telefoonnummer voordat u uw account kunt herstellen. Als u geen toegang heeft tot uw e-mailaccount of telefoonnummer, kunt u contact opnemen met een lid van Yahoo! (tegen een betaalbare prijs). Ga hiervoor naar https://help.yahoo.com/kb/account en klik op “ Praat met een live-agent ” in de rechterbovenhoek van de pagina.
- Als u uw account langer dan 12 maanden niet hebt gebruikt, kan deze permanent van de Yahoo!-servers worden verwijderd.
Stap 2. Voer uw Yahoo
en klik op Doorgaan. Als u uw Yahoo!-e-mailadres niet meer weet, voert u uw hersteltelefoonnummer of e-mailadres in.
Stap 3. Controleer het back-upadres of telefoonnummer
Het adres of telefoonnummer wordt gedeeltelijk weergegeven. Als u toegang heeft tot uw e-mailaccount of telefoonnummer, klikt u op " Ja, stuur mij een verificatiecode " Zo niet, klik dan op " Ik heb geen toegang ' om een andere optie te krijgen.
- Als u geen toegang hebt tot de back-upopties, ziet u het bericht " Uh-oh… Het lijkt erop dat we uw account niet online kunnen herstellen.". Als u het opnieuw wilt proberen met een ander e-mailadres of telefoonnummer, klikt u op " Begin opnieuw ”.
- Wanneer u een telefoonnummer verifieert, wordt u mogelijk gevraagd om twee verborgen cijfers in te voeren om er zeker van te zijn dat het nummer inderdaad uw nummer is. Zo ja, voer dan de juiste cijfers in het blauw onderstreepte segment in en klik op “ Indienen ”.
Stap 4. Zoek de verificatiecode op berichten van Yahoo
. Als u een e-mailadres als herstelmedium hebt geselecteerd, gaat u naar de inbox van uw e-mailaccount en klikt u op een bericht van Yahoo!. Als u een telefoonnummer invoert, ontvangt u een kort bericht met de code.
Als u geen berichten van Yahoo! in de e-mailinbox kunnen berichten in de " Spam " of " rommel ”.
Stap 5. Voer de verificatiecode in en klik op Doorgaan
In dit stadium is het account succesvol hersteld. Aangezien u geen toegang heeft tot het oude wachtwoord, kunt u een nieuw wachtwoord maken.
Stap 6. Klik op Een nieuw wachtwoord maken
Stap 7. Typ het nieuwe wachtwoord in de twee daarvoor bestemde velden
Zorg ervoor dat u in beide velden hetzelfde item typt.
Stap 8. Klik op Doorgaan
U bent nu ingelogd op het oude account met het nieuwe wachtwoord.
Nadat u weer bent ingelogd, kunt u de herstelopties bewerken. U kunt een ander herstelaccount toevoegen of een account of nummer verwijderen dat niet meer toegankelijk is door de stappen op het scherm te volgen
Tips
- Zodra een account is gemarkeerd voor verwijdering, kunt u het deactiveringsproces niet annuleren.
- U kunt binnen 90 dagen na deactivering inloggen op een gedeactiveerd account.
